Estoy realmente impresionado con la lectura de este texto “Good Capitalism, Bad Capitalism: What Is a Market Econom and How Can It Deliver”, pues no sólo explica lo que ha ocurrido con la economía de los países subdesarrollados versus los poderosos, en mi caso es –además- el enlace del pasado con el futuro, cuando la caída del muro de Berlín dislocó todas mis creencias.
Como no soy economista, el análisis de los tipos de capitalismo y sus propuestas de cómo hacerlos funcionar para activar la productividad los voy a dejar para que sus lectores lleguen a sus propias conclusiones. Ahora me interesa concentrarme en el capitalismo emprendedor que es cuando las economías están dominadas por firmas nuevas. La ventaja de las nuevas firmas es su independencia –dice el autor-. Los fundadores (de estas firmas nuevas) a menudo no tienen interés en el status quo y por ello tienen más probabilidades de comercializar su innovación quebrantadora que es la responsable del desarrollo económico duradero.
Más allá de lo que propone sobre la ventaja de mezclar este tipo de capitalismo con el de la economía de las grandes firmas, resulta obvio que el emprendimiento ha sido factor de cambio más importante en todas las épocas. Y dadas las circunstancias decadentes de la política y sus ideologías, quizás sea el mecanismo más viable para lograr una revolución en las economías: cuando los incentivos son adecuados, el emprendedor crea riqueza, genera empleos, propicia cambios por su innovación, incrementa la productividad y, entre otros beneficios, abre nuevos espacios de vivencias humanas.
El emprendimiento, es decir, la cualidad (y el derecho) del ser humano de decidir individualmente su modo de generar beneficios para su subsistencia, después de la degradación del corporativismo y de las empresas paternalistas que resolvían la vida sus empleados, es una acción de libertad: emprendo porque no voy a esperar que el estado o las empresas resuelvan mi vida, emprendo porque mis ideas pueden cambiar la vida de muchos, emprendo porque soy dueño de mi destino.
La propuesta de Robert Litan, autor del texto mencionado, es fascinante al menos para fundamentar teóricamente la mercadotecnia alternativa. Al explicar que no hay muchos capitalismos, sino varios mezclados en una sociedad (cosa que me recuerda a Gramsci) da sustento al concepto de mercadotecnia alternativa: también hay varias mercadotecnias: la oligárquica, del capitalismo de estado, de grandes marcas y la emprendedora. Es decir, al igual que la mercadotecnia de grandes marcas, la economía emprendedora “requiere de prácticas relevantes y procesos para crear, comunicar, liberar e intercambiar las ofertas que tengan valor para los clientes, los socios y a la sociedad en general”
Si el emprendimiento es una acción de libertad, la mercadotecnia es su manifiesto.
Mercadotecnia Alternativa: Ideas para empresarios rebeldes e inconformes con el orden de las marcas
Me cambié a www.mktrojo.com
MKTRojo.com: promueve tu marca
jueves, septiembre 23, 2010
miércoles, septiembre 22, 2010
@Amor #hoytoca, no te bañes #tequiero tu @NapoleonBona
No se adelanten en imaginar algo. No me equivoqué. Sólo se me ocurrió escribirlo para ejemplificar los cientos de mensajes que me llegan por Twitter, la mayoría de los cuales no quiero leer.
Ya desde Aristóteles se sabe que el hombre es un animal social pero Twitter le puso una tribuna con alcance mundial para expresarse. Lo importante ahora no es que el hombre sea escuchado, sino que pueda expresarse y todos quieren decir algo. Aunque sea un simple "hahahahaha #risa".
Además de la ironía, sin abandonarla, el tema de esta ansia de expresión humana tiene varias aristas para pensarse. Se me ocurre reflexionar al menos sobre tres:
-La primera es obvia y podría ser hasta negocio Con Twitter todos necesitamos un curso rápido de branding personal (¡quizás por Twitter!). Con este invento casi diabólico de Jack Dorsey todos estamos en riesgo de dañar fuertemente nuestra imagen personal. Desde políticos hasta artistas, no paran de disculparse por expresiones personales no pensadas adecuadamente.
-La segunda tiene una dosis de #filosofía, pero de banqueta. Esta cualidad aristotélica de “zoon politikon” del hombre tiene un impacto en todos los ámbitos y debemos entenderla. Jon Lee Anderson periodista célebre mundialmente por arriesgado que ha cubierto la toma de Irak, y ha entrevistado a personalidades controvertidas como de Augusto Pinochet, Fidel Castro, Hugo Chávez y a Mahmud Amadineyad dijo recientemente en una entrevista “los capos mexicanos son criaturas muy sociables, les gusta presumir, son ostentosos. Su violencia es parte de esa ostentación de poder ”. En este sentido, la expresión es también una forma de poder. La fórmula es demasiado simple: nos expresamos porque podemos hacerlo y eso nos gusta. Twitter es –por lo tanto- poder.
-La tercera es inútil si nadie encuentra negocio en esto.¿Cómo convertir en algo productivo este deseo de expresión, que hace sentir tan bien a quienes lo usan? Si al expresarnos aprendiéramos algo, quizás este ejercicio expresivo podría convertirse en un nuevo modelo educativo, pero parece que cuando decimos algo, nuestras propias palabras no dejan percibir lo que ocurre alrededor, así que todo se queda en un parloteo inútil, hasta que a alguien se le ocurra algo genial. Quizás los gurús de las marcas encuentren que es buena idea patrocinar las hashtags y que en lugar de decir #hoytoca digamos #sico, entonces al menos ganaríamos algo de dinero por hacer publicidad (¿podría patentar esta idea?)
(Creo que con este post yo también tendré que disculparme a través de Twitter)
Ya desde Aristóteles se sabe que el hombre es un animal social pero Twitter le puso una tribuna con alcance mundial para expresarse. Lo importante ahora no es que el hombre sea escuchado, sino que pueda expresarse y todos quieren decir algo. Aunque sea un simple "hahahahaha #risa".
Además de la ironía, sin abandonarla, el tema de esta ansia de expresión humana tiene varias aristas para pensarse. Se me ocurre reflexionar al menos sobre tres:
-La primera es obvia y podría ser hasta negocio Con Twitter todos necesitamos un curso rápido de branding personal (¡quizás por Twitter!). Con este invento casi diabólico de Jack Dorsey todos estamos en riesgo de dañar fuertemente nuestra imagen personal. Desde políticos hasta artistas, no paran de disculparse por expresiones personales no pensadas adecuadamente.
-La segunda tiene una dosis de #filosofía, pero de banqueta. Esta cualidad aristotélica de “zoon politikon” del hombre tiene un impacto en todos los ámbitos y debemos entenderla. Jon Lee Anderson periodista célebre mundialmente por arriesgado que ha cubierto la toma de Irak, y ha entrevistado a personalidades controvertidas como de Augusto Pinochet, Fidel Castro, Hugo Chávez y a Mahmud Amadineyad dijo recientemente en una entrevista “los capos mexicanos son criaturas muy sociables, les gusta presumir, son ostentosos. Su violencia es parte de esa ostentación de poder ”. En este sentido, la expresión es también una forma de poder. La fórmula es demasiado simple: nos expresamos porque podemos hacerlo y eso nos gusta. Twitter es –por lo tanto- poder.
-La tercera es inútil si nadie encuentra negocio en esto.¿Cómo convertir en algo productivo este deseo de expresión, que hace sentir tan bien a quienes lo usan? Si al expresarnos aprendiéramos algo, quizás este ejercicio expresivo podría convertirse en un nuevo modelo educativo, pero parece que cuando decimos algo, nuestras propias palabras no dejan percibir lo que ocurre alrededor, así que todo se queda en un parloteo inútil, hasta que a alguien se le ocurra algo genial. Quizás los gurús de las marcas encuentren que es buena idea patrocinar las hashtags y que en lugar de decir #hoytoca digamos #sico, entonces al menos ganaríamos algo de dinero por hacer publicidad (¿podría patentar esta idea?)
(Creo que con este post yo también tendré que disculparme a través de Twitter)
lunes, septiembre 20, 2010
Las empresas se vuelcan hacia el marketing de contenido
De acuerdo con una investigación realizada en Estados Unidos el 90% de las empresas que venden a negocios encuestadas hacen mercadotecnia con contenido y el 51% de ellas planea incrementar su presupuesto en este rubro, lo que pone en claro que esta estrategia está dando resultados.
La mercadotecnia de contenido (content maketing) podría definirse como aquellas actividades editoriales generadas por una marca para difundir los beneficios de un producto y servicio. No se enfocan a los medios de comunicación tradicionales (aunque no están excluidos e incluso deben de considerarse como parte de la estrategia) más bien el centro de interés está en las redes sociales en donde las mediciones de la respuesta del público al que se dirigen son muy fáciles de medir. No son ni infomerciales, ni publireportajes, tampoco advertoriales ni nada que se le parezca. Esta estrategia ha ido creciendo junto con la conciencia de la demanda de información de valor que requiere el consumidor y se ha incrementado de manera importante a partir de la llegada del web 2.0 en donde el control de esta información está en manos del usuario final.
Su característica principal es que debe tener el valor informativo suficiente para que el público sobresaturado de información-basura lo considere de valor para él y esté no sólo dispuesto a recibirla si no que además la difunda sus amigos. Aunque la idea es atraer y retener clientes, el punto de enlace es la comunicación de un “modo de vida” o “visión del mundo”, definición de ideología que en estos tiempos no se tiene mucho de diferencia con las propuestas de marca que tienen la mayor aceptación en el mercado.
Aun hasta la fecha hay diversas opiniones respecto a las empresas deben de desarrollar un recurso intento para estas actividades, o es mejor contratar a una empresa especializada para realizar esta actividad en outsourcing. Sea cual sea la decisión de los responsables, el hecho es que este tipo de actividad debe tener tanto conocimientos profundos de las políticas y objetivos de la empresa, como experiencia en desarrollo de contenido y actividades en redes sociales. Por cierto en ambos casos se debe tomar en cuenta de que el hecho de que se haga, no quiere decir que esa sea la mejor solución posible. Los directivos de las empresas deben pensar en realizar este tipo de actividades de interrelación con sus clientes y prospectos, pero deben de buscar hacerlo con determinación, claridad y definiendo muy bien el lugar en donde quieren llevar a la marca, pues en muchos momentos el control no lo tendrán en sus manos.
La experiencia en las empresas parece inclinarse a favor de contratar especialistas con habilidades comprobadas en el terreno editorial, pues son los profesionistas que se enfocan a crear la información que satisfaga a los dueños de los medios, no altere a las autoridades oficiales, no cree conflictos con los anunciantes y aun así lograr que el lector se interese. Aun con estas habilidades es necesario también en redes sociales y un claro entendimiento de lo que la empresa está buscando.
La mercadotecnia B2B que es a la que se refiere los datos de la encuesta mencionada, es bastante más compleja que la del consumidor personal, el cual ya está más involucrado con las redes sociales y en donde no tienen que apegarse a reglas corporativas, ni para uso, ni para el uso de redes sociales. Es por ello que el dato resulta aún más interesante. En los corporativos hay una tendencia muy fuerte a limitar el acceso de los empleados a las redes sociales y a pesar de estas restricciones las propuestas comerciales para el sector de negocios siguen creciendo, lo cual no sería así si no fuera evidente que está dando resultados.
Fuente de la imagen: MarketingProfs
martes, septiembre 14, 2010
La mercadotecnia que el español necesita
La creciente capacidad de comunicarnos en instantes a cualquier parte del mundo ha traído consigo una búsqueda por unificar nuestra manera de expresión. La tentación de expresarse en un solo idioma suena muy atractivo para cualquiera que desee ver un crecimiento exponencial de su audiencia. Es obvio que no es el español en el idioma que pensamos en esos momentos.
Inconscientemente estamos pensando en dejar de lado un activo cuyo valor no hemos considerado seriamente: De acuerdo con una investigación realizada sobre el valor económico del español, el hecho de “compartir una lengua incorpora otros aspectos íntimamente ligados a su utilización -pautas culturales, costumbres, usos sociales, valores, etc.- que acercan a los países que la poseen y también a sus mercados nacionales”.
Estoy seguro que si pudiéramos convertir este activo intangible en dinero constante y sonante, no tendríamos tanta ansiedad por expresarnos en otros idiomas. Los dueños de los medios de comunicación, por ejemplo, saben muy bien que si centran su negocio en un idioma están delimitando un nicho de negocio de forma muy clara, el resto de los empresarios deberán también tomarlo en cuenta
Estoy consciente que los expertos que estudiaron en universidades norteamericanas dirán que esto es una tontería. Los planes macroeconómicos en donde hablan del papel de países como el nuestro en la era de la globalidad lo revelan claramente. Es obvio, estudiaron en otro idioma. Pero es tiempo de darnos cuenta que sus recetas no han funcionado.
Es tiempo de pensar de otra manera y probar lo que es obvio desde hace años: nuestro mercado interno y la gente que comparte esas pautas culturales y usos sociales de los que hablan estos investigadores. Al fin de cuentas, historias de éxito de algunos países desarrollados han demostrado que concentrarse en sus áreas de oportunidad internas es el primer paso para definir mejores oportunidades en la globalización.
La investigación realizada por Cipriano Quirós señala datos interesantes:
-
Sin duda el idioma español necesita de diferentes esfuerzos de mercadotecnia entre sus propios usuarios para aprovechen para sí mismos este mercado natural no aprovechado, pues al menos en México se ha descubierto que no es el factor económico lo que esta provocando el tamaño reducido de estas cifras, si no sorpresivamente, el poco interés de los mexicanos, lo cual no es más que el resultado de decenas de años de mala calidad educativa.
La alternativa es sin duda la mercadotecnia: provocar el interés de la gente por generar contenidos propios en internet, por hacer crecer el número de usuarios que encuentren contenido de interés en el web y con ello desarrollar nuevas oportunidades de negocio entre todos estos jugadores.
Humilde, poco ambicioso, pero necesario.
Inconscientemente estamos pensando en dejar de lado un activo cuyo valor no hemos considerado seriamente: De acuerdo con una investigación realizada sobre el valor económico del español, el hecho de “compartir una lengua incorpora otros aspectos íntimamente ligados a su utilización -pautas culturales, costumbres, usos sociales, valores, etc.- que acercan a los países que la poseen y también a sus mercados nacionales”.
Estoy seguro que si pudiéramos convertir este activo intangible en dinero constante y sonante, no tendríamos tanta ansiedad por expresarnos en otros idiomas. Los dueños de los medios de comunicación, por ejemplo, saben muy bien que si centran su negocio en un idioma están delimitando un nicho de negocio de forma muy clara, el resto de los empresarios deberán también tomarlo en cuenta
Estoy consciente que los expertos que estudiaron en universidades norteamericanas dirán que esto es una tontería. Los planes macroeconómicos en donde hablan del papel de países como el nuestro en la era de la globalidad lo revelan claramente. Es obvio, estudiaron en otro idioma. Pero es tiempo de darnos cuenta que sus recetas no han funcionado.
Es tiempo de pensar de otra manera y probar lo que es obvio desde hace años: nuestro mercado interno y la gente que comparte esas pautas culturales y usos sociales de los que hablan estos investigadores. Al fin de cuentas, historias de éxito de algunos países desarrollados han demostrado que concentrarse en sus áreas de oportunidad internas es el primer paso para definir mejores oportunidades en la globalización.
La investigación realizada por Cipriano Quirós señala datos interesantes:
-
En 2007 el número de computadoras por cada 100 hispanohablantes es de 11, muy por detrás del 77 y 63% de las áreas anglófona y francófona, respectivamente.
-El porcentaje de población hispanohablante que utiliza Internet en el 2007, es del 13%.
-Esta cifra contrasta con el 60% del área francófona o el 71% correspondiente a los países anglófonos en ese mismo año.
-El alemán hablado por alrededor de un centenar de millones de personas en el mundo (frente a los más de 400 millones que hablan español), alcanza una cuota del 6%, de paginas superior a la obtenida por nuestro idioma (4%)
-España aporta la mitad de las páginas web escritas en español entre 2001 y 2007, seguida de Argentina, México, Chile y Colombia.
-Además, Estados Unidos es el segundo país emisor de páginas web en español en 2007
-Estados Unidos es el primer emisor de páginas web en la mayoría de lenguas del mundo tras los países en donde éstas son oficiales.
Sin duda el idioma español necesita de diferentes esfuerzos de mercadotecnia entre sus propios usuarios para aprovechen para sí mismos este mercado natural no aprovechado, pues al menos en México se ha descubierto que no es el factor económico lo que esta provocando el tamaño reducido de estas cifras, si no sorpresivamente, el poco interés de los mexicanos, lo cual no es más que el resultado de decenas de años de mala calidad educativa.
La alternativa es sin duda la mercadotecnia: provocar el interés de la gente por generar contenidos propios en internet, por hacer crecer el número de usuarios que encuentren contenido de interés en el web y con ello desarrollar nuevas oportunidades de negocio entre todos estos jugadores.
Humilde, poco ambicioso, pero necesario.
viernes, septiembre 10, 2010
El periodismo necesario del futuro
Cuando escucho que los presidentes de varios países publican en Twitter, que los CEO de corporativos también y que hasta los famosos dan a conocer los detalles de sus vidas, sin paparazzi de por medio, pienso que este es el principio del fin del periodismo. El principio del fin del comunicador y que poco a poco la comunicación colectiva será más directa.
Luego me doy cuenta que me enteré de esa información a través de un noticiario.
Muchas veces he escrito sobre la crisis de los medios impresos y de la declinación del interés en el mundo por medios electrónicos como la televisión y la radio. Pero esto no incluye el oficio del periodismo.
Es verdad que ahora tenemos la capacidad técnica para recibir la información directa de cualquiera que desee hacerlo, pero no tenemos la capacidad mental para procesar tanta información. Los consumidores de noticias necesitamos de expertos que las sinteticen, las jerarquicen y que nos faciliten el entendimiento de notas complejas. Necesitamos que estos expertos sean confiables, objetivos, inteligentes y plurales. Es verdad que el Web 3.0 promete entregarnos la información que nos gusta mediante un aprendizaje interesante, pero aún así la facilitación del contenido, el goce de un estilo y de una inteligencia aguda es hasta hoy posible gracias al trabajo de un ser humano que se prepara profesionalmente para esto
Desde mi punto de vista, la sociedad requiere del periodismo, el problema es su financiamiento Jim Brady. ex editor ejecutivo del washingtonpost.com y John Byrne, editor en jefe de BusinessWeek.com se están esforzando por encontrar nuevas alternativas de financiamiento para el periodismo, diferente a la siempre requerida publicidad.
La tecnología permitirá muchas ideas para darle valor al consumidor, pero de una manera u otra, la necesidad de tener información procesada para nosotros por mentes confiables encontrará fórmulas para sobrevivir, independientemente de lo que le ocurra a los medios electrónicos. Esto será así porque habrá gente que lo demanda y empresarios que sepan cómo ofrecerlo.
Luego me doy cuenta que me enteré de esa información a través de un noticiario.
Muchas veces he escrito sobre la crisis de los medios impresos y de la declinación del interés en el mundo por medios electrónicos como la televisión y la radio. Pero esto no incluye el oficio del periodismo.
Es verdad que ahora tenemos la capacidad técnica para recibir la información directa de cualquiera que desee hacerlo, pero no tenemos la capacidad mental para procesar tanta información. Los consumidores de noticias necesitamos de expertos que las sinteticen, las jerarquicen y que nos faciliten el entendimiento de notas complejas. Necesitamos que estos expertos sean confiables, objetivos, inteligentes y plurales. Es verdad que el Web 3.0 promete entregarnos la información que nos gusta mediante un aprendizaje interesante, pero aún así la facilitación del contenido, el goce de un estilo y de una inteligencia aguda es hasta hoy posible gracias al trabajo de un ser humano que se prepara profesionalmente para esto
Desde mi punto de vista, la sociedad requiere del periodismo, el problema es su financiamiento Jim Brady. ex editor ejecutivo del washingtonpost.com y John Byrne, editor en jefe de BusinessWeek.com se están esforzando por encontrar nuevas alternativas de financiamiento para el periodismo, diferente a la siempre requerida publicidad.
La tecnología permitirá muchas ideas para darle valor al consumidor, pero de una manera u otra, la necesidad de tener información procesada para nosotros por mentes confiables encontrará fórmulas para sobrevivir, independientemente de lo que le ocurra a los medios electrónicos. Esto será así porque habrá gente que lo demanda y empresarios que sepan cómo ofrecerlo.
El periodismo necesario del futuro
Cuando escucho que los presidentes de varios países publican en Twitter, que los CEO de corporativos también y que hasta los famosos dan a conocer los detalles de sus vidas, sin paparazzi de por medio, pienso que este es el principio del fin del periodismo. El principio del fin del comunicador y que poco a poco la comunicación colectiva será más directa.
Luego me doy cuenta que me enteré de esa información a través de un noticiario.
Muchas veces he escrito sobre la crisis de los medios impresos y de la declinación del interés en el mundo por medios electrónicos como la televisión y la radio. Pero esto no incluye el oficio del periodismo.
Es verdad que ahora tenemos la capacidad técnica para recibir la información directa de cualquiera que desee hacerlo, pero no tenemos la capacidad mental para procesar tanta información. Los consumidores de noticias necesitamos de expertos que las sinteticen, las jerarquicen y que nos faciliten el entendimiento de notas complejas. Necesitamos que estos expertos sean confiables, objetivos, inteligentes y plurales. Es verdad que el Web 3.0 promete entregarnos la información que nos gusta mediante un aprendizaje interesante, pero aún así la facilitación del contenido, el goce de un estilo y de una inteligencia aguda es hasta hoy posible gracias al trabajo de un ser humano que se prepara profesionalmente para esto
Desde mi punto de vista, la sociedad requiere del periodismo, el problema es su financiamiento Jim Brady. ex editor ejecutivo del washingtonpost.com y John Byrne, editor en jefe de BusinessWeek.com se están esforzando por encontrar nuevas alternativas de financiamiento para el periodismo, diferente a la siempre requerida publicidad.
La tecnología permitirá muchas ideas para darle valor al consumidor, pero de una manera u otra, la necesidad de tener información procesada para nosotros por mentes confiables encontrará fórmulas para sobrevivir, independientemente de lo que le ocurra a los medios electrónicos. Esto será así porque habrá gente que lo demanda y empresarios que sepan cómo ofrecerlo.
Luego me doy cuenta que me enteré de esa información a través de un noticiario.
Muchas veces he escrito sobre la crisis de los medios impresos y de la declinación del interés en el mundo por medios electrónicos como la televisión y la radio. Pero esto no incluye el oficio del periodismo.
Es verdad que ahora tenemos la capacidad técnica para recibir la información directa de cualquiera que desee hacerlo, pero no tenemos la capacidad mental para procesar tanta información. Los consumidores de noticias necesitamos de expertos que las sinteticen, las jerarquicen y que nos faciliten el entendimiento de notas complejas. Necesitamos que estos expertos sean confiables, objetivos, inteligentes y plurales. Es verdad que el Web 3.0 promete entregarnos la información que nos gusta mediante un aprendizaje interesante, pero aún así la facilitación del contenido, el goce de un estilo y de una inteligencia aguda es hasta hoy posible gracias al trabajo de un ser humano que se prepara profesionalmente para esto
Desde mi punto de vista, la sociedad requiere del periodismo, el problema es su financiamiento Jim Brady. ex editor ejecutivo del washingtonpost.com y John Byrne, editor en jefe de BusinessWeek.com se están esforzando por encontrar nuevas alternativas de financiamiento para el periodismo, diferente a la siempre requerida publicidad.
La tecnología permitirá muchas ideas para darle valor al consumidor, pero de una manera u otra, la necesidad de tener información procesada para nosotros por mentes confiables encontrará fórmulas para sobrevivir, independientemente de lo que le ocurra a los medios electrónicos. Esto será así porque habrá gente que lo demanda y empresarios que sepan cómo ofrecerlo.
martes, septiembre 07, 2010
Estrategias de mercadotecnia en un entorno en donde la atención no existe
Ante el mundo sobresaturado en el que vivimos, la competencia por ocupar un lugar, aunque sea mínimo, en la mente de los consumidores es cada vez más difícil, sobre todo para aquellas empresas que no cuentan con recursos para inundar de anuncios los medios electrónicos y los espectaculares.
El reto es difícil pues en el reducido espacio de la mente del consumidor se presentan una interesante paradoja: entre más información no solicitada llegue al consumidor, menos atención pone a estos estímulos.
Aunque no está del todo comprobado -como causa única- se sospecha que el exceso de exposición a medios electrónicos como la televisión provoca déficit de atención en la gente. Si esto ya ocurre con un solo medio, el efecto es peor con la conectividad casi permanente que nos facilitan los dispositivos móviles. Investigadores alertan que esta hiperconectividad está causando efectos impactantes en nuestro cerebro, al que no le estamos dando tiempo de procesar toda la información que recibimos.
Alvin Toffler el autor del libro El shock del futuro hace una interesante reflexión al respecto: “No creo que la cuestión sea demasiada información. Más importante es la sobrecarga de decisiones. Creemos que las personas, o las organizaciones, sólo pueden tomar tantas decisiones competentes en un determinado período. Hasta que no cambiemos nuestra biología, existen algunos límites fijos respecto de la velocidad a través de la cual cada uno de nosotros procesa la información”.
Bajo esta perspectiva, es sumamente débil lo que hacen las empresas pequeñas y medianas al publicar un anuncio en una revista o periódico, subir un banner en algún sitio web que les guste o lanzar ofertas en Twitter. Los responsables de mercadotecnia de estas empresas están obligados a reconsiderar sus esfuerzos, creando nuevas estrategias en donde se piense en una campaña que haga sinergia con los diferentes recursos disponibles y sobre todo, que se haga una propuesta de valor para el público potencial.
La palabra “campaña” puede también generar reticencia en los presupuestos apretados de las PYMEs, pero esto no quiere decir que signifique mayor gasto. No debemos olvidar que estamos en los tiempos del web 2.0, en donde es más importante el conocimiento que el dinero, el apoyo del consumidor que el diseño llamativo, la fidelidad del cliente que las declaraciones de calidad.
De lo que se trata es de crear una propuesta de valor para el mercado objetivo y difundirla con mucha transparencia y honestidad a este mercado, empleando todos los medios disponibles y consultados por los clientes potenciales.
Es muy curioso como las noticias influyen en algunos tomadores de decisiones de presupuestos de mercadotecnia que no cuentan con recursos para evaluar sus esfuerzos de publicidad. Si las noticias dicen que los medios impresos están desapareciendo y sus compañeros de trabajo y amigos en efecto ya no leen prensa escrita, entonces, sin más, deciden ya no utilizar la prensa escrita para sus campañas de publicidad, sin realmente sondear a su público para entender si ellos tampoco están leyendo medios impresos. Lo mismo ocurre con el fenómeno de los banners ciegos en los sitios web o el socorrido tema del retorno de publicidad.
Aunque es innegable el valor de estos tópicos, las decisiones deben de tomarse con mayor cuidado, pues cada mercado presenta peculiaridades específicas que no necesariamente siguen las tendencias globales. Irónicamente lo único que se pude de algún modo generalizar es nuestra propia condición humana, que es prácticamente la misma en cualquier lugar del planeta y desde hace millones de años: los humanos sólo percibimos lo que nos interesa y muchas
El reto es difícil pues en el reducido espacio de la mente del consumidor se presentan una interesante paradoja: entre más información no solicitada llegue al consumidor, menos atención pone a estos estímulos.
Aunque no está del todo comprobado -como causa única- se sospecha que el exceso de exposición a medios electrónicos como la televisión provoca déficit de atención en la gente. Si esto ya ocurre con un solo medio, el efecto es peor con la conectividad casi permanente que nos facilitan los dispositivos móviles. Investigadores alertan que esta hiperconectividad está causando efectos impactantes en nuestro cerebro, al que no le estamos dando tiempo de procesar toda la información que recibimos.
Alvin Toffler el autor del libro El shock del futuro hace una interesante reflexión al respecto: “No creo que la cuestión sea demasiada información. Más importante es la sobrecarga de decisiones. Creemos que las personas, o las organizaciones, sólo pueden tomar tantas decisiones competentes en un determinado período. Hasta que no cambiemos nuestra biología, existen algunos límites fijos respecto de la velocidad a través de la cual cada uno de nosotros procesa la información”.
Bajo esta perspectiva, es sumamente débil lo que hacen las empresas pequeñas y medianas al publicar un anuncio en una revista o periódico, subir un banner en algún sitio web que les guste o lanzar ofertas en Twitter. Los responsables de mercadotecnia de estas empresas están obligados a reconsiderar sus esfuerzos, creando nuevas estrategias en donde se piense en una campaña que haga sinergia con los diferentes recursos disponibles y sobre todo, que se haga una propuesta de valor para el público potencial.
La palabra “campaña” puede también generar reticencia en los presupuestos apretados de las PYMEs, pero esto no quiere decir que signifique mayor gasto. No debemos olvidar que estamos en los tiempos del web 2.0, en donde es más importante el conocimiento que el dinero, el apoyo del consumidor que el diseño llamativo, la fidelidad del cliente que las declaraciones de calidad.
De lo que se trata es de crear una propuesta de valor para el mercado objetivo y difundirla con mucha transparencia y honestidad a este mercado, empleando todos los medios disponibles y consultados por los clientes potenciales.
Es muy curioso como las noticias influyen en algunos tomadores de decisiones de presupuestos de mercadotecnia que no cuentan con recursos para evaluar sus esfuerzos de publicidad. Si las noticias dicen que los medios impresos están desapareciendo y sus compañeros de trabajo y amigos en efecto ya no leen prensa escrita, entonces, sin más, deciden ya no utilizar la prensa escrita para sus campañas de publicidad, sin realmente sondear a su público para entender si ellos tampoco están leyendo medios impresos. Lo mismo ocurre con el fenómeno de los banners ciegos en los sitios web o el socorrido tema del retorno de publicidad.
Aunque es innegable el valor de estos tópicos, las decisiones deben de tomarse con mayor cuidado, pues cada mercado presenta peculiaridades específicas que no necesariamente siguen las tendencias globales. Irónicamente lo único que se pude de algún modo generalizar es nuestra propia condición humana, que es prácticamente la misma en cualquier lugar del planeta y desde hace millones de años: los humanos sólo percibimos lo que nos interesa y muchas
viernes, septiembre 03, 2010
Se buscan empresarios creativos y sin temor al fracaso
La invasión de las nuevas tecnológias en la productividad empresarial ha tenido efectos inesperados en el modo de ser de la gente en México en donde el uso de las tecnologías de información es ante todo una barrera cultural
Décadas atrás, los dueños de microempresas presumían de su capacidad creativa para resolver -sin recursos- problemas del mundo tecnológico en ese entonces manejable con sentido común: cómo arreglar una plancha, un reloj, quizás hasta un televisor sin tener los conocimientos y las herramientas indispensables para estas reparaciones.
Los mexicanos nos jactábamos de creativos, lo cual dejó de ser posible en el momento en que la convergencia digital provocó el surgimiento de una barrera de conocimiento insalvable para esa generación de empresarios.
Hoy casi nadie habla de la cualidad creativa del mexicano, por el contrario afrontamos un reto de productividad por la falta de conocimiento y tecnologías que nos permitan ser productivos y competitivos a escala mundial. El dominio de las tecnologías de información y comunicaciones aunado con una alta dosis de creatividad es suficiente para mejorar nuestro futuro
La ausencia de conocimiento la tendemos que resolver con educación, pero no nos servirá de nada si no rescatamos ese concepto de creatividad que teníamos de nosotros mismos. .
Es importante entender que no se trata de desarrollar nuestras cualidades creativas -el ser humano es creativo por naturaleza- si no de creer en nuestras cualidades creativas para atrevernos a explorar nuevas opciones. De hecho expertos en neurociencia aplicados al aprendizaje explican que hay que forzar a nuestro cerebro a estar aprendiendo continuamente para poder así recuperar nuestra creatividad, que se desgasta con la experiencia e irónicamente con los éxitos propios
Pino Bethencourt piensa que el aprendizaje en los empresarios requiere ser provocado. Es decir, el tomador de decisiones debe salir de su zona de confort para afrontar una nueva situación como un reto que los filtros mentales que evitan sistemáticamente la llegada de sorpresas o de dudas:
“El aprendizaje auténtico, que cambia radicalmente la perspectiva del decisor y le ayuda a identificar tendencias que antes no veía, se hace hacia dentro de uno mismo. Supone entrar de lleno en el conjunto de reacciones emocionales que deciden qué datos se guardan, cuáles no y por qué. Las mismas que deciden con quién hacer negocios y a quién evitar.”
Pino recomienda recordar lo que se siente cuando se toma una decisión con inseguridad, los temores que rodean a una decisión de esta naturaleza romperán esquemas y permitirá que emerjan soluciones creativas. Pensar en absurdos agrega Edward de Bono en sus libros, separando el ego del desempeño.
Los caminos para despertar la creatividad pueden ser muy diversos, lo importante es hacerlo, pues de acuerdo con Victoria Dzenis, hay una larga lista de beneficios para los empresarios que busquen ser creativos:
1. El pensamiento creativo ayuda a ver oportunidades en el mercado o encontrar más de una solución a un problema.
2. La creatividad es clave para la innovación, indispensable para el crecimiento
3. La creatividad estimula el cerebro y nos ayuda a despertar y poner atención a detalles antes no percibidos
4. El pensamiento creativo ayuda a mantener su presencia comercial al día
5. La creatividad ayuda a cambiar la percepción para entender mejor el punto de vista de los clientes
6. La creatividad da una mayor tolerancia al riesgo, y disminuye limitaciones por miedo al fracaso.
7. La creatividad mejora habilidades de liderazgo, ya que mantiene la mente abierta para la adopción de nuevas ideas.
8. La creatividad le ayuda a ampliar la visión de lo que significa éxito
9. La creatividad mejora la capacidad de resistencia y el manejo del estrés
10. Con la creatividad se siente bien , y cuando te sientes bien , atraes a sus clientes y clientes ideales .
En la medida que pasa el tiempo, cada vez me convenzo más de que aquella persona que es capaz de reinventarse a sí misma, que afronta con valentía sus temores personales y sus emociones y que se libera de prejuicios para actuar en la realidad con entusiasmo, creatividad y audacia, tiene todos los elementos para convertirse en alguien exitoso. No al revés. Quizá por ello un viejo sabio filósofo chino decía que el principal enemigo a vencer en nuestro propio crecimiento es uno mismo.
Décadas atrás, los dueños de microempresas presumían de su capacidad creativa para resolver -sin recursos- problemas del mundo tecnológico en ese entonces manejable con sentido común: cómo arreglar una plancha, un reloj, quizás hasta un televisor sin tener los conocimientos y las herramientas indispensables para estas reparaciones.
Los mexicanos nos jactábamos de creativos, lo cual dejó de ser posible en el momento en que la convergencia digital provocó el surgimiento de una barrera de conocimiento insalvable para esa generación de empresarios.
Hoy casi nadie habla de la cualidad creativa del mexicano, por el contrario afrontamos un reto de productividad por la falta de conocimiento y tecnologías que nos permitan ser productivos y competitivos a escala mundial. El dominio de las tecnologías de información y comunicaciones aunado con una alta dosis de creatividad es suficiente para mejorar nuestro futuro
La ausencia de conocimiento la tendemos que resolver con educación, pero no nos servirá de nada si no rescatamos ese concepto de creatividad que teníamos de nosotros mismos. .
Es importante entender que no se trata de desarrollar nuestras cualidades creativas -el ser humano es creativo por naturaleza- si no de creer en nuestras cualidades creativas para atrevernos a explorar nuevas opciones. De hecho expertos en neurociencia aplicados al aprendizaje explican que hay que forzar a nuestro cerebro a estar aprendiendo continuamente para poder así recuperar nuestra creatividad, que se desgasta con la experiencia e irónicamente con los éxitos propios
Pino Bethencourt piensa que el aprendizaje en los empresarios requiere ser provocado. Es decir, el tomador de decisiones debe salir de su zona de confort para afrontar una nueva situación como un reto que los filtros mentales que evitan sistemáticamente la llegada de sorpresas o de dudas:
“El aprendizaje auténtico, que cambia radicalmente la perspectiva del decisor y le ayuda a identificar tendencias que antes no veía, se hace hacia dentro de uno mismo. Supone entrar de lleno en el conjunto de reacciones emocionales que deciden qué datos se guardan, cuáles no y por qué. Las mismas que deciden con quién hacer negocios y a quién evitar.”
Pino recomienda recordar lo que se siente cuando se toma una decisión con inseguridad, los temores que rodean a una decisión de esta naturaleza romperán esquemas y permitirá que emerjan soluciones creativas. Pensar en absurdos agrega Edward de Bono en sus libros, separando el ego del desempeño.
Los caminos para despertar la creatividad pueden ser muy diversos, lo importante es hacerlo, pues de acuerdo con Victoria Dzenis, hay una larga lista de beneficios para los empresarios que busquen ser creativos:
1. El pensamiento creativo ayuda a ver oportunidades en el mercado o encontrar más de una solución a un problema.
2. La creatividad es clave para la innovación, indispensable para el crecimiento
3. La creatividad estimula el cerebro y nos ayuda a despertar y poner atención a detalles antes no percibidos
4. El pensamiento creativo ayuda a mantener su presencia comercial al día
5. La creatividad ayuda a cambiar la percepción para entender mejor el punto de vista de los clientes
6. La creatividad da una mayor tolerancia al riesgo, y disminuye limitaciones por miedo al fracaso.
7. La creatividad mejora habilidades de liderazgo, ya que mantiene la mente abierta para la adopción de nuevas ideas.
8. La creatividad le ayuda a ampliar la visión de lo que significa éxito
9. La creatividad mejora la capacidad de resistencia y el manejo del estrés
10. Con la creatividad se siente bien , y cuando te sientes bien , atraes a sus clientes y clientes ideales .
En la medida que pasa el tiempo, cada vez me convenzo más de que aquella persona que es capaz de reinventarse a sí misma, que afronta con valentía sus temores personales y sus emociones y que se libera de prejuicios para actuar en la realidad con entusiasmo, creatividad y audacia, tiene todos los elementos para convertirse en alguien exitoso. No al revés. Quizá por ello un viejo sabio filósofo chino decía que el principal enemigo a vencer en nuestro propio crecimiento es uno mismo.
jueves, septiembre 02, 2010
Ideas de consumo para que las PYMES cambien a México
¿Qué pasaría si todos en Navidad regaláramos productos fabricados por PYMEs mexicanas? Mejoraría la economía de México
¿Alguien podría dudarlo? Así con una idea simple, un usuario entusiasta de Twitter y Facebook Ideatica Redes Sociales propone una solución que si todos siguiéramos cambiaríamos la economía del país
A pesar de los avances tecnológicos y la penetración de los medios de comunicación y de la conectividad, el principal obstáculo que tenemos los mexicanos es el contar con información de valor que permita un cambio sustantivo en nuestras vidas.
No se trata de que la información no esté disponible, de hecho lo está para la cualquier persona que domine el español y pueda manipular un ratón de computadora. El problema son nuestras propias barreras culturales que funcionan como eficientes filtros que evitan que permee la información de valor, dejando pasar sólo aquello que ratifica el prejuicio.
El reto no para que estas nuevas ideas es difundirlas y explicarlas. Si millones de personas deciden comprar un regalo de navidad fabricado por aquéllas PYMES mexicanas que se esfuerzan por ofrecer productos novedosos, estás empresas crecerán ofrecerán empleos, se reactivará el mercado interno y el dinero fluiría para beneficio de todos.
La mercadotecnia alternativa se trata de ideas como éstas. Hay que difundirlas, generar otras, comentarlas y apoyarlas. Hazlo aquì
¿Alguien podría dudarlo? Así con una idea simple, un usuario entusiasta de Twitter y Facebook Ideatica Redes Sociales propone una solución que si todos siguiéramos cambiaríamos la economía del país
A pesar de los avances tecnológicos y la penetración de los medios de comunicación y de la conectividad, el principal obstáculo que tenemos los mexicanos es el contar con información de valor que permita un cambio sustantivo en nuestras vidas.
No se trata de que la información no esté disponible, de hecho lo está para la cualquier persona que domine el español y pueda manipular un ratón de computadora. El problema son nuestras propias barreras culturales que funcionan como eficientes filtros que evitan que permee la información de valor, dejando pasar sólo aquello que ratifica el prejuicio.
El reto no para que estas nuevas ideas es difundirlas y explicarlas. Si millones de personas deciden comprar un regalo de navidad fabricado por aquéllas PYMES mexicanas que se esfuerzan por ofrecer productos novedosos, estás empresas crecerán ofrecerán empleos, se reactivará el mercado interno y el dinero fluiría para beneficio de todos.
La mercadotecnia alternativa se trata de ideas como éstas. Hay que difundirlas, generar otras, comentarlas y apoyarlas. Hazlo aquì
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