La forma tradicional de hacer negocios se está modificando con las redes sociales. Un nuevo modo de hacer negocios está emergiendo y de acuerdo con Lisa Gansky, autora de The Mesh, esta tendencia dominará el futuro de los negocios.
Ya no es suficiente con crear un producto o servicio, venderlo y cobrar, la nueva forma de hacer negocios es usando las redes sociales, la movilidad y usando los datos de cada fuente de información para ofrecer a los usuarios (ahora más informados y conectados), bienes y servicios en el momento exacto que los necesiten.
En este nuevo modelo de negocios se podrá ganar dinero pero será a través de la confianza que puedan crear las marcas en las comunidades fuertemente consolidadas que buscan comprar menos y usar los productos y servicios de forma más eficiente.
¿De que tipo de empresas habla Gansky?
-De empresas que ofrecen automóviles en el preciso momento que los necesite (Zipcar)
-Intercambio de ropa de niños por correo electónico (TreUP)
-Conexión de artistas que requieren financiamiento con personas que hacen donaciones pequeñas para apoyarlos (Kickstarter)
-Empresas que aprovechan el poder de compra colectiva para alcanzar descuentos a sus suscriptores (Groupon)
La idea de la malla de negocios suena sumamente atractiva, pero habría que analizar cómo podrían generarse nuevos modelos de negocios en países dominados por monopolios, con debilidades en infraestructura de telecomunicaciones y una captación cautiva de la atención de la mayor parte del público por la televisión, promotora de marcas que han obtenido grandes beneficios del modelo tradicional de hacer negocios.
Quizás los ciudadanos de este tipo de países respondan con mayor interés en productos y servicios que se ofrezcan cuando se necesiten y a mejor precio.
Mercadotecnia Alternativa: Ideas para empresarios rebeldes e inconformes con el orden de las marcas
Me cambié a www.mktrojo.com
MKTRojo.com: promueve tu marca
martes, mayo 31, 2011
Nearmeeting una red social de negocios basada en la confianza
Interesante proyecto de redes sociales de negocios, basado en la confianza que se genera a través de la recomendación. Las recomendaciones son fundamentales para empresas pequeñas que no tienen la capacidad económica de promoverse y lograr un posicionamiento en su nicho, pero que ofrecen productos o servicios de calidad
El único problema es que quien recomienda en esta red obtiene un ingreso por ello. Esto podría significar un conflicto de interés por parte de linkers que recomienden simplemente porque esto se convertiría en un ingreso.
El único problema es que quien recomienda en esta red obtiene un ingreso por ello. Esto podría significar un conflicto de interés por parte de linkers que recomienden simplemente porque esto se convertiría en un ingreso.
lunes, mayo 30, 2011
Domintante contra determinante crean los espacios de la mercadotecnia alternativa
Cuando se habla de cualquier forma de comunicación social ( lo que incluye algunso esfuerzos de mercadotecnia) es preciso distinguir lo dominante de lo determinante
-Lo dominante es de lo que se ve
-Determinante es la esencia que determina la existencia de un suceso
Esto es muy claro cuando los gobiernos recurren a la creación de acontecimientos que noticiosamente cubren los espacios de los medios electrónicos con el fin de ocultar un suceso que puede preocupar a la sociedad: una devaluación, protestas sociales, cambios fundamentales de precios en energéticos, etcétera.
Pero las marcas líderes también recurren a esta estrategia para “tapar” con una cantidad inmensa de información, el discurso de una marca no dominante cuya propuesta implique una innovación que pueda determinar el curso del mercado. Por fortuna esto ocurre menos que en la política, las marcas líderes a menudo confían demasiado en el poder de su maquinaria de negocios, lo que les hace menospreciar propuestas que ofrecen servicios y productos con una visión diferente.
-Lo dominante es de lo que se ve
-Determinante es la esencia que determina la existencia de un suceso
Esto es muy claro cuando los gobiernos recurren a la creación de acontecimientos que noticiosamente cubren los espacios de los medios electrónicos con el fin de ocultar un suceso que puede preocupar a la sociedad: una devaluación, protestas sociales, cambios fundamentales de precios en energéticos, etcétera.
Pero las marcas líderes también recurren a esta estrategia para “tapar” con una cantidad inmensa de información, el discurso de una marca no dominante cuya propuesta implique una innovación que pueda determinar el curso del mercado. Por fortuna esto ocurre menos que en la política, las marcas líderes a menudo confían demasiado en el poder de su maquinaria de negocios, lo que les hace menospreciar propuestas que ofrecen servicios y productos con una visión diferente.
Se gesta una nueva Revolución Europea con apoyo de redes sociales y web
Los medios tradicionales lo mencionan apenas, así como la indexación de noticias de Google, pero el fenómeno parece realmente importante: 26 países en más de 120 ciudades a lo largo de Europa protestan por una ausencia de democracia y porque son unos cuantos los que deciden el destino de millones.
Estas fotos dan testimonio de las protestas. Y el video explica las bases de este movimiento que por se está apoyando en Twitter (#eurpoeanrevolution, una página en Facebook, el sitio web en donde aparecen las fotos citadas y por supuesto Youtube, las nuevas caras de las comunicación alternativa.
Estas fotos dan testimonio de las protestas. Y el video explica las bases de este movimiento que por se está apoyando en Twitter (#eurpoeanrevolution, una página en Facebook, el sitio web en donde aparecen las fotos citadas y por supuesto Youtube, las nuevas caras de las comunicación alternativa.
domingo, mayo 29, 2011
Lo que realmente se quiere controlar de internet en la propuesta de Sarkozy
Si a los líderes de la humanidad realmente les importara beneficiar a sus miembros, el avance de internet sería un medio que se tendría que promover casi como un derecho humano, pues los beneficios de la comunicación se hacen cada día más evidentes.
Pero cuando la prioridad no es la sociedad, si no los intereses privados, entonces está claro porque se quiere controlar internet. Suena extraño que las razones que se aducen para ejercer es el control sean la protección a los menores, los derechos a la privacidad y el freno a la piratería, cuando los beneficios para la productividad, la educación y la comunicación sean tan poderosos que pueden ser capaces de cambiar las sociedades y sus organizaciones.
Los menores, la privacidad y la piratería pueden ser controlados de otra forma sin la necesidad controlar internet, pero este control es necesario, para que los gobiernos no pierdan poder, cuando se observan los cambios que están teniendo las sociedades que usan las redes sociales para comunicarse.
Lo que más molesta es que estos argumentos liderados por el presidente francés, Nicolas Sarkozy, suenan tan falsos que da la impresión de que piensa que todos somos tan tontos para aceptarlos. No es coincidencia que se quiera ejercer control ahora, cuando los cambios políticos se están desbordando y no hace años cuando los problemas de los pederastas los piratas lleva años de estar provocando daños irreparables a quienes son víctimas de estos actos.
Pero para las partículas de la humanidad, especialmente los que estamos en las gradas del tercer mundo, estas decisiones las observaremos casi como un espectáculo, con la esperanza de que esta peligrosa propuesta de control se deseche.
¿Podrían las redes sociales responder a esta amenaza?
Pero cuando la prioridad no es la sociedad, si no los intereses privados, entonces está claro porque se quiere controlar internet. Suena extraño que las razones que se aducen para ejercer es el control sean la protección a los menores, los derechos a la privacidad y el freno a la piratería, cuando los beneficios para la productividad, la educación y la comunicación sean tan poderosos que pueden ser capaces de cambiar las sociedades y sus organizaciones.
Los menores, la privacidad y la piratería pueden ser controlados de otra forma sin la necesidad controlar internet, pero este control es necesario, para que los gobiernos no pierdan poder, cuando se observan los cambios que están teniendo las sociedades que usan las redes sociales para comunicarse.
Lo que más molesta es que estos argumentos liderados por el presidente francés, Nicolas Sarkozy, suenan tan falsos que da la impresión de que piensa que todos somos tan tontos para aceptarlos. No es coincidencia que se quiera ejercer control ahora, cuando los cambios políticos se están desbordando y no hace años cuando los problemas de los pederastas los piratas lleva años de estar provocando daños irreparables a quienes son víctimas de estos actos.
Pero para las partículas de la humanidad, especialmente los que estamos en las gradas del tercer mundo, estas decisiones las observaremos casi como un espectáculo, con la esperanza de que esta peligrosa propuesta de control se deseche.
¿Podrían las redes sociales responder a esta amenaza?
sábado, mayo 28, 2011
Apoyar y discutir la propuesta #ApuestaMéxico
Una chica española salió del aeropuerto de la ciudad de México y recorrió el pasillo que le llevó a la estación del Metro. Después de pagar su boleto, cruzó el torniquete y se detuvo a leer la señalización. Como no la entendió, se acercó a un policía a quien le pidió instrucciones para llegar a la estación Insurgentes. El policía fue lo más amable y explícito que su corto vocabulario le permitía.
-“Entonces me voy hasta Pantitlán, de ahí tomo la línea rosa que me llevará hasta la estación Insurgentes. ¿Es así?-dijo la joven de España que a todas luces se veía recién llegada al país.
-“Sí”, contestó el policía con una sonrisa
-¿Y cómo me voy a Pantitlán?
-El tren lo puede tomar por este pasillo –y el agente le mostró un corredor que estaba a sus espaldas.
-Pero ahí dice “No pasar”
-“No, eso no importa, usted vaya por ese pasillo y espere al Metro, no tarda”
-Pero ¿cómo me dice que vaya por este pasillo si ahí dice claramente que no se puede pasar?
-Le digo que no importa señorita. Ande, pase por ahí…
La chica española prefirió alejarse de ahí, sin entender claramente lo que pasaba con este agente de policía que le decía que rompiera una regla claramente expresada en una señal del Metro.
Era obvio que en ese breve diálogo ocurrió un choque cultural que refleja nuestra condición actual de desprecio a las leyes y normas. Es probable que tengamos todo el potencial natural, arquitectónico, arqueológico y culinario para ser una potencia turística, pero a pesar de nuestra amabilidad y hospitalidad, no estamos preparados para recibir a personas de diversas culturas y crearles un ambiente confortable
Horacio Marchand publicó una larga e interesante reflexión para proponer a la gente que deseamos un cambio en el país, hagamos una apuesta por México. la cual ha tenido una buena aceptación de twitteros entusiastas que están apoyando la causa con el hashtasg #apuestamexico.
Este esfuerzo tiene por supuesto todo mi apoyo, especialmente por el entusiasmo de algunos twitteros amigos como @moreketing. Sin embargo me parece que esta propuesta debe de tener las características que tiene toda la información que se trasmite por la red: se difunde, se promueve, pero también se analiza y se discute.
Y es que con la experiencia que tuve con #MexicoLider llegué a la conclusión de que no se puede promover una imagen de liderazgo y éxito cuando el país aún no ha resuelto muchas áreas de oportunidad que son evidentes.
No estoy hablando de los millones de errores que se realizan conscientemente a diario por muchos de los miembros que componen los diferentes gobiernos del país. Es obvio que necesitamos un nuevo liderazgo, mucho más honesto y con capacidad de un cambio hacia la productividad y el desarrollo. Pero si nos atenemos a la frase mil veces cuestionada “los pueblos tienen el gobierno que se merecen”, podríamos detenernos un momento a reflexionar sobre este tema.
Caminar por la calle en lugares no exclusivos de la Ciudad de México, puede darnos una respuesta a este planteamiento. Los ciudadanos no nos sentimos responsables de nuestro entorno, incluso algunos pensamos que alguien debe de cuidar lo que nosotros maltratamos.
Tenemos una tierra tan fértil y un clima tan beneficioso que hace la vida es demasiado fácil, lo que ha dado por resultado que la vida no tenga casi valor. Mi abuela acostumbraba enterrar hasta la mitad las semillas de aguacate en sus macetas y casi todas daban por resultado el germen de un nuevo árbol de aguacate, que casi siempre desechaba porque “tardaría años en dar frutos”.
El clima es tan benigno que de las miles de personas que no tienen hogar en la ciudad de México muy pocas mueren de frío o de calor. Duermen bajo los puentes o en cualquier calle oscura mostrando a diario que la vida es posible aún en las peores condiciones.
El ejercicio de la ley es tan ineficiente que se puede robar, matar y dañar el patrimonio de los demás con un riesgo del 2% de que seamos detenidos. Pero si se tiene un buen abogado, entonces no se tiene casi nada de riesgo. Esto ha dado por resultado que todos pensemos que las leyes son para romperlas, no respetamos nada, ni las luces del semáforo, ni el pago de los impuestos, ni el derecho de circulación de los demás. Queremos que la ley se aplique con los otros, pero nos defendemos como guerreros cuando a alguna autoridad intenta ponernos en orden.
Los ciudadanos nos hemos beneficiado del desorden y del desinterés del gobierno por nosotros. No tenemos un seguro de desempleo, pero es tan fácil entrar a la economía informal que parece que realmente no nos preocupa realmente las crisis nacionales y mundiales. Podemos vender cualquier cosa en la calle y sobrevivir sin pagar impuestos, dañando el medio ambiente y apropiándonos de espacios de circulación de las personas, haciendo del derecho público un derecho personal.
Bajo estas circunstancias y otras más (que ya no quiero explicar porque decir todo esto no me hace nada popular) la solución va más allá de buenas campañas de mercadotecnia. Lo que necesitamos los mexicanos es hacer una profunda revisión de quienes somos realmente, reconocer nuestras áreas de oportunidad y empezar a trabajar en ellas con un programa de reeducación que vaya más allá de las escuelas (tomadas ahora por intereses comerciales y políticos), que recupere la grandeza del conocimiento por la búsqueda de la verdad, de la productividad para garantizar la supervivencia de la sociedad, de la cultura como un medio para humanizarnos y hacernos más sensibles, que recupere la política como una forma de organizar y beneficiar a la sociedad entera, que haga a los individuos responsables con su entorno y con quienes le rodean.
Lo importante de la propuesta #ApuestaMéxico es que demuestra que hay personas con gran interés por mejorar nuestra situación. Este interés es la semilla de un cambio para México. Por eso es importante difundir esta propuesta, discutirla y enriquecerla, si realmente se busca en cambio.
-“Entonces me voy hasta Pantitlán, de ahí tomo la línea rosa que me llevará hasta la estación Insurgentes. ¿Es así?-dijo la joven de España que a todas luces se veía recién llegada al país.
-“Sí”, contestó el policía con una sonrisa
-¿Y cómo me voy a Pantitlán?
-El tren lo puede tomar por este pasillo –y el agente le mostró un corredor que estaba a sus espaldas.
-Pero ahí dice “No pasar”
-“No, eso no importa, usted vaya por ese pasillo y espere al Metro, no tarda”
-Pero ¿cómo me dice que vaya por este pasillo si ahí dice claramente que no se puede pasar?
-Le digo que no importa señorita. Ande, pase por ahí…
La chica española prefirió alejarse de ahí, sin entender claramente lo que pasaba con este agente de policía que le decía que rompiera una regla claramente expresada en una señal del Metro.
Era obvio que en ese breve diálogo ocurrió un choque cultural que refleja nuestra condición actual de desprecio a las leyes y normas. Es probable que tengamos todo el potencial natural, arquitectónico, arqueológico y culinario para ser una potencia turística, pero a pesar de nuestra amabilidad y hospitalidad, no estamos preparados para recibir a personas de diversas culturas y crearles un ambiente confortable
Horacio Marchand publicó una larga e interesante reflexión para proponer a la gente que deseamos un cambio en el país, hagamos una apuesta por México. la cual ha tenido una buena aceptación de twitteros entusiastas que están apoyando la causa con el hashtasg #apuestamexico.
Este esfuerzo tiene por supuesto todo mi apoyo, especialmente por el entusiasmo de algunos twitteros amigos como @moreketing. Sin embargo me parece que esta propuesta debe de tener las características que tiene toda la información que se trasmite por la red: se difunde, se promueve, pero también se analiza y se discute.
Y es que con la experiencia que tuve con #MexicoLider llegué a la conclusión de que no se puede promover una imagen de liderazgo y éxito cuando el país aún no ha resuelto muchas áreas de oportunidad que son evidentes.
No estoy hablando de los millones de errores que se realizan conscientemente a diario por muchos de los miembros que componen los diferentes gobiernos del país. Es obvio que necesitamos un nuevo liderazgo, mucho más honesto y con capacidad de un cambio hacia la productividad y el desarrollo. Pero si nos atenemos a la frase mil veces cuestionada “los pueblos tienen el gobierno que se merecen”, podríamos detenernos un momento a reflexionar sobre este tema.
Caminar por la calle en lugares no exclusivos de la Ciudad de México, puede darnos una respuesta a este planteamiento. Los ciudadanos no nos sentimos responsables de nuestro entorno, incluso algunos pensamos que alguien debe de cuidar lo que nosotros maltratamos.
Tenemos una tierra tan fértil y un clima tan beneficioso que hace la vida es demasiado fácil, lo que ha dado por resultado que la vida no tenga casi valor. Mi abuela acostumbraba enterrar hasta la mitad las semillas de aguacate en sus macetas y casi todas daban por resultado el germen de un nuevo árbol de aguacate, que casi siempre desechaba porque “tardaría años en dar frutos”.
El clima es tan benigno que de las miles de personas que no tienen hogar en la ciudad de México muy pocas mueren de frío o de calor. Duermen bajo los puentes o en cualquier calle oscura mostrando a diario que la vida es posible aún en las peores condiciones.
El ejercicio de la ley es tan ineficiente que se puede robar, matar y dañar el patrimonio de los demás con un riesgo del 2% de que seamos detenidos. Pero si se tiene un buen abogado, entonces no se tiene casi nada de riesgo. Esto ha dado por resultado que todos pensemos que las leyes son para romperlas, no respetamos nada, ni las luces del semáforo, ni el pago de los impuestos, ni el derecho de circulación de los demás. Queremos que la ley se aplique con los otros, pero nos defendemos como guerreros cuando a alguna autoridad intenta ponernos en orden.
Los ciudadanos nos hemos beneficiado del desorden y del desinterés del gobierno por nosotros. No tenemos un seguro de desempleo, pero es tan fácil entrar a la economía informal que parece que realmente no nos preocupa realmente las crisis nacionales y mundiales. Podemos vender cualquier cosa en la calle y sobrevivir sin pagar impuestos, dañando el medio ambiente y apropiándonos de espacios de circulación de las personas, haciendo del derecho público un derecho personal.
Bajo estas circunstancias y otras más (que ya no quiero explicar porque decir todo esto no me hace nada popular) la solución va más allá de buenas campañas de mercadotecnia. Lo que necesitamos los mexicanos es hacer una profunda revisión de quienes somos realmente, reconocer nuestras áreas de oportunidad y empezar a trabajar en ellas con un programa de reeducación que vaya más allá de las escuelas (tomadas ahora por intereses comerciales y políticos), que recupere la grandeza del conocimiento por la búsqueda de la verdad, de la productividad para garantizar la supervivencia de la sociedad, de la cultura como un medio para humanizarnos y hacernos más sensibles, que recupere la política como una forma de organizar y beneficiar a la sociedad entera, que haga a los individuos responsables con su entorno y con quienes le rodean.
Lo importante de la propuesta #ApuestaMéxico es que demuestra que hay personas con gran interés por mejorar nuestra situación. Este interés es la semilla de un cambio para México. Por eso es importante difundir esta propuesta, discutirla y enriquecerla, si realmente se busca en cambio.
El nuevo grial es Apple
La mercadotecnia de Apple pasará a la historia como la primera marca que ha logrado que sus fanáticos no sólo se apasionen con sus nuevos lanzamientos con largas filas para ser los primeros en adquirirlos, además ha logrado que ese amor por la marca despierte los mismos mecanismos cerebrales que la gente activa cuando se trata de religión, cuando menos esto es lo que descubrieron científicos británicos cuando hicieron una resonancia magnética a un fanático de Apple.
La sabiduría popular aconseja que si quieres establecer relaciones cordiales con tus interlocutores nunca discutas de política, fútbol y religión, pues son temas en donde la creencia es tan fuerte que cualquier argumento en contra puede causar una reacción emocional inconveniente. Ahora habrá que agregar a la marca Apple a estas prohibiciones.
La sabiduría popular aconseja que si quieres establecer relaciones cordiales con tus interlocutores nunca discutas de política, fútbol y religión, pues son temas en donde la creencia es tan fuerte que cualquier argumento en contra puede causar una reacción emocional inconveniente. Ahora habrá que agregar a la marca Apple a estas prohibiciones.
viernes, mayo 27, 2011
Las oportunidades de negocios en Internet son cada vez mayores.
Interesante reflexión de Julio Serrano sobre las razones por las que no florecen los negocios de internet entre los mexicanos.
Falta de infrestructura, financiamento, motivación y confianza son obstáculos que todo emprendedor en internet tiene que salvar para poder salir adelante con un modelo de negocio en donde la innovación y el talento son fundamentales.
Como dice Serrano, la cercanía con Estados Unidos se ha convertido en un obstáculo emocional. Sólo basta leer esta otra nota que habla sobre la importancia de las redes sociales en las empresas, que es un reporte de una declaraciones hechas en una conferencia de HSM Global por Charlene Li, considerada como una de las 50 personas más influyentes en Silicon Valey:
Las empresas deben entender que las empresas pierden el control de la marca en Internet, por lo que con humildad y confianza tendrán que inspirar en lugar de controlar.
Lo que afirma no es nada nuevo, pero es muy posible que algunos ejecutivos tomaron nota cuidadosamente, clasificándola como una regla básica a seguir. Algo que habrían descubierto por sí mismos si se involucraran en línea con sus seguidores.
Los empresarios de países no desarrollados como México tienen en efecto más retos que los de países desarrolados, pero no es nada que no se pueda resolver con investigación, constancia y búsqueda de propuestas únicas que los haga atractivos.
Falta de infrestructura, financiamento, motivación y confianza son obstáculos que todo emprendedor en internet tiene que salvar para poder salir adelante con un modelo de negocio en donde la innovación y el talento son fundamentales.
Como dice Serrano, la cercanía con Estados Unidos se ha convertido en un obstáculo emocional. Sólo basta leer esta otra nota que habla sobre la importancia de las redes sociales en las empresas, que es un reporte de una declaraciones hechas en una conferencia de HSM Global por Charlene Li, considerada como una de las 50 personas más influyentes en Silicon Valey:
Las empresas deben entender que las empresas pierden el control de la marca en Internet, por lo que con humildad y confianza tendrán que inspirar en lugar de controlar.
Lo que afirma no es nada nuevo, pero es muy posible que algunos ejecutivos tomaron nota cuidadosamente, clasificándola como una regla básica a seguir. Algo que habrían descubierto por sí mismos si se involucraran en línea con sus seguidores.
Los empresarios de países no desarrollados como México tienen en efecto más retos que los de países desarrolados, pero no es nada que no se pueda resolver con investigación, constancia y búsqueda de propuestas únicas que los haga atractivos.
El Crowdsourcing ayuda a sobrevivientes del Holocausto a encontrar respuestas
El Crowdsourcing es un modelo de colaboración que se hizo posible gracias a la red. Con el paso del tiempo este controvertido modelo de trabajo se irá consolidando pues no sólo tiene la virtud de reunir gente interesada en la realización de un sólo proyecto, además permite libertad a las personas para organizar su vida de un modo diferente y enfoncarse en actividades más relacionadas con sus intereses y vocación, como es el caso de este grupo de personas que bajo este modelo ayudan a las víctimas del Holocausto a encontrar respuestas entre un mundo de información.
Crowdsourcing Helps Holocaust Survivors Find Answers [VIDEO]
Crowdsourcing Helps Holocaust Survivors Find Answers [VIDEO]
jueves, mayo 26, 2011
Los video anuncios online son más efectivos que la TV
Si alguien todavía duda de la revolución que implica internet para los medios tradicionales, que le eche un ojo a los resultados de este estudio realizado con una herramienta de reconocimiento facial: la gente ponemos más atención a los videos online, incluso cuando son anuncios.
No debemos olvidar que el usuario en línea tiene la capacidad de suspender la publicidad, o la vista del vídeo o continuar con un solo clic, lo que le da mayor valor a estos resultados.
La tendencia de una publicidad con contenido interesante, versus la publicidad insistente e invasiva, debería ya ser muy tomada en cuenta por la mayoría de los directivos de mercadotecnia, pero desafortunadamente no es así. La presión sobre garantía de resultados mata cualquier iniciativa inteligente. Es más seguro inyectar cantidades importantes en conceptos publicitarios que tienen una relación directa e inmediata con el monto del dinero invertido, sin importar que e este dando de palos a la “gallina de los huevos de oro”.
La innovación es una aventura demasiado riesgosa para quienes viven bajo la amenaza de ser despedidos si no dan resultados en el trimestre en curso. Es obvio que los empresarios e inversionistas que cambien sus criterios de evaluación de sus activos con medidas visionarias, serán los dueños de las empresas con futuro a mediano plazo.
Online video ads attract more attention than TV ads - Advertising - BizReport
No debemos olvidar que el usuario en línea tiene la capacidad de suspender la publicidad, o la vista del vídeo o continuar con un solo clic, lo que le da mayor valor a estos resultados.
La tendencia de una publicidad con contenido interesante, versus la publicidad insistente e invasiva, debería ya ser muy tomada en cuenta por la mayoría de los directivos de mercadotecnia, pero desafortunadamente no es así. La presión sobre garantía de resultados mata cualquier iniciativa inteligente. Es más seguro inyectar cantidades importantes en conceptos publicitarios que tienen una relación directa e inmediata con el monto del dinero invertido, sin importar que e este dando de palos a la “gallina de los huevos de oro”.
La innovación es una aventura demasiado riesgosa para quienes viven bajo la amenaza de ser despedidos si no dan resultados en el trimestre en curso. Es obvio que los empresarios e inversionistas que cambien sus criterios de evaluación de sus activos con medidas visionarias, serán los dueños de las empresas con futuro a mediano plazo.
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Pequeñas empresas ya usan redes sociales para sus negocios
Constant Contact es un proveedor de servicios de internet que ofrece el envío de boletines de noticias o promociones vía correo electrónico evitando todos los problemas relacionados con el spam.
Su opinión resulta interesante, pues también muestra en su página de encuentros clave que medios digitales usan y que tan efectivos les parece.
Spring 2011 Attitudes and Outlook Survey - Constant Contact
Su opinión resulta interesante, pues también muestra en su página de encuentros clave que medios digitales usan y que tan efectivos les parece.
Spring 2011 Attitudes and Outlook Survey - Constant Contact
Tres tipos de twitteros en México
Para Jorge Castañeda sólo hay tres tipos de twitteros en México: los ignorantes con buena fe, los no tan ignorantes, pertinentes cuya fe es difícil de discenir y los locos talibanes pejistas.
¿En cuál te clasificas tu?
Debo confesar que esta clasificación me hizo sentir un poco discriminado. Quizás a muchos más. Los twitteros en México son de la más variadas personalidades y hay muchos nichos donde se comparte conocimiento e información con profesionalismo, por lo que no se pueden clasificar en ninguna de estas tres categorías.
Este artículo de Castañeda refleja mucha pasión, tanta que parece un poco nublado su pensamiento para calificar el futuro de las redes, que dice no ha llegado. Es obvio que cada persona habla de su mundo y en el mundo de Twitter de Castañeda esa clasificación le puede funcionar.
El problema con los políticos es que tienen el micrófono a su alcance. Pasa cualquier acontecimiento e inmediatamente los políticos se apresuran a hacer declaraciones que de alguna manera cubren el pensamiento de la sociedad. Pero gracias a medios sociales como Twitter esto tiene remedio, ahora los no clasificados también podemos expresarnos.
Terra - El doble filo de las redes sociales - Tecnología - Noticias
¿En cuál te clasificas tu?
Debo confesar que esta clasificación me hizo sentir un poco discriminado. Quizás a muchos más. Los twitteros en México son de la más variadas personalidades y hay muchos nichos donde se comparte conocimiento e información con profesionalismo, por lo que no se pueden clasificar en ninguna de estas tres categorías.
Este artículo de Castañeda refleja mucha pasión, tanta que parece un poco nublado su pensamiento para calificar el futuro de las redes, que dice no ha llegado. Es obvio que cada persona habla de su mundo y en el mundo de Twitter de Castañeda esa clasificación le puede funcionar.
El problema con los políticos es que tienen el micrófono a su alcance. Pasa cualquier acontecimiento e inmediatamente los políticos se apresuran a hacer declaraciones que de alguna manera cubren el pensamiento de la sociedad. Pero gracias a medios sociales como Twitter esto tiene remedio, ahora los no clasificados también podemos expresarnos.
Terra - El doble filo de las redes sociales - Tecnología - Noticias
miércoles, mayo 25, 2011
Twitter para negocios
Este artículo de Todd Mindz tiene una larga lista de ideas de como pueden las empresas aprovechar Twitter para sus negocios.
Desde la administración de la marca, la reputación hasta el diálogo con clienes, pasando por un modo de monitorear lo que la gente piensa, este artículo es un largo catálgo de ideas para sacar jugo a Twiiter.
Es muy recomendable de leer, sin embargo pienso que el camino apenas está en cosntrucción. Si una empresa decide usar twitter tiene que verla como una herramienta que no es igual a un medio de comunicación masiva. Es casi personal, por lo que su uso debe de orientarse a segmentar su audiencia de acuerdo a sus necesidades. La mezcla ideal se componne de tres elementos: análisis cualitativo de sus segidos, post interesantes y enfocados, y el uso de los populares hashtag.
From The Vaults: Twitter 2.0: The Business Case For Twitter | SEMpdx
Desde la administración de la marca, la reputación hasta el diálogo con clienes, pasando por un modo de monitorear lo que la gente piensa, este artículo es un largo catálgo de ideas para sacar jugo a Twiiter.
Es muy recomendable de leer, sin embargo pienso que el camino apenas está en cosntrucción. Si una empresa decide usar twitter tiene que verla como una herramienta que no es igual a un medio de comunicación masiva. Es casi personal, por lo que su uso debe de orientarse a segmentar su audiencia de acuerdo a sus necesidades. La mezcla ideal se componne de tres elementos: análisis cualitativo de sus segidos, post interesantes y enfocados, y el uso de los populares hashtag.
From The Vaults: Twitter 2.0: The Business Case For Twitter | SEMpdx
¿Necesitan créditos las PYMES?
En ocasiones los expertos de finanzas del sistema bancario dan la impresión de conocer poco de las necesidades financieras de las PYMES. De los empresarios que conozco ninguno desea un crédito por los altos costos que estos implican.
Sin embargo hay necesidades financieras que son una constante en casi todas: las que tienen que ver con las formas de pago del cliente. Los sistemas de pago con tarjetas de crédito son caros y burocráticos. Además de que muchos consumidores no saben aun manejarla eficientemente
Si los bancos quisieran tener programas de apoyo para las micro y pequeñas empresas deberían de pensar en sistemas de pago por parte del cliente más eficientes, baratos y seguros.
Los bancos están obligados a descubrir que las empresas que requieren financiamiento para operar son mucho más grandes. Las PYMES subsisten más por su talento, especialmente las que están aprovechando las oportunidades que el mundo global ofrece a través de la red.
Siguen rezagadas mipymes | El Economista
Sin embargo hay necesidades financieras que son una constante en casi todas: las que tienen que ver con las formas de pago del cliente. Los sistemas de pago con tarjetas de crédito son caros y burocráticos. Además de que muchos consumidores no saben aun manejarla eficientemente
Si los bancos quisieran tener programas de apoyo para las micro y pequeñas empresas deberían de pensar en sistemas de pago por parte del cliente más eficientes, baratos y seguros.
Los bancos están obligados a descubrir que las empresas que requieren financiamiento para operar son mucho más grandes. Las PYMES subsisten más por su talento, especialmente las que están aprovechando las oportunidades que el mundo global ofrece a través de la red.
Siguen rezagadas mipymes | El Economista
martes, mayo 24, 2011
El periodismo de marca la faceta más importante del Content Marketing 2.0
Mark Wilson, un ejecutivo de Sybase aporta un nuevo concepto a la nutrida lluvia de información que hay en torno al marketing de contenido: el periodismo de marca.
¿Para que contratar a gente sin experiencia si hay periodistas que se han formado y son ideales para promover las tecnologías de información. Sybase ha probado el modelo en ZDNet y dice que funciona, la clave: darles la misma libertad de expresión que estos periodistas tendrían en un medio tradicional.
Esta fórmula, vista así con esta amplitud de criterio, podría ser la clave para que el periodismo de calidad no muera por falta de apoyos económicos. Un tema que espero se siga discutiendo.
BtoBlog: A blog about b2b marketing strategies, tips, tactics, from marketing experts and analysts
¿Para que contratar a gente sin experiencia si hay periodistas que se han formado y son ideales para promover las tecnologías de información. Sybase ha probado el modelo en ZDNet y dice que funciona, la clave: darles la misma libertad de expresión que estos periodistas tendrían en un medio tradicional.
Esta fórmula, vista así con esta amplitud de criterio, podría ser la clave para que el periodismo de calidad no muera por falta de apoyos económicos. Un tema que espero se siga discutiendo.
BtoBlog: A blog about b2b marketing strategies, tips, tactics, from marketing experts and analysts
Conectividad y comunicación para inconformes
Estas gráficas que representan la densidad de la comunicación por enlaces de internet y la comunicación entre ciudades deben de llamarnos la atención, aunque sean datos del 2007
Podría decirse que hay una barrera económica y de idioma, pero no deberían ser razones poderosas, especialmente en la segunda, la comunicación entre ciudades. Como se puede observar tanto la densidad como la comunicación son muy pobres en Latinoamérica. Hay prácticamente una correspondencia directa entre los países desarrollados y los no desarrollados con la conectividad.
Es un hecho irrefutable -que tanto los científicos de las redes, como los que estudian la productividad han demostrado- que la conexión de todos los nodos de una red, o dicho en términos más sencillos, que el aumento de la capacidad de la comunicación de cada una de las personas, fomenta un cambio trascendental entre todos estos seres comunicados.
La conexión a internet debería de ser un derecho de los seres humanos, como lo es el derecho a la educación y al trabajo. Los gobiernos de los países están obligados a promover esta tecnología porque en la media en que aumenten las personas conectadas se incrementará la educación, la productividad y la posibilidad de hacer negocios en otras latitudes.
Pero esto no es así, posiblemente por razones económicas y políticas, obstáculos que no deben frenar al individuo. En realidad tanto la conexión social como el emprendimiento son cualidades inherentes en los individuos, depende de cada uno el buscar esta conectividad para razones productivas.
Puedes ver las gráficas más grandes con el autor de las mismas, aquí.
lunes, mayo 23, 2011
De los medios sociales a los negocios sociales
Todo un reto signficará para las empresas definir los límites de cuánto pueden y deben sociabilizarse ante la avalancha de conectividad provocada por la web 2.0. Desde dejar en manos de un tercero y olvidarse hasta el pensar que se puede der un servicio al cliente y convertirse en un negocio orientado por el cliente hay una serie de definiciones en donde la experiencia no es muy clara.
Lo que si es un hecho es de que la decisión de volverse una empresa social suena muy cautivadora, pero peligrosa, pues un líder no es el que hace lo que la gente quiere, si no el que tiene una visión que beneficie a todos. La discusión está en el aire, ¿por cual lado estás tú?
The Answer is A Social Business Strategy - Digital Influence Mapping Project
Lo que si es un hecho es de que la decisión de volverse una empresa social suena muy cautivadora, pero peligrosa, pues un líder no es el que hace lo que la gente quiere, si no el que tiene una visión que beneficie a todos. La discusión está en el aire, ¿por cual lado estás tú?
The Answer is A Social Business Strategy - Digital Influence Mapping Project
El valor de una marca depende de la calidad y no de la cantidad de sus conexiones
¿Les dices a tus consumidores por qué deben seguirte en las redes sociales? Brian Solis, el autor de Engage, hace una interesante reflexión de lo que están haciendo las marcas para tener presencia en Facebook y plantea esta pregunta cuya respuesta pone en entre dicho muchas de las actividades que las marcas hacen en estas redes.
Solis explica que las razones por las que los consumidores siguen a las marcas son actualmente muy claras pues varias investigaciones las han definido, sin embargo los mercadólogos no parecen entenderlo claramente y piden a sus consumidores que sigan a sus marcas sin darles ninguna razón, incluso aquellas que ponen contenido de interés.
Brian se inclina hacia la oferta de promociones para mantener a la gente interesada, pero en lo personal me parece que es una herramienta que en la medida en que se use irá perdiendo fuerza. La gente empezará a concebir a las redes sociales como una moderna publicación de cupones de descuento y con esto ellas perderían la capacidad de establecer una verdadera conexión con los consumidores.
En este sentido, me parece más adecuado en pensar en la propuesta que Seth Godin hace con su publicación Tribus, en donde critica de nuevo la publicidad invasiva y plantea que aquellas marcas que tienen conexiones masivas pero de baja calidad, tienen menos valor que las que tienen pocas conexiones pero de alta calidad.
Esta presentación está compuesta de ocho videos, coloco la primera, el mismo video va sugiriendo la vista de las siguientes. Aunque larga vale la pena entender que este concepto puede darnos una orientación muy clara de lo que se puede hacer con las redes sociales.
Solis explica que las razones por las que los consumidores siguen a las marcas son actualmente muy claras pues varias investigaciones las han definido, sin embargo los mercadólogos no parecen entenderlo claramente y piden a sus consumidores que sigan a sus marcas sin darles ninguna razón, incluso aquellas que ponen contenido de interés.
Brian se inclina hacia la oferta de promociones para mantener a la gente interesada, pero en lo personal me parece que es una herramienta que en la medida en que se use irá perdiendo fuerza. La gente empezará a concebir a las redes sociales como una moderna publicación de cupones de descuento y con esto ellas perderían la capacidad de establecer una verdadera conexión con los consumidores.
En este sentido, me parece más adecuado en pensar en la propuesta que Seth Godin hace con su publicación Tribus, en donde critica de nuevo la publicidad invasiva y plantea que aquellas marcas que tienen conexiones masivas pero de baja calidad, tienen menos valor que las que tienen pocas conexiones pero de alta calidad.
Esta presentación está compuesta de ocho videos, coloco la primera, el mismo video va sugiriendo la vista de las siguientes. Aunque larga vale la pena entender que este concepto puede darnos una orientación muy clara de lo que se puede hacer con las redes sociales.
sábado, mayo 21, 2011
Youtube hace canal para recordar a periodistas que mueren ejerciendo su trabajo
El saber que el periodismo es una profesión peligrosa no es una noticia nueva, pero el recordarlo en la distancia nos hace reflexionar no sólo sobre esta profesión, si no sobre la importancia de los acontecimientos que estos periodistas estaban capturando al momento de su muerte.
Youtube ha decidido crear un nuevo canal para recordarlos, se llama Journalists Memorial
Sin duda es un recurso importante para la historia y para no olvidar las causas verdaderas por las que estos periodistas mueren.
Youtube ha decidido crear un nuevo canal para recordarlos, se llama Journalists Memorial
Sin duda es un recurso importante para la historia y para no olvidar las causas verdaderas por las que estos periodistas mueren.
El posicionamiento del error y la historia moderna de Arnold Schwarzenegger
Si los neurocientífcos están en lo cierto Arnold Schwarzenegger pagará muy caro su error en su ranking de popularidad pues el ser humano integra de un modo más eficiente la información negativa que la positiva o neutra.
Con el fin de identificar en quien no debemos confiar o a quien evitar, nuestro cerebro ha evolucionado para poner más atención a las noticias malas que a las buenas de las personas, lo cual también explica el éxito de las campañas “negras” de la política.
Por lo pronto Arnold ha decidido no volver a salvar el mundo (en el cine por supuesto) hasta esperar que los tiempos de tormenta se calmen. Qué lástima, sujetos como éstos son menos peligrosos como superhéroes cinematográficos.
Con el fin de identificar en quien no debemos confiar o a quien evitar, nuestro cerebro ha evolucionado para poner más atención a las noticias malas que a las buenas de las personas, lo cual también explica el éxito de las campañas “negras” de la política.
Por lo pronto Arnold ha decidido no volver a salvar el mundo (en el cine por supuesto) hasta esperar que los tiempos de tormenta se calmen. Qué lástima, sujetos como éstos son menos peligrosos como superhéroes cinematográficos.
viernes, mayo 20, 2011
LinkedIn en la bolsa o empieza la historia de la burbuja 2.0
Sus dueños aún no saben como hacer rentable esta red, pero los inversionistas ya apuestan en grande
La web universal en manos del usuario
Las promesas de conocimiento productivo que ofrece el web dan muestras muy claras de que pueden frenarse por intereses políticos como la regulación o la ejecución de políticas inadecuadas, así como intereses privados cuyos modelos de negocio se vean afectados por una democracia de la comunicación, el conocimiento y la innovación.
La solución, consideran los expertos es dejar en las manos de los usuarios el uso de la herramienta. Un proyecto ambicioso que requiere la conciencia de todos para apoyarlo, pues se trata de nuestro futuro.
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La solución, consideran los expertos es dejar en las manos de los usuarios el uso de la herramienta. Un proyecto ambicioso que requiere la conciencia de todos para apoyarlo, pues se trata de nuestro futuro.
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jueves, mayo 19, 2011
Un México conectado el otro aislado: usuarios de internet
¿Cuántos Méxicos realmente existen? Hay varias maneras de darnos cuenta que nuestro país no es un país homogéneo, sino una complicada fusión de culturas, ideologías y zonas geográficas.
Pero si lo vemos desde la perspectiva del acceso de la información sobresalen dos grandes Méxicos: El moderno eminentemente urbano, que usa teléfonos inteligentes, usa redes sociales, tiene acceso a diferentes fuentes de información y acceso a la puerta de la globalidad a través de la red: este grupo sólo suma el 21% de las viviendas en México. Y dentro de éste hay una estratificación socioeconómica, pues hay hogares que tienen acceso a internet con una solo computadora de escritorio y que entrar a internet muy de vez en cuando, mientras que otros tendrán uno o varios dispositivos de acceso por cada miembro de la familia como laptops, teléfonos inteligentes, iPads y alguna que otra monería avanzada.
Pero el otro México, el que no tiene acceso a internet, el que de acuerdo con una comparación de Efraín Ocampo de @NetMedia, del estudio recientemente publicado de la AMIPCI "Hábitos de los Usuarios de Internet en México". la brecha digital aumentó del 2009 al 2010 al retroceder en 3% el porcentaje de usuarios de internet con menores ingresos.
La verdad es que estás cifras no deben sorprendernos, pues si se analiza desde el punto de vista de los ingresos no debemos de olvidar que un 10% de la población concentra el 36.3% del ingreso nacional, mientras que en el 60% logra concentrar apenas el 26.7%
Para las empresas que hacen negocio en el mercado de consumo, las cifras que dio a conocer la AMIPCI son noticias alentadoras, pues poco a poco se van venciendo las barreras generacionales que han impedido que las clases sociales con altos ingresos sean totalmente internautas.
Pero para el futuro del país de todos los “Méxicos” la noticia es preocupante. No hay ninguna señal que indique que la gran mayoría de la población vaya a tener acceso a otras fuentes de información que les permita tener una vida mucho más productiva. Seguirán contando con las fuentes tradicionales de información entre la que destaca la televisión como el medio principal.
Esta fala de acceso de información está consolidando otro México cada vez más diferente y aislado del mundo. Su crecimiento es un lastre para el país entero y su ignorancia nos retrasa a todos, aun más si tomamos en cuenta que en ellos se concentra la mayoría del voto político.
Desde esta perspectiva no es nada extraño que la marca más destacada de este estudio sea precisamente la de Televisa , dueña de la atención del México desconectado, pero nunca sin querer presencia en el México de avanzada.
¿Cómo salir de esta encrucijada?
Pero si lo vemos desde la perspectiva del acceso de la información sobresalen dos grandes Méxicos: El moderno eminentemente urbano, que usa teléfonos inteligentes, usa redes sociales, tiene acceso a diferentes fuentes de información y acceso a la puerta de la globalidad a través de la red: este grupo sólo suma el 21% de las viviendas en México. Y dentro de éste hay una estratificación socioeconómica, pues hay hogares que tienen acceso a internet con una solo computadora de escritorio y que entrar a internet muy de vez en cuando, mientras que otros tendrán uno o varios dispositivos de acceso por cada miembro de la familia como laptops, teléfonos inteligentes, iPads y alguna que otra monería avanzada.
Pero el otro México, el que no tiene acceso a internet, el que de acuerdo con una comparación de Efraín Ocampo de @NetMedia, del estudio recientemente publicado de la AMIPCI "Hábitos de los Usuarios de Internet en México". la brecha digital aumentó del 2009 al 2010 al retroceder en 3% el porcentaje de usuarios de internet con menores ingresos.
La verdad es que estás cifras no deben sorprendernos, pues si se analiza desde el punto de vista de los ingresos no debemos de olvidar que un 10% de la población concentra el 36.3% del ingreso nacional, mientras que en el 60% logra concentrar apenas el 26.7%
Para las empresas que hacen negocio en el mercado de consumo, las cifras que dio a conocer la AMIPCI son noticias alentadoras, pues poco a poco se van venciendo las barreras generacionales que han impedido que las clases sociales con altos ingresos sean totalmente internautas.
Pero para el futuro del país de todos los “Méxicos” la noticia es preocupante. No hay ninguna señal que indique que la gran mayoría de la población vaya a tener acceso a otras fuentes de información que les permita tener una vida mucho más productiva. Seguirán contando con las fuentes tradicionales de información entre la que destaca la televisión como el medio principal.
Esta fala de acceso de información está consolidando otro México cada vez más diferente y aislado del mundo. Su crecimiento es un lastre para el país entero y su ignorancia nos retrasa a todos, aun más si tomamos en cuenta que en ellos se concentra la mayoría del voto político.
Desde esta perspectiva no es nada extraño que la marca más destacada de este estudio sea precisamente la de Televisa , dueña de la atención del México desconectado, pero nunca sin querer presencia en el México de avanzada.
¿Cómo salir de esta encrucijada?
miércoles, mayo 18, 2011
Redes de marca
Si tomamos en cuenta el concepto de red: conjunto de elementos, personas o equipos conectados para determinado fin o actividad, entonces podemos decir que lo que deben buscar las empresas en las redes sociales es crear su propia red de marca.
El relacionamiento con los clientes y prospectos es mucho más efectivo cuando se usan las diferentes redes sociales con un fin específico y se aprovechan los beneficios de cada una de éstas. Twitter como una red de conocimiento compartido, Facebook como una red para la interacción social menos formal y más participativa, Linkedin como una red de contactos profesionales para discutir temas de interés y hacer nuevos contactos de ese tipo
Si nos basamos en este concepto de red, podemos hablar entonces de problemas en la red cuando hay nodos desconectados, como algunos nodos se convierte nen switches de información (youtube y los buscadores por ejemplo) y como se logra un gran cambio cualitativo en la calidad de la información cuando los datos circulan en ella de forma equilibrada. Al igual que ocurre en las redes locales empresariales, su valor depende del uso (actual y potencial) del usuario.
Con la llegada de las redes locales la productividad empresarial se multiplicó al compartir recursos e información, por lo que las redes de marca implican importantes beneficios tanto para los consumidores como para las marcas.
El relacionamiento con los clientes y prospectos es mucho más efectivo cuando se usan las diferentes redes sociales con un fin específico y se aprovechan los beneficios de cada una de éstas. Twitter como una red de conocimiento compartido, Facebook como una red para la interacción social menos formal y más participativa, Linkedin como una red de contactos profesionales para discutir temas de interés y hacer nuevos contactos de ese tipo
Si nos basamos en este concepto de red, podemos hablar entonces de problemas en la red cuando hay nodos desconectados, como algunos nodos se convierte nen switches de información (youtube y los buscadores por ejemplo) y como se logra un gran cambio cualitativo en la calidad de la información cuando los datos circulan en ella de forma equilibrada. Al igual que ocurre en las redes locales empresariales, su valor depende del uso (actual y potencial) del usuario.
Con la llegada de las redes locales la productividad empresarial se multiplicó al compartir recursos e información, por lo que las redes de marca implican importantes beneficios tanto para los consumidores como para las marcas.
martes, mayo 17, 2011
Redes sociales productivas
Casi todos sabemos que cuando los responsables de la política económica empiezan a hablar de problemas mundiales hay que tomar medidas de inmediato porque el entorno se puede poner –otra vez- muy difícil. Las medidas a tomar son simples pero efectivas:
1. No endeudarse más y si es posible pagar lo que ya se debe
2. Ahorrar
3. Y la que nos atañe: reforzar las relaciones sociales.
Hay dos tendencias de uso dominantes en las redes sociales: o se usan para hablar de temas genéricos, muchas veces políticos o se emplean para satisfacer esa necesidad humana de parloteo, decir cualquier cosa para estar en contacto con los demás. Cualquiera de estas dos prácticas no nos van a ayudar de mucho para afrontar una probable crisis económica.
Sin embargo, la dinámica de las redes sociales las creamos los propios usuarios y si pensamos en ellas como un mecanismo para hacer contactos productivos, hay mucha tarea y grandes oportunidades. Por supuesto esto requiere un cambio radical de perspectiva y actitud. Aprender a usar LinkedIN es mucho más importante que retwittear las noticias curiosas; seguir a alguien no para que nos siga, si no para reforzar nuestras relaciones sociales con un objeto productivo; navegar en los perfiles de nuestros amigos para encontrar puntos en común para hacer negocios. Todas estas son actividades que nos permitirían abrir nuevos espacios para encontrar oportunidades de negocio o de trabajo.
Si somos solidarios con causas políticas, también podemos serlo para desarrollar nuestra económica local, la del entorno compuesto por nuestros contactos de primer grado, ya sean virtuales o físicos. No estaría nada mal que además de historias de éxito de franquicias de generales retirados que dan a conocer su receta secreta, se empiecen a escribir historias de éxito locales que sacaron de las cajas olvidadas la receta de la abuela para hacer empandas, enchiladas o cualquier otro platillo que se convierta en un producto de consumo mundial.
1. No endeudarse más y si es posible pagar lo que ya se debe
2. Ahorrar
3. Y la que nos atañe: reforzar las relaciones sociales.
Hay dos tendencias de uso dominantes en las redes sociales: o se usan para hablar de temas genéricos, muchas veces políticos o se emplean para satisfacer esa necesidad humana de parloteo, decir cualquier cosa para estar en contacto con los demás. Cualquiera de estas dos prácticas no nos van a ayudar de mucho para afrontar una probable crisis económica.
Sin embargo, la dinámica de las redes sociales las creamos los propios usuarios y si pensamos en ellas como un mecanismo para hacer contactos productivos, hay mucha tarea y grandes oportunidades. Por supuesto esto requiere un cambio radical de perspectiva y actitud. Aprender a usar LinkedIN es mucho más importante que retwittear las noticias curiosas; seguir a alguien no para que nos siga, si no para reforzar nuestras relaciones sociales con un objeto productivo; navegar en los perfiles de nuestros amigos para encontrar puntos en común para hacer negocios. Todas estas son actividades que nos permitirían abrir nuevos espacios para encontrar oportunidades de negocio o de trabajo.
Si somos solidarios con causas políticas, también podemos serlo para desarrollar nuestra económica local, la del entorno compuesto por nuestros contactos de primer grado, ya sean virtuales o físicos. No estaría nada mal que además de historias de éxito de franquicias de generales retirados que dan a conocer su receta secreta, se empiecen a escribir historias de éxito locales que sacaron de las cajas olvidadas la receta de la abuela para hacer empandas, enchiladas o cualquier otro platillo que se convierta en un producto de consumo mundial.
lunes, mayo 16, 2011
Una idea es resistente y casi imposible de erradicar
Cuál es el parásito más adaptable? ¿Las bacterias? Un virus? Una lombriz intestinal?
Una idea.
Resistente, altamente contagiosa. Una vez que una idea se ha arraigado en el cerebro es casi imposible de erradicar.
Una sola idea de la mente humana puede construir ciudades, puede transformar el mundo y cambiar todas las reglas
Diálogo en película de 2010 de “Inception” protagonizada por Leonardo DiCaprio, Joseph Gordon-Levitt y Ellen Page
Cita (enriquecida) de Idea Sandbox
Una idea.
Resistente, altamente contagiosa. Una vez que una idea se ha arraigado en el cerebro es casi imposible de erradicar.
Una sola idea de la mente humana puede construir ciudades, puede transformar el mundo y cambiar todas las reglas
Diálogo en película de 2010 de “Inception” protagonizada por Leonardo DiCaprio, Joseph Gordon-Levitt y Ellen Page
Cita (enriquecida) de Idea Sandbox
jueves, mayo 12, 2011
miércoles, mayo 11, 2011
El mal y el buen servicio al cliente
Muy pocos de los que lean este post recordarán un viejo programa de Chabelo en los sesenta, se llamaba algo asi como “ Lo que no se debe hacer y lo que se debe hacer” en donde narraba situaciones en donde bajo un ambiente cómico, hacía recomendaciones para resolver situaciones para niños. (A mí me lo platicaron =)
Hoy buscando algo sobre Smile Scan Test, me encontré con estos dos videos que me parecen sencillos, prácticos y necesarios de difundir. En realidad hay empresas que parecen empeñarse en dar un mal servicio al cliente. Parece broma pero no lo es.
Existen empresas centradas en una equivocada eficiencia operativa que ponen reglas incumplibles para los clientes y otras cuyo enfoque es inconscientemente bicicletero (pedalear hacia abajo y agachar la cabeza hacia arriba) en donde lo importante es lo que quiere el jefe y no lo que el cliente necesita. Pero el segundo video hay esperanza, da ideas al empleado de cómo buscar que el cliente esté satisfecho respetando las reglas de la empresa.
Hoy buscando algo sobre Smile Scan Test, me encontré con estos dos videos que me parecen sencillos, prácticos y necesarios de difundir. En realidad hay empresas que parecen empeñarse en dar un mal servicio al cliente. Parece broma pero no lo es.
Existen empresas centradas en una equivocada eficiencia operativa que ponen reglas incumplibles para los clientes y otras cuyo enfoque es inconscientemente bicicletero (pedalear hacia abajo y agachar la cabeza hacia arriba) en donde lo importante es lo que quiere el jefe y no lo que el cliente necesita. Pero el segundo video hay esperanza, da ideas al empleado de cómo buscar que el cliente esté satisfecho respetando las reglas de la empresa.
martes, mayo 10, 2011
Top Trend en YouTube lo motiva el malestar social por muertes en México
Es llamativo como en apenas seis días de instalado este video editado, en donde hacen parecer que Felipe Calderón declara cosas que en realidad nunca ha dicho, ha tenido más de 110 mil vistas, particularmente por hombres en edad adulta.
Si las manifestaciones civiles en las calles no conmueven totalmente a los políticos, las virtuales –como ésta- tienen números contundentes y sin duda son una expresión de opinión pública.
El vídeo tiene otros aspectos interesantes
-Los políticos no se han cruzado de manos y han convertido la sección de comentarios en una batalla campal totalmente partidista.
-El contenido no es una noticia importante, ni siquiera es real, sólo es una especie de juego en donde hacen decir a una autoridad algo que nunca ha dicho, pero que sin embargo les gusta a muchas personas.
-De una forma u otra, esto refleja que “el horno no está para bollos” el tema tiene la atención de mucha gente, lo que tiene un importante significado desde el punto de vista de la psicología social.
-El tema destaca entre otros totalmente irrelevantes, como usualmente ocurre en YouTube
Si las manifestaciones civiles en las calles no conmueven totalmente a los políticos, las virtuales –como ésta- tienen números contundentes y sin duda son una expresión de opinión pública.
El vídeo tiene otros aspectos interesantes
-Los políticos no se han cruzado de manos y han convertido la sección de comentarios en una batalla campal totalmente partidista.
-El contenido no es una noticia importante, ni siquiera es real, sólo es una especie de juego en donde hacen decir a una autoridad algo que nunca ha dicho, pero que sin embargo les gusta a muchas personas.
-De una forma u otra, esto refleja que “el horno no está para bollos” el tema tiene la atención de mucha gente, lo que tiene un importante significado desde el punto de vista de la psicología social.
-El tema destaca entre otros totalmente irrelevantes, como usualmente ocurre en YouTube
lunes, mayo 09, 2011
viernes, mayo 06, 2011
La mercadotecnia entre la mentira y la verdad
La mentira se ha convertido en una moneda corriente en nuestra sociedad:
-Mienten los gobernantes, porque dicen que la verdad tiene riesgos para la sociedad
-Mienten los editores de los medios de comunicación, porque requieren para sus fines económicos ser cómplices de estos gobernantes
-Mienten los políticos porque para ganar votos es más importante decir lo que los demás quieren escuchar, que decir lo que realmente piensan
-Mienten los empresarios, porque el reconocer una verdad les puede dar su estado de resultados
-Mienten los vendedores de las redes de mercadotecnia porque a ellos los engancharon con una mentira
-Mienten los vendedores en general porque creen que lo que venden no tiene las virtudes suficientes para convencer a sus clientes.
Seguramente habrá excepciones, pero esto ocurre en la sociedad de modo tal que casi nadie cree en casi nadie, pero este casi hace una gran diferencia.
La gente sabe que los políticos y los medios mienten, pero por un oscuro efecto psicológico creen que en esta ocasión no mienten. Otras personas esperan que una empresa mientan, pero que la marca que les gusta creen que no.
Al final de cuentas el hecho de creer no depende del que miente, si no del deseo de la persona a quien le mienten que lo que le dicen no sea mentira si no verdad; es como hemos dicho en otras ocasiones un acto de fe: te creo porque quiero que lo que me dices sea cierto.
El problema es que a pesar de este deseo, la persona que cree se siente defraudada cuando descubre que no era verdad aquello en lo que creyó y esto desde el punto de vista de la mercadotecnia es un verdadero problema.
El objetivo dela mercadotecnia es crear valor a través de la comunicación y las relaciones con los clientes y prospectos y es muy difícil hacerlo si éstos desconfían de ti.
-Mienten los gobernantes, porque dicen que la verdad tiene riesgos para la sociedad
-Mienten los editores de los medios de comunicación, porque requieren para sus fines económicos ser cómplices de estos gobernantes
-Mienten los políticos porque para ganar votos es más importante decir lo que los demás quieren escuchar, que decir lo que realmente piensan
-Mienten los empresarios, porque el reconocer una verdad les puede dar su estado de resultados
-Mienten los vendedores de las redes de mercadotecnia porque a ellos los engancharon con una mentira
-Mienten los vendedores en general porque creen que lo que venden no tiene las virtudes suficientes para convencer a sus clientes.
Seguramente habrá excepciones, pero esto ocurre en la sociedad de modo tal que casi nadie cree en casi nadie, pero este casi hace una gran diferencia.
La gente sabe que los políticos y los medios mienten, pero por un oscuro efecto psicológico creen que en esta ocasión no mienten. Otras personas esperan que una empresa mientan, pero que la marca que les gusta creen que no.
Al final de cuentas el hecho de creer no depende del que miente, si no del deseo de la persona a quien le mienten que lo que le dicen no sea mentira si no verdad; es como hemos dicho en otras ocasiones un acto de fe: te creo porque quiero que lo que me dices sea cierto.
El problema es que a pesar de este deseo, la persona que cree se siente defraudada cuando descubre que no era verdad aquello en lo que creyó y esto desde el punto de vista de la mercadotecnia es un verdadero problema.
El objetivo dela mercadotecnia es crear valor a través de la comunicación y las relaciones con los clientes y prospectos y es muy difícil hacerlo si éstos desconfían de ti.
jueves, mayo 05, 2011
Tendencias del video
Es obvio que Cisco tiene un interés comercial al hablar de la explosión del video el futuro. Sin embargo es altamente probable que tenga razón, pues los recursos de comunicación con los que cuenta un video son múltiples (lenguaje verbal, corporal, gráficas, narración y entre muchos otros), lo que permite un alto impacto con un esfuerzo menor por parte del perceptor
Esta explosión del video me recuerda la necesidad de dominar el lenguaje multimedia del que con tanta insistencia hablaban algunos colegas visionarios de la UAM de Ciencias y Artes para el Diseño, hace más de 25 años.
Esta explosión del video me recuerda la necesidad de dominar el lenguaje multimedia del que con tanta insistencia hablaban algunos colegas visionarios de la UAM de Ciencias y Artes para el Diseño, hace más de 25 años.
miércoles, mayo 04, 2011
Pronto besos en red
Este video muestra lo que en un futuro no muy lejano será la convivencia social a través de las redes: la búsqueda de este científico japonés es crear un dispositivo que de la sensación de un beso y que se pueda trasmitir en una red. El mismo creador ve un enorme potencial de lo que este dispositivo podría significar para el caso de celebridades. Por lo pronto ya se está logrando la sensación de la lengua, se entiende que pronto trabajarán en el sabor y la sensación de respiración, que en teoría no presentaría grandes retos tecnológicos.
Las implicaciones de este dispositivo rebasa la mercadotecnia, aunque en ella las aplicaciones serán muy rentables. Será un tema de convivencia social, en donde el ser humano mostrará que tan dispuesto está a vivir en un mundo cada vez más simbólico alejándose de la realidad.
Las implicaciones de este dispositivo rebasa la mercadotecnia, aunque en ella las aplicaciones serán muy rentables. Será un tema de convivencia social, en donde el ser humano mostrará que tan dispuesto está a vivir en un mundo cada vez más simbólico alejándose de la realidad.
martes, mayo 03, 2011
Una clase de psicologia inversa en 25 segundos
Creo que voy a aplicar la técnica con algunos clientes ¿caerán así?
Cuando las herramientas sociales no son suficientes
Joe Puzzli un talentoso y bien conectado, impulsor del Content Marketing publica este vídeo sobre la necesidad de que las empresas no sólo utilicen las herramientas de redes sociales, si no que haya una estrategia detrás de este uso.
Aunque el vídeo fue hecho con el objetivo de promover una conferencia, las preguntas que propone son sumamente importantes. Algunos directivos han pensado que la entrada de redes sociales es fácil y que cualquier adolescente las domina. Generalmente el resultado, en el mejor delos casos, es una pérdida de tiempo, pero también puede ocurrir un daño a la marca debido a un mal manejo de las relaciones sociales que se abren en las redes.
Otro fenómeno negativo que se está dando es el número. Se buscan números gigantescos sin preguntarse mucho las razones por las que estos números de fans o seguidores son grandes. Si el crecimiento de estas comunidades se hace sin planeación, suele ocurrir que estos grandes números sólo tienen personas interesadas en los regalos que la empresa puede ofrecer, pero en donde en realidad no se está estableciendo una relación verdadera con clientes futuros o actuales. Lo peor de todo es que empiezan a crecer empresas que ofrecen números grandes en muy breves lapsos, lo que se hace a través de prácticas desleales y fraudulentas. Es muy fácil descubrirlas si se analiza la identidad y calidad de los seguidores, sobre todo en Twitter.
Aunque el vídeo fue hecho con el objetivo de promover una conferencia, las preguntas que propone son sumamente importantes. Algunos directivos han pensado que la entrada de redes sociales es fácil y que cualquier adolescente las domina. Generalmente el resultado, en el mejor delos casos, es una pérdida de tiempo, pero también puede ocurrir un daño a la marca debido a un mal manejo de las relaciones sociales que se abren en las redes.
Otro fenómeno negativo que se está dando es el número. Se buscan números gigantescos sin preguntarse mucho las razones por las que estos números de fans o seguidores son grandes. Si el crecimiento de estas comunidades se hace sin planeación, suele ocurrir que estos grandes números sólo tienen personas interesadas en los regalos que la empresa puede ofrecer, pero en donde en realidad no se está estableciendo una relación verdadera con clientes futuros o actuales. Lo peor de todo es que empiezan a crecer empresas que ofrecen números grandes en muy breves lapsos, lo que se hace a través de prácticas desleales y fraudulentas. Es muy fácil descubrirlas si se analiza la identidad y calidad de los seguidores, sobre todo en Twitter.
lunes, mayo 02, 2011
La casa deBin Laden en Google
Nunca más habrá intimidad, quizás hasta la historia se trivializará con las redes sociales, sin embargo es fácil estar ahí, ya no corren los medios de televisión con sus camiones y cámaras, cualquiera llega antes.
Publicidad subliminal y percepción en individuos
A más de 50 años de que definido el término y que fue prohibido su uso por algunos países, la publicidad subliminal emerge nuevamente para ser discutida.
Los avances de las tecnologías para conocer las reacciones del cerebro han demostrado que éste toma decisiones emocionales en 2.5 segundos antes de que se procese racionalmente la información, mientras que la publicidad subliminal para que sea definida como tal debe de presentarse en fracciones de segundo para que los perceptores no tengan tiempo de leer el mensaje de forma consciente.
Esta diferencia de segundos puede ser el tiempo que tarde el cerebro en procesar y la información, evaluarla y tomar una decisión, por lo que los estudios aunque no pueden llegar a resultados concluyentes, el tema vale la pena revalorarse, pues al parecer desde el punto de vista perceptual el impacto es real.
Sin embargo todo parece indicar que la preocupación de las Naciones Unidas en la era de los sesentas que consideró a esta publicidad como una amenaza para los derechos humanos podría revisarse, pues todo indica que a pesar de que la información subliminal sí se percibe, las personas evaluamos la información por la vía emocional, que es un camino rápido del cerebro para la toma de decisiones que se emplea de forma regular, sin la presencia de estímulos subliminales conscientemente creados para lograr este efecto.
En este marco de consideraciones, es como desde mi punto de vista se puede entender lo que significa esta investigación publicada por la BBC: Los mensajes subliminales sí funcionan
Adicionalmente, montado o no, este video muestra como el cerebro va capturando información de forma subconsciente para influir en nuestros pensamientos y en este caso creaciones. Lo cual sería también un fundamento para explicarnos porque de pronto se dan olas de pensamiento similares en las comunidades. Subliminal Advertising
Los avances de las tecnologías para conocer las reacciones del cerebro han demostrado que éste toma decisiones emocionales en 2.5 segundos antes de que se procese racionalmente la información, mientras que la publicidad subliminal para que sea definida como tal debe de presentarse en fracciones de segundo para que los perceptores no tengan tiempo de leer el mensaje de forma consciente.
Esta diferencia de segundos puede ser el tiempo que tarde el cerebro en procesar y la información, evaluarla y tomar una decisión, por lo que los estudios aunque no pueden llegar a resultados concluyentes, el tema vale la pena revalorarse, pues al parecer desde el punto de vista perceptual el impacto es real.
Sin embargo todo parece indicar que la preocupación de las Naciones Unidas en la era de los sesentas que consideró a esta publicidad como una amenaza para los derechos humanos podría revisarse, pues todo indica que a pesar de que la información subliminal sí se percibe, las personas evaluamos la información por la vía emocional, que es un camino rápido del cerebro para la toma de decisiones que se emplea de forma regular, sin la presencia de estímulos subliminales conscientemente creados para lograr este efecto.
En este marco de consideraciones, es como desde mi punto de vista se puede entender lo que significa esta investigación publicada por la BBC: Los mensajes subliminales sí funcionan
Adicionalmente, montado o no, este video muestra como el cerebro va capturando información de forma subconsciente para influir en nuestros pensamientos y en este caso creaciones. Lo cual sería también un fundamento para explicarnos porque de pronto se dan olas de pensamiento similares en las comunidades. Subliminal Advertising
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