Una agencia alemana lleva a cabo con éxito una inteligente campaña de publicidad sin presupuesto para posicionar una página de Facebook que ayudará a reportar niños desaparecidos
Como está ocurriendo en muchas partes del mundo, en Alemania cada año son reportaso más de 100 mil niños y jóvenes son reportados como desaparecidos.
Deutschland euch findet es el nombre de la campaña en la cual la idea era posicionar rápidamente una página de Facebook como una causa de alto perfil. Para ello, se inició una promoción con especial atención a las personas que viven en la región de Alemania / Austria / Suiza.
EL texto de este video en Youtube explica: “En el partido de fútbol FC Bayern de Munich contra el Real Madrid, capitán del Bayern, Mark van Bommel entró en el terreno de juego sin una niño sosteniendo su mano para acompañarlo. En cambio, el jugador de Munich fue llevando un cartel con una foto de la niña desaparecida Debbie y una referencia a la página web www.deutschland-findet-euch.de.
“El partido fue visto por 15 millones de telespectadores, seguido por más de 40.000 fans en Facebook nuevos reclutados. Hubo informes incontables en la impresión y numerosos medios de comunicación en línea, lo que incluyo a todos los principales canales de televisión. Hoy en día, más de 100.000 fans en Facebook participan a través de "Deutschland Euch findet". 40.000 nuevos seguidores de Facebook en una semana”.
Una buena idea que organiza el interés de una nación que se preocupa por sus niños.
Mercadotecnia Alternativa: Ideas para empresarios rebeldes e inconformes con el orden de las marcas
Me cambié a www.mktrojo.com
MKTRojo.com: promueve tu marca
jueves, junio 30, 2011
miércoles, junio 29, 2011
Gana el juego de la vida
Muchos conceptos que contiene este video los repetimos sin saber su origen. Vince Lombardi creó un código del éxito que se ha convertido en una especie de biblia para las empresas y los deportistas.
¿Cuántas veces hemos oído decir que ganar no es lo más importante, si no lo único y cuantas veces hemos escuchado a los locutores deportivos de México que lo importante no es ganar, si no competir?
¿Cuántas veces hemos oído decir que ganar no es lo más importante, si no lo único y cuantas veces hemos escuchado a los locutores deportivos de México que lo importante no es ganar, si no competir?
martes, junio 28, 2011
La guerra de las galaxias y VW segun Greenpeace [VIDEO]
La creatividad se despertó en Greenpeace y está haciendo vídeos bastante atractivos que muestran que también se puede hacer marketing con causa, divertirdos y con capacidad para ser compartidos de boca en boca o, mejor dicho virus marketing
En este caso, el uso de "la fuerza" del bien y el mal están muy bien adaptados en la lucha contra el calentamiento global por emisión de CO2.
Me parece que empresas como Volkswagen tienen una enorme oportunidad de acercarse a la gente preocupada por estas emisiones, que deberíamos ser todos, con respuestas que tengan el mismo nivel de apertura mental y con información de valor.
via @ignaciocl
En este caso, el uso de "la fuerza" del bien y el mal están muy bien adaptados en la lucha contra el calentamiento global por emisión de CO2.
Me parece que empresas como Volkswagen tienen una enorme oportunidad de acercarse a la gente preocupada por estas emisiones, que deberíamos ser todos, con respuestas que tengan el mismo nivel de apertura mental y con información de valor.
via @ignaciocl
El caso Rojadirecta es un aviso para propietarios de sitios puntocom
Como siempre lo barato puede salir caro, especialmente para quienes no han sido cuidadosos con las reglas de los derechos de autor.
El caso del sitio español rojadirecta.com que en enero fue suspendido el uso de este nombre por autoridades norteamericanas por violar derechos de autor y que ahora demandará al gobierno de Estados Unidos es un advertencia que todos los que por menos de diez dólares decidimos adquirir un sitio con terminación puntocom.
El tema es que el gobierno de Estados Unidos tiene autoridad sobre estos nombres y no requiere de juicio para bloquear el uso del nombre, por lo que cualquier sitio cuyo contenido pueda ser cuestionado por estas autoridades podría ser bloqueado así, sin mayores explicaciones.
Más información aquí
El caso del sitio español rojadirecta.com que en enero fue suspendido el uso de este nombre por autoridades norteamericanas por violar derechos de autor y que ahora demandará al gobierno de Estados Unidos es un advertencia que todos los que por menos de diez dólares decidimos adquirir un sitio con terminación puntocom.
El tema es que el gobierno de Estados Unidos tiene autoridad sobre estos nombres y no requiere de juicio para bloquear el uso del nombre, por lo que cualquier sitio cuyo contenido pueda ser cuestionado por estas autoridades podría ser bloqueado así, sin mayores explicaciones.
Más información aquí
lunes, junio 27, 2011
El beso de Vancouver aclarado por Crowdsourcing
Sucede que no era un beso, el chico sólo abrazaba a la chica porque ella estaba muy alterada. Se trata de una pareja de turistas quienes declaran, en una entrevista, que no fueron golpeados por la policía, pero sí tuvieron un susto enorme.
Este es un claro ejemplo de que las imágenes no son objetivas y como se puede interpretar de diversas maneras si esta no tiene contexto
Por fortuna vivimos un mundo en que la información no puede ocultarse, alguien los entrevista y otros más tomaron un video, el cual resultaría muy confuso si no se contara con la aclaración de los protagonistas.
La historia podría no quitar encanto al suceso. Sin embargo como se puede observar en los comentarios, a la gente no le gusta la historia verdadera y hubiera preferido el misterio.
Este es un claro ejemplo de que las imágenes no son objetivas y como se puede interpretar de diversas maneras si esta no tiene contexto
Por fortuna vivimos un mundo en que la información no puede ocultarse, alguien los entrevista y otros más tomaron un video, el cual resultaría muy confuso si no se contara con la aclaración de los protagonistas.
La historia podría no quitar encanto al suceso. Sin embargo como se puede observar en los comentarios, a la gente no le gusta la historia verdadera y hubiera preferido el misterio.
Ryan Dunn interpreta a un hombre que se le puede decir feliz hasta que muere
La popularidad que Ryan Dunn está obteniendo después de muerto es una muestra muy clara de que las buenas historias tienen ventajas sobre cualquier campaña de publicidad, por costosa que ésta sea.
La historia es simple y sorprendentemente curiosa: Dunn protagoniza en el film “living will” un personaje que muere y se convierte en un fantasma poco ortodoxo. “Estar muerto –dice el actor en su personaje- es lo mejor que me pudo haber pasado”.
Y parece que así será, al menos para los dueños de sus derechos de autor: Ryan Dunn es la palabra más buscada en internet en estos últimos días y el tráiler que mostramos a continuación ha despertado polémica. Se esperaba el estreno de esta película en octubre, pero de acuerdo con la prensa, esto podría cambiar.
La historia es simple y sorprendentemente curiosa: Dunn protagoniza en el film “living will” un personaje que muere y se convierte en un fantasma poco ortodoxo. “Estar muerto –dice el actor en su personaje- es lo mejor que me pudo haber pasado”.
Y parece que así será, al menos para los dueños de sus derechos de autor: Ryan Dunn es la palabra más buscada en internet en estos últimos días y el tráiler que mostramos a continuación ha despertado polémica. Se esperaba el estreno de esta película en octubre, pero de acuerdo con la prensa, esto podría cambiar.
viernes, junio 24, 2011
Busca tu diferencial competitivo
Hace varias semanas, pregunté a estudiantes de mercadotecnia –durante una conferencia a la que fui invitado- si recordaban el término “Propuesta Única de Venta” y nadie contestó.
He reflexionado sobre esta ausencia de respuesta preguntándome acerca de las razones de que en una universidad no se trabaja sobre un concepto tan importante con profesionistas futuros que se moverán en un mundo de millones de microempresarios que prácticamente no ofrecen ninguna ventaja competitiva.
Sin embargo, recordando lo que escribí en el post anterior sobre la ceguera intencional respecto a todo lo que no nos interesa, he pensado que probablemente no lo recuerden porque este término no les hace ningún sentido en su vida actual.
Y esto nos pasa a todos. El término innovación, por ejemplo, lo asociamos casi siempre con nuevas tecnologías, pero en negocios no necesariamente significa lo anterior, en realidad es un término que nos ayuda a crear un diferencial de competencia que nos hace destacarnos de los demás.
El tema está muy manoseado, sin embargo este video plantea -sin darle muchas vueltas y con imágenes muy agradables- preguntas que vale la pena que todo empresario responda ya sea para sí mismo, o dentro de su círculo de confianza.
Una buena tarea para fin de semana. Yo la haré.
He reflexionado sobre esta ausencia de respuesta preguntándome acerca de las razones de que en una universidad no se trabaja sobre un concepto tan importante con profesionistas futuros que se moverán en un mundo de millones de microempresarios que prácticamente no ofrecen ninguna ventaja competitiva.
Sin embargo, recordando lo que escribí en el post anterior sobre la ceguera intencional respecto a todo lo que no nos interesa, he pensado que probablemente no lo recuerden porque este término no les hace ningún sentido en su vida actual.
Y esto nos pasa a todos. El término innovación, por ejemplo, lo asociamos casi siempre con nuevas tecnologías, pero en negocios no necesariamente significa lo anterior, en realidad es un término que nos ayuda a crear un diferencial de competencia que nos hace destacarnos de los demás.
El tema está muy manoseado, sin embargo este video plantea -sin darle muchas vueltas y con imágenes muy agradables- preguntas que vale la pena que todo empresario responda ya sea para sí mismo, o dentro de su círculo de confianza.
Una buena tarea para fin de semana. Yo la haré.
jueves, junio 23, 2011
La ceguera intencional de nuestros perceptores
Desde antes de la era de la información y de la convergencia de redes, sabemos que el cerebro humano no es capaz de procesar mucha información y que se vale de algunos recursos que le permite extraer lo más relevante de acuerdo con sus propios intereses.
Estos mecanismos suelen distorsionar a menudo la realidad, ya que corrigen la información cuando esta es incompleta de acuerdo a su propio modo de ver la realidad, puede ser desde lo más inocente como cerrar una o mal escrita, hasta agregarle elementos subjetivos a una persona por su aspecto físico.
Este proceso de corrección de la realidad es inconsciente y sumamente importante cuando estamos diseñando mensajes pues deben ser considerados como emisores al menos para saber en dónde puede haber un desvío en la interpretación de lo que estamos diciendo.
Luis Martinez Otero, especialista de neurociencia nos recuerda dos “cegueras” del perceptor fundamentales:
“Existe la ceguera por falta de atención que pasa con la visión, pero es común a todas las modalidades sensoriales. Y sucede que, cuando pones el foco de atención en ciertas partes, el resto del mundo puede cambiar y tu no te enteras. Los magos nos llevan dos mil años de ventaja y son auténticos expertos en el empleo de este tipo de estrategias en sus trucos de magia. Gracias a ellos hemos descubierto que cuando dirigen la atención a un foco determinado fuera de él, pueden hacer lo que quieran porque el cerebro pasa. Cuando centramos nuestra atención en un punto, las células que representan esa zona aumentan su actividad y en las de alrededor ésta disminuye, así que un mismo estímulo que antes activaba esas áreas ahora pasa desapercibido”.
Posteriormente agrega el científico: “Existe otro tipo de ceguera que también es muy curiosa, la ceguera a la elección. Este fenómeno fue descubierto hace unos seis años por los investigadores Peter Johansson y Lars Hall que llevaron a cabo un experimento con diferentes elementos, como fotografías o mermeladas. En él se enseñaba dos fotografías o se daba a catar dos mermeladas a los participantes, pidiéndoles que escogieran una. Tras la elección, el investigador les daba el cambiazo y el participante debía justificar el porqué de su elección. Y, sorprendentemente, la gran mayoría daba todo tipo de explicaciones que sustentaban lo contrario de lo que en principio había elegido. Y es que tu mente se confabula e inventa argumentos a posteriori, justificando lo que haga falta”.
La gente ve sólo lo que le interesa y no está dispuesta a aceptar un error, enseñanzas clave en la comunicación y la mercadotecnia
Esto último por cierto, lo demuestra de manera muy clara este pasaje de Homero Simpson
Estos mecanismos suelen distorsionar a menudo la realidad, ya que corrigen la información cuando esta es incompleta de acuerdo a su propio modo de ver la realidad, puede ser desde lo más inocente como cerrar una o mal escrita, hasta agregarle elementos subjetivos a una persona por su aspecto físico.
Este proceso de corrección de la realidad es inconsciente y sumamente importante cuando estamos diseñando mensajes pues deben ser considerados como emisores al menos para saber en dónde puede haber un desvío en la interpretación de lo que estamos diciendo.
Luis Martinez Otero, especialista de neurociencia nos recuerda dos “cegueras” del perceptor fundamentales:
“Existe la ceguera por falta de atención que pasa con la visión, pero es común a todas las modalidades sensoriales. Y sucede que, cuando pones el foco de atención en ciertas partes, el resto del mundo puede cambiar y tu no te enteras. Los magos nos llevan dos mil años de ventaja y son auténticos expertos en el empleo de este tipo de estrategias en sus trucos de magia. Gracias a ellos hemos descubierto que cuando dirigen la atención a un foco determinado fuera de él, pueden hacer lo que quieran porque el cerebro pasa. Cuando centramos nuestra atención en un punto, las células que representan esa zona aumentan su actividad y en las de alrededor ésta disminuye, así que un mismo estímulo que antes activaba esas áreas ahora pasa desapercibido”.
Posteriormente agrega el científico: “Existe otro tipo de ceguera que también es muy curiosa, la ceguera a la elección. Este fenómeno fue descubierto hace unos seis años por los investigadores Peter Johansson y Lars Hall que llevaron a cabo un experimento con diferentes elementos, como fotografías o mermeladas. En él se enseñaba dos fotografías o se daba a catar dos mermeladas a los participantes, pidiéndoles que escogieran una. Tras la elección, el investigador les daba el cambiazo y el participante debía justificar el porqué de su elección. Y, sorprendentemente, la gran mayoría daba todo tipo de explicaciones que sustentaban lo contrario de lo que en principio había elegido. Y es que tu mente se confabula e inventa argumentos a posteriori, justificando lo que haga falta”.
La gente ve sólo lo que le interesa y no está dispuesta a aceptar un error, enseñanzas clave en la comunicación y la mercadotecnia
Esto último por cierto, lo demuestra de manera muy clara este pasaje de Homero Simpson
miércoles, junio 22, 2011
Terracycle
Enviar un sobre de bebidas en polvo a la basura significa dar lugar a la creación de un poco más de 0,5 gramos de emisiones de dióxido de carbono. Si se incinera el sobre de bebidas en polvo y recupera la energía, se crea un poco más de 6 gramos de carbono por sobre (con la contabilización de la energía recuperada). Si se recicla el bolso, por ejemplo, en madera de plástico, entonces el ahorro de carbono (no de costos) es un poco más de 13 gramos de carbono por sobre (cuando se compara contra el plástico virgen).
Me quedé picado con las actividades de TerraCycle y navegué un poco en su sitio, la imagen y el párrafo anterior pertenecen a éste.
Llama la atención la infinidad de centros de recolección en Estados Unidos y los pocos que hay en el resto de América. El reciclaje es un reto de la humanidad para el futuro, necesitamos aprender a respetar y cuidar nuestra fuente de vida, de otra manera ésta ya no será viable.
Actividades como las que hace TerraCycle hay que conocerlas y difundirlas:
¿Qué hacemos en TerraCycle? (dice una vocera de esta institución):
- Operamos programas de recolección que inspiran a los participantes en todo el país a contribuir para tener un México más limpio.
- Ofrecemos programas de Brigadas de recolección de desperdicios, los cuales son completamente gratuitos, además ofrecemos atención a través de una línea sin costo y proveemos etiquetas de envío pre-pagadas a los participantes, para que puedan enviarnos su basura.
- Transformamos los desperdicios recibidos en productos útiles, dando así una segunda vida a la basura.
Colgate lanza proyecto de sustentabilidad y convoca a sus consumidores
Las empresas empiezan a reconocer que su actividad no termina con la compra de su producto y que tienen una responsabilidad histórica con lo que ocurra con éste incluso cuando se termina su ciclo vida y se busca desechar.
Es por esto que da mucho gusto enterarnos de que Colgate lanzó una iniciativa para promover la recolección, el reciclaje y reuso de tubos de crema dental, cepillos de dientes y los empaques primarios de ambos.
Este proyecto de sustentabilidad lo hará a través de equipos de ciudadanos (definidos como “Brigadas”) que se ocuparán de la recolección de tubos de crema dental vacíos, cepillos de dientes usados y los empaques primarios de ambos para ser enviados a TerraCycle, empresa dedicada a la recolección, reconversión y reciclaje de materiales sólidos que les dará una segunda vida a través del reciclaje o la conversión a nuevos productos revalorados.
Además, por cada unidad recolectada, Colgate donará $0.25 centavos de peso a la escuela u organización de la sociedad civil seleccionada por cada “Brigada de Cuidado Bucal Colgate”.
Las “Brigadas de Cuidado Bucal Colgate” se abocarán a actividades como:
• Reciclaje o revalorización de tubos de crema dental y cepillos de dientes así como sus empaques primarios.
• Promoción de la educación y concientización ambiental.
• Fomento a la participación de la población en pro de la sustentabilidad.
• Creación de centros de acopio en el país
• Actividades filantrópicas al apoyar a escuelas o instituciones de la sociedad civil a través del donativo de recursos.
Lo interesante del proyecto es que Colgate invita a sus consumidores y a la población en general a formar su “Brigada de Cuidado Bucal Colgate”. Cualquier persona puede sumarse como líder de una “Brigada de Cuidado Bucal Colgate” (equipo de recolección). Un equipo puede estar formado por una escuela, organización, oficina, comunidad o grupo de amigos. La participación es gratuita y todos los gastos de envío están cubiertos por Colgate a través de TerraCycle.
La campaña de acopio está presente ya presente con contenedores en 130 tiendas Walmart Super Center a nivel nacional para que todo el público pueda participar.
Para conocer más acerca de este programa o registrar a tu brigada, aquí está la liga.
Esperamos que esta campaña tenga un efecto contagioso y pronto veamos a empresas como Coca-Cola, Pepsi y demás hacer proyectos similares. Los envases de Pet son una pesadilla en parques, calles, bosques, carreteras y basureros. Algo irónico pues estos envases también son totalmente reciclables.
Es por esto que da mucho gusto enterarnos de que Colgate lanzó una iniciativa para promover la recolección, el reciclaje y reuso de tubos de crema dental, cepillos de dientes y los empaques primarios de ambos.
Este proyecto de sustentabilidad lo hará a través de equipos de ciudadanos (definidos como “Brigadas”) que se ocuparán de la recolección de tubos de crema dental vacíos, cepillos de dientes usados y los empaques primarios de ambos para ser enviados a TerraCycle, empresa dedicada a la recolección, reconversión y reciclaje de materiales sólidos que les dará una segunda vida a través del reciclaje o la conversión a nuevos productos revalorados.
Además, por cada unidad recolectada, Colgate donará $0.25 centavos de peso a la escuela u organización de la sociedad civil seleccionada por cada “Brigada de Cuidado Bucal Colgate”.
Las “Brigadas de Cuidado Bucal Colgate” se abocarán a actividades como:
• Reciclaje o revalorización de tubos de crema dental y cepillos de dientes así como sus empaques primarios.
• Promoción de la educación y concientización ambiental.
• Fomento a la participación de la población en pro de la sustentabilidad.
• Creación de centros de acopio en el país
• Actividades filantrópicas al apoyar a escuelas o instituciones de la sociedad civil a través del donativo de recursos.
Lo interesante del proyecto es que Colgate invita a sus consumidores y a la población en general a formar su “Brigada de Cuidado Bucal Colgate”. Cualquier persona puede sumarse como líder de una “Brigada de Cuidado Bucal Colgate” (equipo de recolección). Un equipo puede estar formado por una escuela, organización, oficina, comunidad o grupo de amigos. La participación es gratuita y todos los gastos de envío están cubiertos por Colgate a través de TerraCycle.
La campaña de acopio está presente ya presente con contenedores en 130 tiendas Walmart Super Center a nivel nacional para que todo el público pueda participar.
Para conocer más acerca de este programa o registrar a tu brigada, aquí está la liga.
Esperamos que esta campaña tenga un efecto contagioso y pronto veamos a empresas como Coca-Cola, Pepsi y demás hacer proyectos similares. Los envases de Pet son una pesadilla en parques, calles, bosques, carreteras y basureros. Algo irónico pues estos envases también son totalmente reciclables.
martes, junio 21, 2011
Reciprocidad
La reciprocidad es uno de los principios básicos de nuestra sociedad. Si tú haces algo por mí, estoy obligado moralmente a hacer algo por ti. Es también un elemento de la persuasión, pero bastante legítimo, quien no se sienta persuadido por alguien que le está beneficiando se podriá decir que no tendría una actitud muy civilizada. La reciprocidad es la base de una negociación ganar-ganar.
Resistencia
“La libertad comienza con un acto desafío” afirma ese tráiler en español de la película Resistencia, la historia de una aldea de judíos que logro resistir y salvarse de la invasión de los nazis. Esta película, como es tradicional en las películas que dirige Edward Zwick retoma un problema humano central: los límites de la resistencia como un modo de beneficiar la comunidad. En determinadas circunstancias estas fronteras no son aquellas que tengan que ver con los tradicionales mandamientos de las religiones como el que reza ”no matarás”, sin embargo la resistencia tiene límites morales que tienen que ver con la supervivencia y el beneficio a la comunidad.
El primer paso para la libertad es el desafío, pero también lo es para el fracaso o para la degradación personal. No hay recetas para distinguir en qué momento se debe tomar un desafío y en qué momento es mejor seguir al líder en turno, esto depende de las circunstancias y las condiciones particulares que vive cada quien. Pero queda perfectamente claro que cuando este desafío se toma por fines totalmente individuales, se está transitando por el ámbito de la irresponsabilidad. Eso ocurre con el vendedor ambulante que invade el área de paso peatonal para instalar su negocio, desafiando las normas legales y el bienestar común. No ocurre lo mismo para el jefe de familia que decide realizar una actividad emprendedora antes de permitir que la pobreza acabe con el bienestar de su familia.
Sin embargo hay un hecho que debe tomar en cuenta todo emprendedor. Los avances de la conectividad están formando un mundo mucho más entrelazado, con gran capacidad de comunicación. Estos lazos se van generando en la medida en que ofrecen beneficios a las personas, la sociabilidad tiene un fin comunitario, el empresario que quiera tener éxito en este mundo conectado debe pensar en favorecer a esta comunidad.
El primer paso para la libertad es el desafío, pero también lo es para el fracaso o para la degradación personal. No hay recetas para distinguir en qué momento se debe tomar un desafío y en qué momento es mejor seguir al líder en turno, esto depende de las circunstancias y las condiciones particulares que vive cada quien. Pero queda perfectamente claro que cuando este desafío se toma por fines totalmente individuales, se está transitando por el ámbito de la irresponsabilidad. Eso ocurre con el vendedor ambulante que invade el área de paso peatonal para instalar su negocio, desafiando las normas legales y el bienestar común. No ocurre lo mismo para el jefe de familia que decide realizar una actividad emprendedora antes de permitir que la pobreza acabe con el bienestar de su familia.
Sin embargo hay un hecho que debe tomar en cuenta todo emprendedor. Los avances de la conectividad están formando un mundo mucho más entrelazado, con gran capacidad de comunicación. Estos lazos se van generando en la medida en que ofrecen beneficios a las personas, la sociabilidad tiene un fin comunitario, el empresario que quiera tener éxito en este mundo conectado debe pensar en favorecer a esta comunidad.
lunes, junio 20, 2011
Hacerlo gratis una lección de mercadotecnia de los Simpon
El crecimiento de lo gratuito está dominando el mundo, especialmente en internet. A los usuarios nos cuesta mucho trabajo pagar por algo que quizá podamos encontrar gratuitamente si lo buscamos bien. Cada vez que le preguntamos a nuestro programador de páginas web sobre algún nuevo idea para desarrollar, el siempre bromea contestando: Cualquier cosa que se te ocurra búscala primero en Google, lo más probable es que encuentres hasta pornografía del tema.
Este vídeo de los Simpons es irónicamente visionario: ni tu humillación pública tiene valor, pues hay alguien que lo estaría gratis y con ello hasta puede salir en los medios masivos de comunicación. Por supuesto la solución está en tu mundo interior, profundiza en tus diferenciadores, encuentra tu propuesta única, convierte tu empresa (o sea ti mismo) en algo excepcional que nadie pueda obtener más que contigo… (Sí, ya sé. Esto no es nada fácil).
Este vídeo de los Simpons es irónicamente visionario: ni tu humillación pública tiene valor, pues hay alguien que lo estaría gratis y con ello hasta puede salir en los medios masivos de comunicación. Por supuesto la solución está en tu mundo interior, profundiza en tus diferenciadores, encuentra tu propuesta única, convierte tu empresa (o sea ti mismo) en algo excepcional que nadie pueda obtener más que contigo… (Sí, ya sé. Esto no es nada fácil).
sábado, junio 18, 2011
viernes, junio 17, 2011
Elige morir frente a la TV
La BBC, mostró a un empresario inglés de 71 años, afectado por una enfermedad neuronal motora irreversible, que toma la decisión de morir. No hay violencia en este video, pero toca un tema que es ampliamente discutido por enfermos y familiares que están afectados por una situación irreversible y en donde el cuidado de la vida se torna en un vivencia dramática cargada de mucho sufrimiento y dolor. La decisión de vivir y de dejar de hacerlo es un tema que debe discutirse.
Lo Mejor del Social Media Day en México
Está bien, lo acepto. Sí estuve en el Social Media Day que se celebró el pasado 14 de junio en la UVM de Coyoacán y me lo eché completito. Lo que pasa es que mi inclinación a ir en contra de la corriente me desanimó a hablar de él, pues todo mundo twitteaba tanto que terminé por cerrar mi Smartphone, mi lap y me puse a escuchar sin querer dar “la nota”. Pero ya pasadas unos días como que lo discutido en ese día se va asentando y reflexionar un poco sobre lo acontecido. No voy a relatar nada porque ya está todo dicho, sólo voy a hablar de mis percepciones o mejor dicho de las buenas impresiones que me causaron lo que dijeron las siguientes personas:
Álvaro Rattinger.: las marcas que ya no entraron a las redes sociales se tendrán que conformar con las sobras.
Ana María Olabuenaga: Twitter es el círculo verde de la sociedad
Ana Marín (mujerdepocafe): Nada de lo que escribo en Twitter es autobiográfico
Monica Mistretta: Que flojera seguir a las marcas
Lucía Serrano (luserrano): ¿por qué algunos piensan que sabemos todo?
Sai Sanchez (saiirene), habló poco pero lo que expresó fue de gran valor, declaró: Sí obtenemos ROI con redes sociales
Ana Paula Ordorica: Hay que confirmar la nota, no todo lo que hay en Twitter es cierto
Carlos Silva Ponce nos recordó la visión del Manifiesto de Cluterain que en ¡1999! dijo que los mercados son conversaciones
Alfonso Muñoz, futurólogo, experto en redes sociales, asesor de políticos y con muy buen expertise confiesa: Mi esposa no me permite entrar a Twitter los sábados
Juan Gaspar de Alba(jgdealba), administra decenas de cuenta: Pensé que era castigo cuando me dijeron que me tenía que encargar de las redes sociales, ahora pienso que es lo mejor que me pudo haber pasado.
Gustavo Serrano (gooz25): se empieza a hablar del "Timelineshare" en Twitter, es decir, dime por qué tengo que detenerme a leer lo que escribes.
Guillermo Pérez Bolde: Todavía no soy telépata (Pues debería, él se encargó de organizar todo y así dependemos de lo que piense =))
Álvaro Rattinger.: las marcas que ya no entraron a las redes sociales se tendrán que conformar con las sobras.
Ana María Olabuenaga: Twitter es el círculo verde de la sociedad
Ana Marín (mujerdepocafe): Nada de lo que escribo en Twitter es autobiográfico
Monica Mistretta: Que flojera seguir a las marcas
Lucía Serrano (luserrano): ¿por qué algunos piensan que sabemos todo?
Sai Sanchez (saiirene), habló poco pero lo que expresó fue de gran valor, declaró: Sí obtenemos ROI con redes sociales
Ana Paula Ordorica: Hay que confirmar la nota, no todo lo que hay en Twitter es cierto
Carlos Silva Ponce nos recordó la visión del Manifiesto de Cluterain que en ¡1999! dijo que los mercados son conversaciones
Alfonso Muñoz, futurólogo, experto en redes sociales, asesor de políticos y con muy buen expertise confiesa: Mi esposa no me permite entrar a Twitter los sábados
Juan Gaspar de Alba(jgdealba), administra decenas de cuenta: Pensé que era castigo cuando me dijeron que me tenía que encargar de las redes sociales, ahora pienso que es lo mejor que me pudo haber pasado.
Gustavo Serrano (gooz25): se empieza a hablar del "Timelineshare" en Twitter, es decir, dime por qué tengo que detenerme a leer lo que escribes.
Guillermo Pérez Bolde: Todavía no soy telépata (Pues debería, él se encargó de organizar todo y así dependemos de lo que piense =))
jueves, junio 16, 2011
Las herramientas en las lecciones antiguas de mercadotecnia
“Hablando en términos de carpintería los soldados (ahora ejecutivos de mercadotecnia) afilan sus herramientas, fabrican diversos utensilios útiles y los guardan en sus cajas respectivas…Para los carpinteros (ejecutivos de mercadotecnia) un hábito esencial es tener afiladas sus herramientas y mantenerlas a punto.
Corresponde al carpintero (mercadólogo) utilizar dichas herramientas con maestía…los logros que un carptintero debe realizar consisten en evitar las sinuosidades, hacer que las junturas ajusten bien entre ellas, una planificación experta, evitar las raspaduras y cuidar que no haya deformaciones posteriores. SI queréis aprender esta ciencia (la de las artes de la mercadotecnia) tomad en serio lo que escribo y reflexionad sobre ello cuidadosmante”
Myamoto Musashi, guerrero samurái invicto del siglo XVII, lo escrito entre paréntesis es mío.
“Si tienes 12 horas para cortar un árbol, dedica 6 a afilar el hacha” (Pensamiento Zen)
Corresponde al carpintero (mercadólogo) utilizar dichas herramientas con maestía…los logros que un carptintero debe realizar consisten en evitar las sinuosidades, hacer que las junturas ajusten bien entre ellas, una planificación experta, evitar las raspaduras y cuidar que no haya deformaciones posteriores. SI queréis aprender esta ciencia (la de las artes de la mercadotecnia) tomad en serio lo que escribo y reflexionad sobre ello cuidadosmante”
Myamoto Musashi, guerrero samurái invicto del siglo XVII, lo escrito entre paréntesis es mío.
“Si tienes 12 horas para cortar un árbol, dedica 6 a afilar el hacha” (Pensamiento Zen)
Marca personal hacia un futuro demasiado perfecto
Si nos detenemos a reflexionar el formato educativo se verá influenciado por la tendencia a considerar que es mucho más importante la imagen que proyectamos al mundo que nuestra propia formación interior, lo que incrementaría el ego personal a un grado que los niños podrían perder su capacidad de probar y aprender en aras de un desarrollo absolutamente perfeccionista.
miércoles, junio 15, 2011
Cinco tendencias que pueden matar a Facebook
Hay como un gusto inconsciente en la humanidad moderna por encontrar fallas en los líderes. El interés que despiertan ha provocado que los periodistas busquen fisuras entre los jefes importantes, porque cualquiera de ellas se convierte en noticias con mucha audiencia. Ahora le toca el turno a Facebook aquí 5 tendencias que podrían terminar con esta red social, si crecen lo suficiente.
1.Creación de redes verticales basadas en interés.
La misma razón por la que creció Facebook, puede ser la causa de su muerte. Ha crecido demasiado y la gente podría interesarse en conectarse a otras redes que satisfagan sus intereses específicos.
2. La amenaza la confianza y la privacidad
Las incursiones Facebook en la vida privada han sido bien documentadas, en la medida en que crezca el tema preocupará cada vez más a los consumidores y esto podría cambiar la forma en como la gente sociabiliza en Facebook.
3. Descubrimiento de personas, lugares, e información
Otra vez la competencia podría ofrecer mejores soluciones para esta búsqueda constante de los consumidores para convivir con los famosos, por econtrar lugares extraordinarios o simplemente por compartir información de interés. Twitter por ejemplo es un fuerte competidor en este último punto, sin embargo constantemente surgen nuevas redes con modalidades diferentes para conectar personas o compartir lugares interesantes
4. La Necesidad de motivar el contacto humano
Aunque Facebook se inició con la intención de centrarse sólo en las relaciones reales, el sitio ha evolucionado hasta el punto de convertirse en una red social mucho más amplia. En la medida en que crece el número de contactos, la despersonalización crece, la solidez de lazos de conexión en esta red se debilita y se pierde la calidez y la confianza. Cualquier red que quiera competir con Facebook podría tomar esta debilidad para revitalizar las relaciones interpersonales.
5. Consolidación, conservación y control del entretenimiento
Facebook ofrece poquito de todo pero no es líder de nada. Otras redes pueden ofrecer servicios de entretenimiento mucho más completos, ofreciendo esto como el eje del relacionamiento
Son sólo tendencias, en realidad Facebook crece cada vez más y no hay motivos para pensar que estos puntos sean amenazas serias...todavía
Fuente Hard Knox Life
1.Creación de redes verticales basadas en interés.
La misma razón por la que creció Facebook, puede ser la causa de su muerte. Ha crecido demasiado y la gente podría interesarse en conectarse a otras redes que satisfagan sus intereses específicos.
2. La amenaza la confianza y la privacidad
Las incursiones Facebook en la vida privada han sido bien documentadas, en la medida en que crezca el tema preocupará cada vez más a los consumidores y esto podría cambiar la forma en como la gente sociabiliza en Facebook.
3. Descubrimiento de personas, lugares, e información
Otra vez la competencia podría ofrecer mejores soluciones para esta búsqueda constante de los consumidores para convivir con los famosos, por econtrar lugares extraordinarios o simplemente por compartir información de interés. Twitter por ejemplo es un fuerte competidor en este último punto, sin embargo constantemente surgen nuevas redes con modalidades diferentes para conectar personas o compartir lugares interesantes
4. La Necesidad de motivar el contacto humano
Aunque Facebook se inició con la intención de centrarse sólo en las relaciones reales, el sitio ha evolucionado hasta el punto de convertirse en una red social mucho más amplia. En la medida en que crece el número de contactos, la despersonalización crece, la solidez de lazos de conexión en esta red se debilita y se pierde la calidez y la confianza. Cualquier red que quiera competir con Facebook podría tomar esta debilidad para revitalizar las relaciones interpersonales.
5. Consolidación, conservación y control del entretenimiento
Facebook ofrece poquito de todo pero no es líder de nada. Otras redes pueden ofrecer servicios de entretenimiento mucho más completos, ofreciendo esto como el eje del relacionamiento
Son sólo tendencias, en realidad Facebook crece cada vez más y no hay motivos para pensar que estos puntos sean amenazas serias...todavía
Fuente Hard Knox Life
Empresarios del subdesarrollo
La actitud emprendedora no es una carencia en los países con problemas de desarrollo. En México, por ejemplo existen 4.8 millones de microempresas, frente a sólo 10 mil empresas grandes.
El emprendimiento es una cualidad de los seres vivos que responde a una necesidad de supervivencia y que en muchos casos lo vemos como cacería. Sin embargo en la civilización hemos confundido esta cualidad dando lugar a la existencia incomprensible del desempleo. Es decir algunos esperan al jefe de la horda para que les digan que puesto va a ocupar en la próxima cacería.
Pero en la medida en que este jefe no llega a contratarnos entonces surge esa necesidad que nos impulsa a “cazar “algo para sobrevivir. Esta necesidad urgente llena las calles de empresarios que luchan a diario por obtener alguna forma de ingreso.
El gran reto que tenemos como sociedad y como individuos no es quitar esa actitud emprendedora, si no superar esta fase de supervivencia para pasar a una de crecimiento. Esto nos ha estado definiendo como sociedad en el orbe mundial y nos convierte en subdesarrollados, es decir en entes que se han suspendido su crecimiento en fases muy tempranas de desarrollo.
Esto exige un cambio de mentalidad en donde la innovación juega un papel fundamental: abandonar la actitud de hacer lo que hacen los demás para buscar aquello que nadie está haciendo a pesar de que el consumidor lo requiere.
El emprendimiento es una cualidad de los seres vivos que responde a una necesidad de supervivencia y que en muchos casos lo vemos como cacería. Sin embargo en la civilización hemos confundido esta cualidad dando lugar a la existencia incomprensible del desempleo. Es decir algunos esperan al jefe de la horda para que les digan que puesto va a ocupar en la próxima cacería.
Pero en la medida en que este jefe no llega a contratarnos entonces surge esa necesidad que nos impulsa a “cazar “algo para sobrevivir. Esta necesidad urgente llena las calles de empresarios que luchan a diario por obtener alguna forma de ingreso.
El gran reto que tenemos como sociedad y como individuos no es quitar esa actitud emprendedora, si no superar esta fase de supervivencia para pasar a una de crecimiento. Esto nos ha estado definiendo como sociedad en el orbe mundial y nos convierte en subdesarrollados, es decir en entes que se han suspendido su crecimiento en fases muy tempranas de desarrollo.
Esto exige un cambio de mentalidad en donde la innovación juega un papel fundamental: abandonar la actitud de hacer lo que hacen los demás para buscar aquello que nadie está haciendo a pesar de que el consumidor lo requiere.
martes, junio 14, 2011
Lecciones de liderazgo antiguas: el agua
El agua todo lo favorece y a nada combate. Se mantiene en los lugares que más desprecia el hombre…lo débil y lo tierno vencen lo duro y lo fuerte (Lao Tse)
El agua se escurre por los rincones del piso y ocupa espacios que nadie quería, sin embargo con su fuerza constante es capaz de modificar las rocas más duras e imponerse en el paisaje.
Bruce Lee agrega algunas enseñanzas para luchar como lo hace el agua:
El agua se escurre por los rincones del piso y ocupa espacios que nadie quería, sin embargo con su fuerza constante es capaz de modificar las rocas más duras e imponerse en el paisaje.
Bruce Lee agrega algunas enseñanzas para luchar como lo hace el agua:
La paradoja de la información en internet
Es muy del Zen analizar las paradojas para resolver una aparente contradicción. Necesitaríamos preguntar a alguno de sus practicantes el significado del por qué la gente esté ávida de información en internet, habiendo tanta, como se puede apreciar en la infográfica que se presenta más abajo.
Es altamente probable que esta necesidad por información se deba a varias razones:
1) A pesar de los esfuerzos de Google, Yahoo y Bing por organizar la información, no es fácil de encontrar. Los informáticos dicen que cuando la información no está disponible al momento en que se requiere es como si ésta no existiera. Hasta hoy la calidad de la información disponible para el cibernauta depende de muchos factores que incluyen los algoritmos de búsqueda, pero sobre todo de la calidad de la pregunta de quien busca. Los desarrolladores de contenido que capta este modo de preguntar, encuentran las claves para ser fácilmente localizados.
2) La capacidad de retención del ser humano. Toda esta masa de información no puede ser retenida ni clasificada por ningún ser humano. Los buscadores, en especial Google, se ha convertido en una especie de extensión de la memoria. Cualquier duda que tenga una persona que esté acostumbrada a internet, simplemente la plantea al buscador y generalmente encontrará alguna respuesta satisfactoria. Esto hace que la información preparada para ser localizable en internet es crucial para cualquiera que quiera ganar posicionamiento en la red.
3) Las necesidades emocionales de las personas. No importa tanto cuanta información esté disponible en Internet, la mayoría de las personas buscamos ese dato, frase o imagen que conecte con nuestra emoción del momento. Este elemento resalta la importancia de las redes sociales: frases cortas pero profundamente emocionales que le dé aliento a nuestras vidas. Las populares frases “sabias” de Twitter o esos vídeos emotivos de Youtube nos dan ese empujoncito que la gente requerimos para terminar o empezar el día con mejor entusiasmo.
Estos tres elementos son muy importantes a considerar por parte de las empresas en general. Sus consumidores están buscando información y esperan que la marca se las ofrezca de manera sencilla y útil, al momento que la necesiten, también requieren que esa información no sea a través de fríos catálogos, sino por esta calidez que permiten las redes sociales. El equilibrio de estos elementos es clave para que las marcas sean atractivas y tengan un buen posicionamiento.
Es altamente probable que esta necesidad por información se deba a varias razones:
1) A pesar de los esfuerzos de Google, Yahoo y Bing por organizar la información, no es fácil de encontrar. Los informáticos dicen que cuando la información no está disponible al momento en que se requiere es como si ésta no existiera. Hasta hoy la calidad de la información disponible para el cibernauta depende de muchos factores que incluyen los algoritmos de búsqueda, pero sobre todo de la calidad de la pregunta de quien busca. Los desarrolladores de contenido que capta este modo de preguntar, encuentran las claves para ser fácilmente localizados.
2) La capacidad de retención del ser humano. Toda esta masa de información no puede ser retenida ni clasificada por ningún ser humano. Los buscadores, en especial Google, se ha convertido en una especie de extensión de la memoria. Cualquier duda que tenga una persona que esté acostumbrada a internet, simplemente la plantea al buscador y generalmente encontrará alguna respuesta satisfactoria. Esto hace que la información preparada para ser localizable en internet es crucial para cualquiera que quiera ganar posicionamiento en la red.
3) Las necesidades emocionales de las personas. No importa tanto cuanta información esté disponible en Internet, la mayoría de las personas buscamos ese dato, frase o imagen que conecte con nuestra emoción del momento. Este elemento resalta la importancia de las redes sociales: frases cortas pero profundamente emocionales que le dé aliento a nuestras vidas. Las populares frases “sabias” de Twitter o esos vídeos emotivos de Youtube nos dan ese empujoncito que la gente requerimos para terminar o empezar el día con mejor entusiasmo.
Estos tres elementos son muy importantes a considerar por parte de las empresas en general. Sus consumidores están buscando información y esperan que la marca se las ofrezca de manera sencilla y útil, al momento que la necesiten, también requieren que esa información no sea a través de fríos catálogos, sino por esta calidez que permiten las redes sociales. El equilibrio de estos elementos es clave para que las marcas sean atractivas y tengan un buen posicionamiento.
lunes, junio 13, 2011
Retos del Mazda
Excelente vídeo que habla de los retos de Mazda, su actitud ante la innovación y los retos, la actitud ante la tecnología, la historia y modificación de su entorno, su visión del futuro.
Su impacto emocional es bueno, al menos es lo que pude detectar en una no representativa encuesta que hice este fin de semana con gente que vio este vídeo en el cine.
Su impacto emocional es bueno, al menos es lo que pude detectar en una no representativa encuesta que hice este fin de semana con gente que vio este vídeo en el cine.
El contramarketing a Mattel
Si la mercadotecnia crea, entrega y comunica valor, la contramercadotecnia o contramarketing crea, entrega y comunica información para restar valor. Esto es –a mi parecer- lo que busca la gente de Greenpeacespain al crear este video sobre la sorpresa de Ken al enterarse de las atrocidades que comete Barbie para tener un empaque más bonito.
La historia es por partes, aquí se muestra como Ken rompe con Barbie o Barbaric como la gente de Greenpeace la lanzó en este vídeo.
Obviamente aquí se están pisando derechos de marca, pero en la era del Web 2.0. Mattel estaría obligado a adelantarse a las reacciones negativas de este virus marketing promovido por la gente de Greenpace con una noticia que cambie su conducta por la cual es criticada.
La historia es por partes, aquí se muestra como Ken rompe con Barbie o Barbaric como la gente de Greenpeace la lanzó en este vídeo.
Obviamente aquí se están pisando derechos de marca, pero en la era del Web 2.0. Mattel estaría obligado a adelantarse a las reacciones negativas de este virus marketing promovido por la gente de Greenpace con una noticia que cambie su conducta por la cual es criticada.
domingo, junio 12, 2011
Desarrolla tu resiliencia para anotar un gol cuando todo parece perdido
Ya he hablado anteriormente de la resiliencia empresarial: la capacidad de las personas para superar el dolor emocional y las crisis, como cualidad fundamental en cualquier tarea emprendedora.
Generalmente se piensa mucho en el dolor emocional y la actitud ante las advesidades, pero los ejemplos los vemos de forma más común y siempre nos emociona
En el jugador que va por una bola que todos dan por perdida, en la llamada extra del vendedor que no puede cerrar el día con puros “no”, en la sonrisa del que cae frente a todos, en el esfuerzo adicional cuando todo parece perdido y se intenta algo insólito, como en este video:
Generalmente se piensa mucho en el dolor emocional y la actitud ante las advesidades, pero los ejemplos los vemos de forma más común y siempre nos emociona
En el jugador que va por una bola que todos dan por perdida, en la llamada extra del vendedor que no puede cerrar el día con puros “no”, en la sonrisa del que cae frente a todos, en el esfuerzo adicional cuando todo parece perdido y se intenta algo insólito, como en este video:
sábado, junio 11, 2011
Contenido dinamico en los sitios web
La gente de redacción de PuroMarketing.com se hace una pregunta ante el crecimiento imparable de Facebook ¿podrían desaparecer las páginas web?
La duda no es infundada, de hecho el impacto publicitario de los anuncios de Facebook es tan importante que los desarrolladores de Google se han concentrado en desarrollar nuevas opciones para evitar que les afecten sus ingresos por ventas de publicidad.
Pero los fundamentos son insuficientes, desde mi punto de vista. Lo que está ocurriendo es que la gente está más tiempo en las redes sociales ya que encuentra más satisfactores personales. El crecimiento de las páginas en las redes sociales es comprensible desde el punto de vista de que todas las empresas reciben importantes beneficios al tener una o varias páginas en Facebook.
Pero en realidad las redes sociales se han complementado hasta la fecha con las páginas web y como se puede ver en la infográfica que se presenta más abajo, el crecimiento de las personas que buscan información de negocios en el web va en aumento.
La búsqueda en internet es una actividad que debería ocupar a cualquier empresa o institución que busque ser localizada por nuevos consumidores o personas. No son pocas las empresas cuyos directivos creen que ya han hecho todo lo necesario para estar en el web con un sitio con páginas estáticas que colocaron hace varios años en el web.
Las páginas estáticas son aquellas cuya información no es posible modificar a menos que se haga una modificación con un programa de diseño de páginas web. Este tipo de páginas están empezando a ser obsoletas por su baja utilidad para las tareas de posicionamiento en los buscadores de internet.
La páginas con contenido dinámico o más bien sitios web con contenido dinámico, son páginas que cuentan con un administrador de contenido y otras características que permiten a los buscadores localizar y posicionar más fácilmente las páginas con contenido que varía de forma constante, que es a lo que le dan preferencia los
motores de búsqueda.
Entre otros sitios con contenido dinámico, destacan los blogs que cada vez gana más preferencias por parte de las empresas, como hemos mencionado antes, por su facilidad para dar información sobres sus productos y servicios, entablar una conversación, lograr un mejor posicionamiento en buscadores y su capacidad para conectarse con las redes sociales.
La duda no es infundada, de hecho el impacto publicitario de los anuncios de Facebook es tan importante que los desarrolladores de Google se han concentrado en desarrollar nuevas opciones para evitar que les afecten sus ingresos por ventas de publicidad.
Pero los fundamentos son insuficientes, desde mi punto de vista. Lo que está ocurriendo es que la gente está más tiempo en las redes sociales ya que encuentra más satisfactores personales. El crecimiento de las páginas en las redes sociales es comprensible desde el punto de vista de que todas las empresas reciben importantes beneficios al tener una o varias páginas en Facebook.
Pero en realidad las redes sociales se han complementado hasta la fecha con las páginas web y como se puede ver en la infográfica que se presenta más abajo, el crecimiento de las personas que buscan información de negocios en el web va en aumento.
La búsqueda en internet es una actividad que debería ocupar a cualquier empresa o institución que busque ser localizada por nuevos consumidores o personas. No son pocas las empresas cuyos directivos creen que ya han hecho todo lo necesario para estar en el web con un sitio con páginas estáticas que colocaron hace varios años en el web.
Las páginas estáticas son aquellas cuya información no es posible modificar a menos que se haga una modificación con un programa de diseño de páginas web. Este tipo de páginas están empezando a ser obsoletas por su baja utilidad para las tareas de posicionamiento en los buscadores de internet.
La páginas con contenido dinámico o más bien sitios web con contenido dinámico, son páginas que cuentan con un administrador de contenido y otras características que permiten a los buscadores localizar y posicionar más fácilmente las páginas con contenido que varía de forma constante, que es a lo que le dan preferencia los
motores de búsqueda.
Entre otros sitios con contenido dinámico, destacan los blogs que cada vez gana más preferencias por parte de las empresas, como hemos mencionado antes, por su facilidad para dar información sobres sus productos y servicios, entablar una conversación, lograr un mejor posicionamiento en buscadores y su capacidad para conectarse con las redes sociales.
viernes, junio 10, 2011
Una historia de pasión imposible de futbol
¿Cuántas veces te han dicho que lo que planeas es imposible? ¿Cuántas veces te has frenado tú mismo por darte cuenta que en realidad sí parece que así es? Las grandes hazañas lo son porque en un momento parecieron objetivos imposibles. Está claro que si fallas todo mundo te dirá “te lo dije”, pero si lo logras serás un visionario.
El desarrollo de contenido debe de concentrarse en las personas
Si las estadísticas de tu empresa muestran resultados a la baja, esto podría interesarte. Me refiero por supuesto a las estadísticas relacionadas con la comercialización de tu producto: relación entre visitas a tus clientes y volumen de venta, inversión en publicidad y llamadas recibidas, tendencia a la baja en tu tráfico a tu sitio web o inversión cada vez mayor en palabras clave de adwords para mantener tu tráfico, menor tasa de apertura de newsletters o comunicados por correo electrónico y mediciones similares.
Michael Stelzner, fundador de Social Media Examiner explica que esto se debe a que no hemos entendido las necesidades de nuestros clientes. Todo el mundo quiere tener acceso a información valiosa, a personas importantes y al reconocimiento- explica- y esto está antes de que se interese por cualquier producto o servicio. Si puedes centrarte en los verdaderos deseos de la gente, estás a la mitad de tu misión sea exitosa.
Stelzer aconseja desarrollar contenido valioso para las personas, que les permita resolver pequeños problemas. De este modo te verán como una persona que puede ayudarte a resolver problemas más grandes.
La fórmula es simple, gran contenido, más personas, menos mensajes de marketing invasivo. Esto último quiere decir que los visitantes se deben sentir en una zona libre de presión para comprar, pues esto les generaría desconfianza.
En lo referente al contenido grandioso, no es nada del otro mundo, pero esto no significa que sea importante: consejos del “cómo hacer”, entrevistas a expertos, estudios de caso e información que les sea útil en el contexto en el que la empresa que los ofrece pueda ser considerada como experta.
Ideas simples pero poderosas. Muy pocas veces recordamos lo básico: quienes compran son personas, seres con emociones, preferencias, juicios y prejuicios, que toman decisiones emocionales que después racionalizan. Las temáticas que se emplean para el desarrollo de contenido pueden ser apasionantes, pero sólo en un sentido si esta pasión no llega a quienes destinamos el mensaje.
Michael Stelzner, fundador de Social Media Examiner explica que esto se debe a que no hemos entendido las necesidades de nuestros clientes. Todo el mundo quiere tener acceso a información valiosa, a personas importantes y al reconocimiento- explica- y esto está antes de que se interese por cualquier producto o servicio. Si puedes centrarte en los verdaderos deseos de la gente, estás a la mitad de tu misión sea exitosa.
Stelzer aconseja desarrollar contenido valioso para las personas, que les permita resolver pequeños problemas. De este modo te verán como una persona que puede ayudarte a resolver problemas más grandes.
La fórmula es simple, gran contenido, más personas, menos mensajes de marketing invasivo. Esto último quiere decir que los visitantes se deben sentir en una zona libre de presión para comprar, pues esto les generaría desconfianza.
En lo referente al contenido grandioso, no es nada del otro mundo, pero esto no significa que sea importante: consejos del “cómo hacer”, entrevistas a expertos, estudios de caso e información que les sea útil en el contexto en el que la empresa que los ofrece pueda ser considerada como experta.
Ideas simples pero poderosas. Muy pocas veces recordamos lo básico: quienes compran son personas, seres con emociones, preferencias, juicios y prejuicios, que toman decisiones emocionales que después racionalizan. Las temáticas que se emplean para el desarrollo de contenido pueden ser apasionantes, pero sólo en un sentido si esta pasión no llega a quienes destinamos el mensaje.
jueves, junio 09, 2011
Lecciones de mercadotecnia antiguas
Mantenerse tranquilo y claro en medio del caos violento, pero no olvidar la posibilidad del desorden en tiempo de orden. Pensamiento de Miyamoto Musashi, samurai japonés del siglo XVII que jamás perdió un duelo.
Kato(Bruce Lee) el ayudante del Avispón Verde lo sabía:
Kato(Bruce Lee) el ayudante del Avispón Verde lo sabía:
Encuentra tendencias con Google Public Data Explorer
Google no para en lanzamientos, algunos muy relevantes como éste, contiene información de alto valor que ahorra tiempo en búsquedas y ofrece gráficas muy fáciles de entender. Los indicadores que tiene son muy extensos.
¿Por cierto ya tocaste las cuerdas del Logo de Google de hoy? Está genial, hoy esta empresa se apuntó varios puntos a su favor.
¿Por cierto ya tocaste las cuerdas del Logo de Google de hoy? Está genial, hoy esta empresa se apuntó varios puntos a su favor.
miércoles, junio 08, 2011
El lado oscuro del liderazgo
Las personas que ocupan un puesto de liderazgo saben que entre más asciendan en esta trayectoria más solos estarán. Esta soledad no es física, si no mental, pero esto se convierte en un aislamiento aún mayor. Pues al estar rodeados de personas saben que no pueden dudar frente a ellos, ni tener errores “terrenales”, los seguidores esperan que el líder de una instrucción, una guía, palabras motivadoras, que inspire, por ello no pueden mostrar dudas, aunque casi siempre las tengan.
El liderazgo requiere de formación disciplina y sobre todo de humildad interna, algo que casi nunca ocurre. Conforme le seducen los dulces sabores del poder, el líder confunde su puesto con su persona y ocurre una sublimación imperceptible pero determinante: de pronto los deseos personales se convierten en las pasiones del líder y se pierde la esencia y razón de ser del liderazgo. De este modo una buena persona, un rebelde con convicciones cambia para convertirse en una especie de reyezuelo en donde espera que sus deseos sean aceptadas como leyes divinas.
Esto ocurre en cualquier nivel de liderazgo y es más notorio entre menos esté preparado el líder para asumir esta posición. Nuestras instituciones aún son imperfectas y como explica este artículo de Working Knowledge de HBS, los líderes requieren recordar que ellos sirven a sus seguidores y no al revés, en esto ayuda la meditación y las personas cercanas que le recuerden su papel.
¿Por qué los líderes fallan? Bill George da una respuesta profunda sobre la que hay que reflexionar.
El liderazgo requiere de formación disciplina y sobre todo de humildad interna, algo que casi nunca ocurre. Conforme le seducen los dulces sabores del poder, el líder confunde su puesto con su persona y ocurre una sublimación imperceptible pero determinante: de pronto los deseos personales se convierten en las pasiones del líder y se pierde la esencia y razón de ser del liderazgo. De este modo una buena persona, un rebelde con convicciones cambia para convertirse en una especie de reyezuelo en donde espera que sus deseos sean aceptadas como leyes divinas.
Esto ocurre en cualquier nivel de liderazgo y es más notorio entre menos esté preparado el líder para asumir esta posición. Nuestras instituciones aún son imperfectas y como explica este artículo de Working Knowledge de HBS, los líderes requieren recordar que ellos sirven a sus seguidores y no al revés, en esto ayuda la meditación y las personas cercanas que le recuerden su papel.
¿Por qué los líderes fallan? Bill George da una respuesta profunda sobre la que hay que reflexionar.
Negocios y consumo sustentable
Tenemos un reto para que los negocios puedan hablar de responsabilidad social, intentar cambiar los hábitos de consumo y continuar siendo atractivos para el consumidor. La esencia del negocio es la rentabilidad, no puede desarrollar su responsabilidad social, sin ésta y para ello requiere de la preferencia del mercado, necesita ser atractiva para que sus productos se consuman.
Por su parte el consumidor requerirá de educación y de encontrar esos elementos emocionales que conecten nuevos modos de consumo con las necesidades emocionales que ahora se satisfacen con el consumo emocional que ofrece el mercado de satisfactores materiales.
Todo este reto se hará con ensayo y error. No hay mucho tiempo, tampoco se pueden gastar el tiempo y los recursos en pruebas, pero en tanto no se tenga otra forma de hacerlo, las empresas pioneras capaces de forjar nuevos caminos para su futuro serán las que estén probando.
Este es el caso de Procreo Química, una empresa que intenta promocionar productos de limpieza con cualidades ecológicas, no es algo grandioso, pero es un intento, quizás lo más importante es lo que no menciona, que es la necesidad de hacerlo sustentable, es decir que su actividad también contribuya al mejoramiento social y económico, como lo mencionan los mismos comentarios al vídeo. Sin embargo el planteamiento es atractivo.
Por su parte el consumidor requerirá de educación y de encontrar esos elementos emocionales que conecten nuevos modos de consumo con las necesidades emocionales que ahora se satisfacen con el consumo emocional que ofrece el mercado de satisfactores materiales.
Todo este reto se hará con ensayo y error. No hay mucho tiempo, tampoco se pueden gastar el tiempo y los recursos en pruebas, pero en tanto no se tenga otra forma de hacerlo, las empresas pioneras capaces de forjar nuevos caminos para su futuro serán las que estén probando.
Este es el caso de Procreo Química, una empresa que intenta promocionar productos de limpieza con cualidades ecológicas, no es algo grandioso, pero es un intento, quizás lo más importante es lo que no menciona, que es la necesidad de hacerlo sustentable, es decir que su actividad también contribuya al mejoramiento social y económico, como lo mencionan los mismos comentarios al vídeo. Sin embargo el planteamiento es atractivo.
martes, junio 07, 2011
Los pilares del encanto de Guy Kawasaki
Si tienes una buena causa, eres simpático e inspiras confianza muy probablemente tendrás éxito, al igual que muchas marcas tanto personales como de productos o servicios ya lo están haciendo.
Forbes hace una buena entrevista y ofrece información sobre cómo se puede lograr estos tres pilares adicionales. Fáciles de decir, no tan fáciles de seguir, sobre todo porque desde mi punto de vista la simpatía y la confianza para ser impactantes deben venir desde muy adentro de las personas, en estos casos no funciona mucho el maquillaje y la práctica, a menos que seas un perfecto manipulador.
Forbes hace una buena entrevista y ofrece información sobre cómo se puede lograr estos tres pilares adicionales. Fáciles de decir, no tan fáciles de seguir, sobre todo porque desde mi punto de vista la simpatía y la confianza para ser impactantes deben venir desde muy adentro de las personas, en estos casos no funciona mucho el maquillaje y la práctica, a menos que seas un perfecto manipulador.
Nuevo paradigma de negocios en costumbres culturales
La necesidad de buscar nuevas forma de hacer negocios -acorde con las tendencias de consumo orientadas hacia un menor gasto de energia y materiales que no dañen el ambiente-, encuentra una oportunidad inesperada en nuestros mismos hábitos culturales abandonados sólo por unas decenas de años: el rescate de la comida tradicional.
Este vídeo habla de España, pero de hecho el slow fodd, aplica en cualquier sociedad que podría buscar dentro de su propia historia reciente al forma en como cocinaban sus abuelos o padres. Un estilo de vita que además de hacr un uso más provechoso de los recursos, fomenta la convivencia familiar e implica una oportunidad de bienestar.
Una oportunidad incluso para profesionales de la arquitectura que podrían empezar a ver a la cocina no como un pequeña celda para las amas de casa, si no un punto de reunión familiar en donde todos puedan conversar, cooperar y convivir.
Este vídeo habla de España, pero de hecho el slow fodd, aplica en cualquier sociedad que podría buscar dentro de su propia historia reciente al forma en como cocinaban sus abuelos o padres. Un estilo de vita que además de hacr un uso más provechoso de los recursos, fomenta la convivencia familiar e implica una oportunidad de bienestar.
Una oportunidad incluso para profesionales de la arquitectura que podrían empezar a ver a la cocina no como un pequeña celda para las amas de casa, si no un punto de reunión familiar en donde todos puedan conversar, cooperar y convivir.
lunes, junio 06, 2011
Ser feliz con menos es necesario ante un futuro amenazante
Parte de nuestra esencia humana es nuestra pasión por cambiar el mundo. Desafortunadamente lo hemos hecho de una manera tan irresponsable que si no cambiamos nuestros hábitos de consumo, necesitaremos un nuevo planeta dentro de sólo 19 años.
Este video es un fragmento del popular programa de Redes de Eduardo Punset, en donde se discute como la variedad de opciones que nos ofrece la vida moderna nos está haciendo infelices.
Es tiempo de cambiar nuestros hábitos, especialmente los de consumo, para buscar nuestra realización a través de cambios de nuestro entorno que nos proyecten a un mejor futuro. Para ello tenemos que reflexionar sobre nuestra actitud hacia las opciones que el mundo nos ofrece.
Si somos autores de nuestras propias vidas ¿Qué tipo de obra queremos crear? Es tiempo de dedicarse a lo esencial y esto no es precisamente la posesión de objetos.
Este video es un fragmento del popular programa de Redes de Eduardo Punset, en donde se discute como la variedad de opciones que nos ofrece la vida moderna nos está haciendo infelices.
Es tiempo de cambiar nuestros hábitos, especialmente los de consumo, para buscar nuestra realización a través de cambios de nuestro entorno que nos proyecten a un mejor futuro. Para ello tenemos que reflexionar sobre nuestra actitud hacia las opciones que el mundo nos ofrece.
Si somos autores de nuestras propias vidas ¿Qué tipo de obra queremos crear? Es tiempo de dedicarse a lo esencial y esto no es precisamente la posesión de objetos.
300% más de lo esperado en ventas ¿está bien?
“Lanzamos el sitio en tiempo y forma de acuerdo a lo planeado. Debo decir que dos días antes del lanzamiento, no dormimos, pero valió la pena. Fuimos monitoreando el sitio, al tiempo que continuábamos con la estrategia de dar seguimiento al Buzz del Social Media. Cuando llegamos al primer mes, los resultados ya arrojaban un 300% de ventas superior a lo que habíamos estimado”.
Estas palabras de Sergio Villalobos, @Wolfmulder, ejecutivo de Ogilvy y responsable del éxito de la campaña del Mustang 2010 fueron captadas por Cristian Trejo de Social Media Club
Una entrevita interesante, con color periodístico, que muestra un caso de éxito de ventas que por esas fechas fue una audacia casi impensable y que funcionó.
No siempre se logran resultados tan contundentes, incluso la tendencia dominante no es la obtención, si no de valor, como explica Octavio Regalado; pero la claridad del pensamiento de Villalobos puede ser una buena guía para quienes buscan entender como armar, sociabilizar y medir una campaña en redes sociales.
Caso de análisis: Ford México | SMCMX Marketing
Estas palabras de Sergio Villalobos, @Wolfmulder, ejecutivo de Ogilvy y responsable del éxito de la campaña del Mustang 2010 fueron captadas por Cristian Trejo de Social Media Club
Una entrevita interesante, con color periodístico, que muestra un caso de éxito de ventas que por esas fechas fue una audacia casi impensable y que funcionó.
No siempre se logran resultados tan contundentes, incluso la tendencia dominante no es la obtención, si no de valor, como explica Octavio Regalado; pero la claridad del pensamiento de Villalobos puede ser una buena guía para quienes buscan entender como armar, sociabilizar y medir una campaña en redes sociales.
Caso de análisis: Ford México | SMCMX Marketing
domingo, junio 05, 2011
sábado, junio 04, 2011
Tendencias empresariales por un cambio hacia un consumo sostenible
¿Te imaginas a las empresas aconsejando a sus clientes que cambien sus hábitos de compra para comprar menos y que planee de forma más integral sus compras?
En nuestro mundo esto parece imposible. Ocurre lo contrario para que las empresas, especialmente las de escala mundial, logren sus objetivos de rentabilidad requieren fomentar el consumo y para ello han inventado los más diversos mecanismos para lograrlo: productos de nicho, obsolescencia programada, innovación constante y otras más. Esto además de que todos estos productos requieren empaques que también por el afán de economizar se han perfeccionado para ser baratos, ligeros y desechables. Todo esto ha dado por resultado una cantidad enorme de basura, la cual creamos o no se está convirtiendo en un problema difícil de resolver, a menos que se cambien los hábitos de compra y los sistemas de producción.
Esto obviamente requiere un cambio de paradigmas mentales nada fáciles de lograr y con muchos y gigantescos intereses comerciales de por medio, pero por increíble que parezca se empieza a hablar de esto:
En el sitio Small Business Trends se publica el siguiente post titulado: “A Not So Radical Idea: Encouraging Your Customers to Buy Less” en donde se puede leer: Hay un movimiento creciente en el mundo de los negocios verdes que se trata de algo más que la creación de productos eco-amigables, se trata de fomentar el consumo sostenible. Se trata de conseguir que los consumidores compren menos y piense de modo más integral sobre sus compras.
El reto de la innovación según los expertos en esta tendencia ya no está centrado en el desarrollo de productos, si no en el cambio de patrones de consumo, explica Spors Kelly al citar a Aron Cramer.
También cita empresas que están tomando el liderazgo en este movimiento:
-La iniciativa Common Threads lidearada por el fabricante de ropa Patagonia que defiende la idea de que sus productos son longevos y durables y que promueve la reparación y reciclaje de la ropa. La compañía ayuda a sus clientes a vender su ropa Patagonia y ofrece arreglar cremalleras rotas y la ropa con ciertos desperfectos de forma gratuita.
-Otro caso interesante es el proyecto piloto de Ford Motor Company en Toronto, en donde está promoviendo el uso del ¡transporte público! En su 2009 sustainability report escribe: “Para el año 2050, habrá 9 mil millones de personas en la Tierra ... Poner (esta cantidad) de personas en automóviles particulares no es ni práctico ni deseable."
Este tipo de movimientos sin duda atraerán el interés de las personas, dan un giro al cuestionado concepto de consumo y hace negocio. A todas luces un círculo virtuoso
En nuestro mundo esto parece imposible. Ocurre lo contrario para que las empresas, especialmente las de escala mundial, logren sus objetivos de rentabilidad requieren fomentar el consumo y para ello han inventado los más diversos mecanismos para lograrlo: productos de nicho, obsolescencia programada, innovación constante y otras más. Esto además de que todos estos productos requieren empaques que también por el afán de economizar se han perfeccionado para ser baratos, ligeros y desechables. Todo esto ha dado por resultado una cantidad enorme de basura, la cual creamos o no se está convirtiendo en un problema difícil de resolver, a menos que se cambien los hábitos de compra y los sistemas de producción.
Esto obviamente requiere un cambio de paradigmas mentales nada fáciles de lograr y con muchos y gigantescos intereses comerciales de por medio, pero por increíble que parezca se empieza a hablar de esto:
En el sitio Small Business Trends se publica el siguiente post titulado: “A Not So Radical Idea: Encouraging Your Customers to Buy Less” en donde se puede leer: Hay un movimiento creciente en el mundo de los negocios verdes que se trata de algo más que la creación de productos eco-amigables, se trata de fomentar el consumo sostenible. Se trata de conseguir que los consumidores compren menos y piense de modo más integral sobre sus compras.
El reto de la innovación según los expertos en esta tendencia ya no está centrado en el desarrollo de productos, si no en el cambio de patrones de consumo, explica Spors Kelly al citar a Aron Cramer.
También cita empresas que están tomando el liderazgo en este movimiento:
-La iniciativa Common Threads lidearada por el fabricante de ropa Patagonia que defiende la idea de que sus productos son longevos y durables y que promueve la reparación y reciclaje de la ropa. La compañía ayuda a sus clientes a vender su ropa Patagonia y ofrece arreglar cremalleras rotas y la ropa con ciertos desperfectos de forma gratuita.
-Otro caso interesante es el proyecto piloto de Ford Motor Company en Toronto, en donde está promoviendo el uso del ¡transporte público! En su 2009 sustainability report escribe: “Para el año 2050, habrá 9 mil millones de personas en la Tierra ... Poner (esta cantidad) de personas en automóviles particulares no es ni práctico ni deseable."
Este tipo de movimientos sin duda atraerán el interés de las personas, dan un giro al cuestionado concepto de consumo y hace negocio. A todas luces un círculo virtuoso
viernes, junio 03, 2011
5 consejos de Google para estar seguros en el web
No son consejos del otro mundo, pero vale la pena recordarlos, Google es uno de los empresas más seguras que actualmente ha sufrido un ataque masivo por parte de hacker chinos, quienes justamente habían extraído datos de correos electrónicos para realizar estos intentos de hackeo, la advertencia que hace este amable vídeo no es gratuita
Quienes se aprovechan de Twitter
El microblog ha sido polémico desde el principio. Tanto por quienes lo usan como por los que ni lo conocen. ¿A quién le sirven 140 caracteres de mensajes que no van destinados a nadie y que no sabemos quién lee?
Todo depende. Uno de los usos más éxitos es, por polémico que parezca, su participación en revoluciones y acontecimientos sociales, la comunicación de este tipo funciona bastante bien y ya varios países han demostrado su éxito. Esta es la causa por la que muchos gobiernos se sienten incómodos con esta modalidad de comunicación alternativa.
Otro uso interesante es para los negocios, 42% de quienes lo usa lo hacen para aprender de productos y servicios. 41% para dar sus opiniones sobre los mismos y 31% para preguntar sobre estas opiniones. ¡Es la era del consumidor 2.0!
¿La incomodidad se da también el los empresarios?
La gráfica completa en Problogger
jueves, junio 02, 2011
Compra de seguidores en Twiiter: no puedes comprar mi amor
¿Puede una marca comercial o personal comprar seguidores para aparentar una popularidad que no tiene y así ganar más seguidores?
La gente sigue a los líderes. Es una conducta natural. Así que parece bastante lógico que si alguien quiere ser líder, una buena idea es comprar al menos 5 mil seguidores para que gane confianza con el resto. EL autor del blog Influential Marketing Blog Rohit Bhargava explica lo anterior e incluso cita la cinta Can't Buy Me Love como un ejemplo de cómo puede ser útil comprar popularidad para ser notado. Sin duda mostrando popularidad se ganan más seguidores, de hecho ya hay muchos twitteros populares que han incurrido en esa práctica. Suena tan natural que hasta se habla abiertamente de ella.
Sin embargo salta a la vista que los riesgos pueden ser más costosos que el precio de los beneficios:
-La calidad de los seguidores que se obtiene, que no analizan el contenido si no la popularidad, empobrece a una marca en lugar de darle fuerza. Las marcas que entran a las redes sociales para tener miles de seguidores sin interrelacionarse realmente con ellos, pronto se dan cuenta que es un ejercicio inútil que provoca sólo gastos totalmente innecesarios.
-A nadie le gusta comer en un restaurante vacío. ¿A nadie? A mucha gente le gusta descubrir “secretos ocultos” y trasmitirlos a sus amigos. No hay mejor recomendación de boca en boca que aquella que se logra por este tipo de descubrimientos. La gente lo recomienda porque le gusta, no porque le pagan o porque es divertido.
-Descubrir el fraude es muy fácil. Un consumidor perspicaz sólo tiene que analizar a los seguidores para darse cuenta del engaño. Un engaño que puede implicar un daño contundente en la confianza a la marca: si mientes en esto, puedes mentir en cualquier otra cosa. La confianza es un activo que no puede arriesgarse nunca.
-El ejemplo utilizado por Bhargava también ofrece otra lección: no puedes comprar amor. Puedes aparentarlo, pero tú sabes que tus seguidores te siguen porque eres popular, pronto se darán cuenta que no hay razón para serlo si el contenido que ofreces no lo justifica.
En lo particular yo desconfío de los twitteros que tiene muchos seguidores. Sé que muchos se lo han ganado a pulso, pero no todos. Quizás sea también una cuestión de personalidad. No me gustan del todo los best seller, prefiero recorrer los pasillos y encontrar libros que me cautiven al leer algunos párrafos. El camino es lento, pero el recorrerlo es toda una aventura del conocimiento, que al final es el objetivo tanto en Twitter como en las librerías.
La gente sigue a los líderes. Es una conducta natural. Así que parece bastante lógico que si alguien quiere ser líder, una buena idea es comprar al menos 5 mil seguidores para que gane confianza con el resto. EL autor del blog Influential Marketing Blog Rohit Bhargava explica lo anterior e incluso cita la cinta Can't Buy Me Love como un ejemplo de cómo puede ser útil comprar popularidad para ser notado. Sin duda mostrando popularidad se ganan más seguidores, de hecho ya hay muchos twitteros populares que han incurrido en esa práctica. Suena tan natural que hasta se habla abiertamente de ella.
Sin embargo salta a la vista que los riesgos pueden ser más costosos que el precio de los beneficios:
-La calidad de los seguidores que se obtiene, que no analizan el contenido si no la popularidad, empobrece a una marca en lugar de darle fuerza. Las marcas que entran a las redes sociales para tener miles de seguidores sin interrelacionarse realmente con ellos, pronto se dan cuenta que es un ejercicio inútil que provoca sólo gastos totalmente innecesarios.
-A nadie le gusta comer en un restaurante vacío. ¿A nadie? A mucha gente le gusta descubrir “secretos ocultos” y trasmitirlos a sus amigos. No hay mejor recomendación de boca en boca que aquella que se logra por este tipo de descubrimientos. La gente lo recomienda porque le gusta, no porque le pagan o porque es divertido.
-Descubrir el fraude es muy fácil. Un consumidor perspicaz sólo tiene que analizar a los seguidores para darse cuenta del engaño. Un engaño que puede implicar un daño contundente en la confianza a la marca: si mientes en esto, puedes mentir en cualquier otra cosa. La confianza es un activo que no puede arriesgarse nunca.
-El ejemplo utilizado por Bhargava también ofrece otra lección: no puedes comprar amor. Puedes aparentarlo, pero tú sabes que tus seguidores te siguen porque eres popular, pronto se darán cuenta que no hay razón para serlo si el contenido que ofreces no lo justifica.
En lo particular yo desconfío de los twitteros que tiene muchos seguidores. Sé que muchos se lo han ganado a pulso, pero no todos. Quizás sea también una cuestión de personalidad. No me gustan del todo los best seller, prefiero recorrer los pasillos y encontrar libros que me cautiven al leer algunos párrafos. El camino es lento, pero el recorrerlo es toda una aventura del conocimiento, que al final es el objetivo tanto en Twitter como en las librerías.
El inbound marketing de las orquídeas
Siempre me ha gustado comparar la estrategia de caza de los animales con las tácticas de ventas. El modo en como caza un águila es distinto a como lo hace una manada de lobos o de los guepardos. Cada uno tiene un estilo diferente y algunos son mucho más efectivos y estratégicos que otros. Pero esta pasión por los estilos me retrasó en el entendimiento de que toda cacería es al final de cuentas en las ventas invasión a la intimidad de los clientes. Y es una invasión nada conveniente para el mercado, pues cazar implica también victimizar al cliente, devorarlo para satisfacer nuestras necesidades.
Así que es tiempo de voltear la mirada hacia nuevas estrategias y en muy poco tiempo me he dado cuenta que las plantas son todo un mundo de tácticas inboud muy interesante y sugestivo: siempre inmóviles y silenciosas, pero con una capacidad impresionante de recursos para atraer alimento y vehículos de reproducción.
Sólo echemos una miradita a lo que hacen las orquídeas para reproducirse. Esto dice Fotonatura:
La mayoría de las orquídeas están adaptadas a la fecundación cruzada mediante unos procesos precisos y complejos que compensan el escaso número de visitas que realizan los insectos polinizadores. …los sistemas para atraer a los polinizadores son variados y a veces espectaculares. Pueden agruparse en tres tipos o modelos básicos: a) ofreciendo alimento al polinizante (néctar), b) imitando a otras flores con abundante alimento (en aquellas desprovistas de néctar) y, c) mediante atracción sexual a través de señales olfativas o visuales. Encuadradas en este último tipo, algunas orquídeas han hecho de su labelo una réplica exacta del cuerpo de las hembras de varios insectos, produciendo incluso, aromas de atracción sexual específicos de la especie feromonas . La imitación es tan perfecta que éstos intentan copular con la falsa hembra, llevándose consigo los polinios, que dejarán depositados sobre la superficie estigmática de la siguiente falsa hembra que visite, y que entonces quedará fecundada.
El primer modelo es sin duda una estrategia ganar-ganar que debería tener toda propuesta de negocio a largo plazo.
Curiosamente las otras dos estrategias se practican también de forma frecuente.
¿Cuántas veces hemos visto a tiendas de muebles o de cervezas que atraen al público con guapas bailarinas que se lucen en la entrada de los negocios? Los restaurantes por su parte hacen unos atractivos menús con fotografías maravillosas de sus platillos. Tanto que cuando llega la realidad en la bandeja de la mesera sentimos una ruptura emocional.
Aunque cuestionables los métodos, la lecciones son claras
1. Ofrece algo que el cliente quiera
2. Haz tu oferta tan atractiva que sea irresistible
3. Convierte a tu empresa en un objeto de deseo
Foto
miércoles, junio 01, 2011
Un nuevo modo de vida requiere de innovaciones competitivas
Los directivos de empresas pequeñas o medianas pueden encontrar oportunidades de oro si están atentos a la evolución de las necesidades de sus clientes. Esto es así porque a menudo las innovaciones de las empresas que dominan los mercados se alejan de lo que el usuario requiere realmente o es capaz de utilizar.
Son innovaciones que hacen más sofisticados los productos con lo cual los precios se incrementan y por supuesto los márgenes de las empresas, pero no así la satisfacción del cliente. Un ejemplo muy claro es el correo directo cada vez más innovador en cuanto a creatividad y cualidades de impresión, pero más costoso para los clientes
Este alejamiento de las necesidades reales de los clientes, abre una oportunidad para que una nueva tecnología, diferente en sus cualidades pero precisa en la satisfacción de las necesidades del cliente, irrumpa en el mercado con éxito. En el ejemplo del correo directo su impacto se ha visto reducido por un producto intangible: el correo electrónico, cuya creatividad y calidad de diseño es mucho más limitada, pero que sus costos y capacidad de medición lo han convertido en el preferido de los clientes.
La convergencia tecnológica o por decirlo de otro modo, la invasión del mundo virtual en nuestras vidas cotidianas abre un mundo de posibilidades de innovaciones disruptivas (como las definió Clyton Christensen): Skype para las llamadas telefónicas, impresión virtual que sustituye la de papel, almacenamiento de documentos virtuales en lugar de físicos. Esta innovación disruptiva puede ser en servicios, Ixe, por ejemplo en sus inicios irrumpió al mercado con un concepto innovador del banco en su casa en donde la tecnología era la punta de lanza para clientes de clase media alta. ¿Y que decir de la venta electrónica de boletos, de las presentaciones virtuales de autos e incluso de visitas a museos? ¿Quién recuerda las agendas impresas?
Estamos viviendo un renacimiento de nuestro modo de vida en donde las innovaciones disruptivas crecen como hongos. ¿Cuál será la tuya?
Gráfica
El mensaje y la estrategia claves en la reputación
Las agencias de Relaciones Públicas hacen una interesante revisión de su papel en la era de las redes sociales. Algo que según se sabe es muy necesario debido a que algunas de ellas se han quedado con sistemas de trabajo tradicionales, por lo que la tecnología les ha ganado la carrera, lo cual ha repercutido incluso en los niveles de ingresos de estas empresas
En esta presentación Fernando Figaredo hace una reflexión sobre las oportunidades de las agencias de RP debido al control que tiene ahora el usuario sobre la información y su efecto en la reputación de la marca. Sus consejos trascienden a las relaciones públicas y son un mensaje para todas las empresas: hay que cuidar la reputación y detenerse a realizar una planeación para definir estrategias efectivas de comunicación en donde la clave es el contenido del mensaje.
En esta presentación Fernando Figaredo hace una reflexión sobre las oportunidades de las agencias de RP debido al control que tiene ahora el usuario sobre la información y su efecto en la reputación de la marca. Sus consejos trascienden a las relaciones públicas y son un mensaje para todas las empresas: hay que cuidar la reputación y detenerse a realizar una planeación para definir estrategias efectivas de comunicación en donde la clave es el contenido del mensaje.
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