La frase está muy buena, pero me duele reconocer que no se me ocurrió. En realidad la extraje de este sitio “Quiero Salvar al Mundo Haciendo Marketing” quienes además tienen un blog con buen éxito que llaman ¿Y porqué no?
Con la idea en mente de que la mercadotecnia puede ser reivindicada actuando en la sociedad y en actividades de medio ambiente para apoyar el desarrollo sostenible de las organizaciones, los creadores de este concepto están teniendo resultados en sus ejercicios en redes sociales: alrededor de 100 visitantes diarios, casi 5.000 seguidores en Facebook y 140 en Twitter.
Pero aunque los números no son nada impresionables, lo que hacen si lo es. En entrevista sus fundadores lo explican:
“Queremos mostrar que hay cosas que se pueden hacer y que se están haciendo de otra manera. Queremos contar noticias positivas sobre el medioambiente, integración, diversidad, inclusión o igualdad, queremos recibir información útil y establecer un diálogo con gente como nosotros. No es un blog para hablar de las actividades de la empresa sino una herramienta de comunicación para todos y por todos. De hecho, en el blog participa mucha gente, personas que trabajan en la empresa y muchas otras que no, gente de Francia, México, Venezuela y Austria, por ejemplo”.
Este esfuerzo intelectual ya da frutos de calidad pues ha derivado en el proyecto “Diálogos en La Granja”, que consiste en jornadas de reflexión sobre la construcción de un mundo mejor en donde, de forma periódica, invitan a expertos sobre un tema para trabajar en ideas.
Por supuesto todo esto pasa en España, en México no sé si hay algo similar. Aunque ante la oportunidad titánica -como dice @tererockbledo- que significa el bajo interés de muchos mexicanos por lo que ocurre en Internet, los que si nos interesamos parece que tendremos que redoblar nuestros esfuerzos.
Obviamente salvar a México con la mercadotecnia es bastante pretencioso, pero es un buen concepto con doble valor, reivindicar la mercadotecnia y colaborar en la mejora de la imagen del país que nos urge reconstruir.
Mercadotecnia Alternativa: Ideas para empresarios rebeldes e inconformes con el orden de las marcas
Me cambié a www.mktrojo.com
MKTRojo.com: promueve tu marca
jueves, julio 29, 2010
miércoles, julio 28, 2010
Redes sociales como medios de comunicación alternativa
Los regímenes autoritarios siempre han considerado un riesgo que la sociedad se comunique entre sí. La teoría de la comunicación alternativa dice que entre más autoritarismo más uso de medios alternativos para trasmitir información no oficial. Antes eran peligrosas las reuniones en las plazas pùblicas, las pintas en las paredes, los carteles clandestinos, hoy es Facebook en China
Todo lo que querías decir acerca de Facebook y no te atrevías
FACEBOOK muy buenoooo
Cargado por maluroma85. - Más video blogs y vloggers.
"Usemos las redes sociales para cosas interesantes o divertidas, pero no estúpidas" Este video empieza tan serio que el tipo parece bastante chocante, pero es una sátira muy divertida de todo aquello que a muchos no nos gusta de lo que hacen los amigos por las redes sociales. Quizás se quedaron algunas otras por decirse...
lunes, julio 26, 2010
Razones para mejorar la marca México
Si alguien todavía duda de la importancia de contar con una marca del país que sea fuerte y saludable, la lectura de este artículo podría hacerles cambiar de opinión,
La marca de un país trasciende los límites del marketing y es cada vez es más claro para cualquiera que es un activo fundamental (como el petróleo o la fuerza laborar) del Estado, especialmente en el mundo globalizado del que nadie nos salvamos, nos guste o no. La imagen del país es relevante tanto internamente como en el marco internacional, ayuda en la diplomacia e incluso influye en la productividad del país:
La estrategia de una Marca-País, dice Manuel Morales- “…le permitirá captar más inversiones extranjeras, agregar valor a las exportaciones y aumentar el turismo, gracias a la creación de una identidad visual del país, destacando sus valores positivos y diferenciales, su diversidad, sus recursos naturales, sus nacionales (personalidades destacadas internacionalmente), sus logros deportivos, y especialmente como soporte de la identidad nacional, se difundirá el acervo, desarrollo y calidad de la cultura nacional”
No hay ninguna duda de que a cada uno de los mexicanos nos beneficiaría, aunque aun no hay condiciones para que se desarrolle una imagen del país que México necesita, especialmente por las situación en la que se encuentra nuestra propia autoestima, muy lastimada por los acontecimientos. Los gobernadores se han quedado cortos y casi se puede afirmar que la imagen del país no sólo se les salió de las manos, si no que ellos mismos han contribuido a deteriorarla.
Los intentos por cambiar esta imagen tardarán en consolidarse, pero a todos nos debe quedar claro que los únicos que pueden ayudarnos a resolver este reto somos nosotros mismos.
Algunos entusiastas ya estamos intendado crear una nueva percepción, si piensas que es tiempo de dejar ser parte del problema y pasarte al de las solucione, este puede ser un camino
La marca de un país trasciende los límites del marketing y es cada vez es más claro para cualquiera que es un activo fundamental (como el petróleo o la fuerza laborar) del Estado, especialmente en el mundo globalizado del que nadie nos salvamos, nos guste o no. La imagen del país es relevante tanto internamente como en el marco internacional, ayuda en la diplomacia e incluso influye en la productividad del país:
La estrategia de una Marca-País, dice Manuel Morales- “…le permitirá captar más inversiones extranjeras, agregar valor a las exportaciones y aumentar el turismo, gracias a la creación de una identidad visual del país, destacando sus valores positivos y diferenciales, su diversidad, sus recursos naturales, sus nacionales (personalidades destacadas internacionalmente), sus logros deportivos, y especialmente como soporte de la identidad nacional, se difundirá el acervo, desarrollo y calidad de la cultura nacional”
No hay ninguna duda de que a cada uno de los mexicanos nos beneficiaría, aunque aun no hay condiciones para que se desarrolle una imagen del país que México necesita, especialmente por las situación en la que se encuentra nuestra propia autoestima, muy lastimada por los acontecimientos. Los gobernadores se han quedado cortos y casi se puede afirmar que la imagen del país no sólo se les salió de las manos, si no que ellos mismos han contribuido a deteriorarla.
Los intentos por cambiar esta imagen tardarán en consolidarse, pero a todos nos debe quedar claro que los únicos que pueden ayudarnos a resolver este reto somos nosotros mismos.
Algunos entusiastas ya estamos intendado crear una nueva percepción, si piensas que es tiempo de dejar ser parte del problema y pasarte al de las solucione, este puede ser un camino
jueves, julio 22, 2010
Lo que podemos esperar de #MexicoLider
¿Qué somos? ¿Ingenuos? ¿Soñadores? ¿Estrategos de utopías? Es muy probable que todos los que de alguna manera hemos apoyado a #MexicoLider tengamos un poco de esto, pero en la medida en que logremos conectarnos con todos los de este tipo de personas, en una enorme red, ocurrirá un cambio que nos sorprenderá a todos.
Han pasado un poco más de 9 semanas de que Alejandra Alcázar reacciona a un post muy pesimista que escribí sobre México como potencia y su mercadotecnia, sus palabras aun son inspiradoras: “ ¿no podemos hacer nada? que proponen, podemos usar la mercadotecnia para hacer algo al respecto unir a las personas enfadadas y que demostremos nuestros descontento y ganas de que esto cambie en algún momento, yo no se ustedes pero yo ya me canse de ver como somos una fábrica de ricos que no trabajan....hay que proponer utilicemos nuestra creatividad como mercadólogos y publicistas...?
Las propuestas surgieron de inmediato, en particular José Ma. Noriega hace una clara y concreta que muchos decidimos seguir sin titubear:
“Promover que la participación de la población en sus comunicaciones en las redes sociales y trabajos e instituciones, promueva un TONO de COMUNICACIÓN POSITIVA que transmita una IMAGEN de MEXICO que ayude a mejorar las condiciones de NUESTRA REALIDAD”
Más tarde concreta su propuesta:
“El Posicionamieto POSITIVO de Mexico 1 Tweet positivo por #Mexico1 al dia 1 cada Quien #Mexico #MexicoLider ¿Contamos contigo? “
A partir de ahí se ha dado una oleada de tweets y comentarios en la página de Facebook que creamos para tal efecto. Hasta el momento de escribir este post hay 223 miembros y el crecimiento eufórico en un principio ahora ha aminorado, al mismo ritmo que nos desencantaron los resultados de la selección mexicana de fútbol.
Ante este efecto, hace unos días Ideatica Redes Sociales, otro miembro muy activo del grupo proponía: “ hay que hacer algo para animar a participar a los seguidores” su idea era buscar un premio para los más activos.
Mi reacción inmediata fue responderle: “…algo me dice que la gente deberíamos participar porque queremos mejorar nuestro mundo y no por un premio de corto plazo. No se si te pasó a ti, pero conmigo tuvo que pasar un buen rato en lo que me sintonizaba para pensar en aspectos positivos y no en los negativos. Es probable que nos ocurra a todos. Quizás deberíamos pedir sólo que nos apoyen con un ‘me gusta’, entre más apoyo tengamos más difusión habrá del concepto de hacer una acción diaria por México”
Pero su planteamiento me inquietó profundamente y me hizo preguntarme lo que podríamos esperar un puñado de entusiastas ante la avalancha de malas noticias y pesimismo de la gente que cada vez se siente más frustrada por el preocupante futuro del país.
La respuesta la encontré en la página 17 del libro Linked de Albet Lászlo Barabasi:
El autor habla de la posibilidad de conexión en términos glboales y para ejemplificarlo crea una supuesta situación en donde de los invitados a un cokctail que por tendencia natural se reúnen a conversar entre pares o tríos, aislándose de lo demás. “Empiezas con un gran número de nodos (invitados) aislados. Luego al azar agregas vínculos entre los nodos, imitando los encuentros al azar de los asistentes. Si agregas sólo unas cuantas conexiones, la única consecuencia de tu actividad será que algunos de los nodos se harán pares. Si continuas agregando vínculos, inevitablemente conectarás algunos de esos pares con otros, formando racimos de varios nodos. Pero cuando agregas suficientes vínculos tantos como que cada nodo tenga en promedio un vínculo, un milagro ocurre: un racimo (cluster) único y gigantesco emerge…Los físicos nombra esto filtración y te diré que nosotros atestiguaremos una fase de transición, similar al momento en el que el agua se congela.”
El objetivo para #MexicoLider es simple, la idea es conectarnos de tal modo que podamos logran un enorme cluster que genere un cambio fundamental en nuestra percepción y en la percepción que los demás tengan de nosotros. La tarea es vincularnos, conectarnos de forma constante y permanente hasta que logremos un enorme y gigantesco cluster que defina el cambio de percepción que tanto buscamos.
Sin vanidades personales, con mucha humildad sólo buscando la conexión de unos con otros. ¿Cómo hacerlo? Cada quien podría emplear sus recursos disponibles a su alcance: con tweets o retweets, con post, con ligas, con citas con comentarios o “me gusta” en Facebook, con reenvío del correo en sus listas de correo. Si los jóvenes talentos autores de la campaña del miedo en las pasadas elecciones lograron la participación de la gente en un proyecto que nos dividió como mexicanos ¿Por qué no buscar lo mismo en un proyecto que nos una y que no tiene pretensiones partidistas?
Tenemos el suficiente número de audiencia para que esto sea posible. Los miles lectores que suman los blogs, amigos y seguidores de los que participan en este proyecto, la Red de Ejecutivos de Mercadotecnia en México que aglutina a expertos y profesionistas con muchas posibilidades materiales e intelectuales para difundir el proyecto, los más de 220 fans de la página de FaceBook de MexicoLider y todos los seguidores de los que apoyan este proyecto en Twitter harían posible que la idea se difunda bien.
El tema es que cada uno de nosotros nos sintamos aludidos, que no nadie lo vea sólo como testigo incrédulo. No se pierde nada con preguntar a los demás, “¿como ves la idea de hacer una acción positiva para cambiar nuestra percepción de México?” La vinculación es personal, una por una, pero por cada uno de nosotros.
¿Y tú? ¿participarías?
Han pasado un poco más de 9 semanas de que Alejandra Alcázar reacciona a un post muy pesimista que escribí sobre México como potencia y su mercadotecnia, sus palabras aun son inspiradoras: “ ¿no podemos hacer nada? que proponen, podemos usar la mercadotecnia para hacer algo al respecto unir a las personas enfadadas y que demostremos nuestros descontento y ganas de que esto cambie en algún momento, yo no se ustedes pero yo ya me canse de ver como somos una fábrica de ricos que no trabajan....hay que proponer utilicemos nuestra creatividad como mercadólogos y publicistas...?
Las propuestas surgieron de inmediato, en particular José Ma. Noriega hace una clara y concreta que muchos decidimos seguir sin titubear:
“Promover que la participación de la población en sus comunicaciones en las redes sociales y trabajos e instituciones, promueva un TONO de COMUNICACIÓN POSITIVA que transmita una IMAGEN de MEXICO que ayude a mejorar las condiciones de NUESTRA REALIDAD”
Más tarde concreta su propuesta:
“El Posicionamieto POSITIVO de Mexico 1 Tweet positivo por #Mexico1 al dia 1 cada Quien #Mexico #MexicoLider ¿Contamos contigo? “
A partir de ahí se ha dado una oleada de tweets y comentarios en la página de Facebook que creamos para tal efecto. Hasta el momento de escribir este post hay 223 miembros y el crecimiento eufórico en un principio ahora ha aminorado, al mismo ritmo que nos desencantaron los resultados de la selección mexicana de fútbol.
Ante este efecto, hace unos días Ideatica Redes Sociales, otro miembro muy activo del grupo proponía: “ hay que hacer algo para animar a participar a los seguidores” su idea era buscar un premio para los más activos.
Mi reacción inmediata fue responderle: “…algo me dice que la gente deberíamos participar porque queremos mejorar nuestro mundo y no por un premio de corto plazo. No se si te pasó a ti, pero conmigo tuvo que pasar un buen rato en lo que me sintonizaba para pensar en aspectos positivos y no en los negativos. Es probable que nos ocurra a todos. Quizás deberíamos pedir sólo que nos apoyen con un ‘me gusta’, entre más apoyo tengamos más difusión habrá del concepto de hacer una acción diaria por México”
Pero su planteamiento me inquietó profundamente y me hizo preguntarme lo que podríamos esperar un puñado de entusiastas ante la avalancha de malas noticias y pesimismo de la gente que cada vez se siente más frustrada por el preocupante futuro del país.
La respuesta la encontré en la página 17 del libro Linked de Albet Lászlo Barabasi:
El autor habla de la posibilidad de conexión en términos glboales y para ejemplificarlo crea una supuesta situación en donde de los invitados a un cokctail que por tendencia natural se reúnen a conversar entre pares o tríos, aislándose de lo demás. “Empiezas con un gran número de nodos (invitados) aislados. Luego al azar agregas vínculos entre los nodos, imitando los encuentros al azar de los asistentes. Si agregas sólo unas cuantas conexiones, la única consecuencia de tu actividad será que algunos de los nodos se harán pares. Si continuas agregando vínculos, inevitablemente conectarás algunos de esos pares con otros, formando racimos de varios nodos. Pero cuando agregas suficientes vínculos tantos como que cada nodo tenga en promedio un vínculo, un milagro ocurre: un racimo (cluster) único y gigantesco emerge…Los físicos nombra esto filtración y te diré que nosotros atestiguaremos una fase de transición, similar al momento en el que el agua se congela.”
El objetivo para #MexicoLider es simple, la idea es conectarnos de tal modo que podamos logran un enorme cluster que genere un cambio fundamental en nuestra percepción y en la percepción que los demás tengan de nosotros. La tarea es vincularnos, conectarnos de forma constante y permanente hasta que logremos un enorme y gigantesco cluster que defina el cambio de percepción que tanto buscamos.
Sin vanidades personales, con mucha humildad sólo buscando la conexión de unos con otros. ¿Cómo hacerlo? Cada quien podría emplear sus recursos disponibles a su alcance: con tweets o retweets, con post, con ligas, con citas con comentarios o “me gusta” en Facebook, con reenvío del correo en sus listas de correo. Si los jóvenes talentos autores de la campaña del miedo en las pasadas elecciones lograron la participación de la gente en un proyecto que nos dividió como mexicanos ¿Por qué no buscar lo mismo en un proyecto que nos una y que no tiene pretensiones partidistas?
Tenemos el suficiente número de audiencia para que esto sea posible. Los miles lectores que suman los blogs, amigos y seguidores de los que participan en este proyecto, la Red de Ejecutivos de Mercadotecnia en México que aglutina a expertos y profesionistas con muchas posibilidades materiales e intelectuales para difundir el proyecto, los más de 220 fans de la página de FaceBook de MexicoLider y todos los seguidores de los que apoyan este proyecto en Twitter harían posible que la idea se difunda bien.
El tema es que cada uno de nosotros nos sintamos aludidos, que no nadie lo vea sólo como testigo incrédulo. No se pierde nada con preguntar a los demás, “¿como ves la idea de hacer una acción positiva para cambiar nuestra percepción de México?” La vinculación es personal, una por una, pero por cada uno de nosotros.
¿Y tú? ¿participarías?
miércoles, julio 21, 2010
Redes sociales y el pensamiento cooperativo
Han pasado varías décadas de que empezó la aventura de la conectividad. El inicio es ahora de risa, pero en su momento significó un importante avance tecnológico: una computadora personal conectada con otra simplemente para compartir recursos e información, pero que potencialmente simbolizaba la capacidad de conectar nuestras mentes.
Quizás no nos hemos dado cuenta de lo que esta conectividad significa, pero baste con hacer una simple búsqueda en Google para encontrar el resultado de los pensamientos de miles o quizá cientos de miles de personas que pueden decir algo al respecto de esos términos puestos en el cuadro de búsqueda.
Sin embargo todo indica que un paso aún más importante se está dando con el advenimiento y la práctica de las redes sociales. Parece cuestión de tiempo para que la gente empiece a darse cuenta que el éxito de los proyectos dependerá en gran medida del aprovechamiento de unas de nuestras cualidades como especie: el pensamiento cooperativo.
De acuerdo con Michael Tomasello co Director del Instituto Max Planck de Antropología Evolutiva en Leipzig y Manchester y del Centro de Investigación de Primates Wolfgang Köhler, los “Homo sapiens están adaptados para actuar y pensar cooperativamente en grupos culturales hasta un grado desconocido en otras especies. De hecho, las hazañas cognitivas más formidables de nuestra especie, sin excepción, no son producto de individuos que obraron solos sino de individuos que interactuaban entre sí, y lo dicho vale para las tecnologías complejas, los símbolos lingüísticos y matemáticos, y las más complicadas instituciones sociales”.
Hasta ahora el uso dominante de las redes sociales ha sido sólo para entretenimiento, intereses personales y fines comerciales casi siempre inmediatos En el mejor de los casos ha servido con mucha utilidad para trasmitir noticias por parte de los ciudadanos o para promover causas sociales. Empresas con más recursos se nutren de información de los consumidores y de sus usos y hábitos en la red; pero todo esto no es lo único que puede hacerse en las redes sociales.
Bajo la perspectiva del uso cualitativo, desde hace años empresas como Lotus ahora con IBM, Microsoft y ahora Google han buscado darle a esta capacidad de sociabilización un uso productivo con el objeto de hacer más eficiente la operación de las empresas. El concepto se le definió originalmente como “Grupos de Trabajo”, en donde se parte de la idea de que el conocimiento se vigoriza cuando es compartido de forma adecuada, ordenada y sobre todo fluida. Muchas empresas invierten importantes sumas de dinero para lograr este objetivo.
Pero quizás el uso más claro de este pensamiento cooperativo es el concepto de “wiki”, una herramienta que permite crear contenido, modificarlo y compartirlo por la propia comunidad. Muy similar a lo que ha ocurrido por milenios en la creación de conocimiento y cultura por la especie humana. En el momento en que los grupos sociales unidos por un interés específico desarrollen el modo de unirse para compartir su conocimiento vamos a trasladarnos a otro nivel de conocimiento humano, uno en el que como en el paleolítico o en los talleres de la edad media, no tendrían que tener un dueño que cobre derechos de autor, o que quiera aprovechar ese conocimiento para su beneficio exclusivo.
Con las redes sociales es muy probable que ocurra lo que pasa en casi todos los fenómenos sociales. Todo se desarrollará de forma paralela, conviviendo en una contradictoria realidad: seguirá creciendo el uso insulso del herramienta, habrá conocimiento generado por grandes mentes talentosas, pero para usos privilegiados y existirá el conocimiento cooperativo en pensadores que piensen de forma diferente o que simplemente no tengan acceso al conocimiento avanzado privilegiado. En esta última opción el potencial es enorme, no sólo para el desarrollo del conocimiento, si no por la relevancia que esta opción tiene para el desarrollo de nuevas opciones productivas y de educación a la que tendrán acceso cualquiera que pueda conectarse a la red y comparta un interés con ese grupo.
Quizás no nos hemos dado cuenta de lo que esta conectividad significa, pero baste con hacer una simple búsqueda en Google para encontrar el resultado de los pensamientos de miles o quizá cientos de miles de personas que pueden decir algo al respecto de esos términos puestos en el cuadro de búsqueda.
Sin embargo todo indica que un paso aún más importante se está dando con el advenimiento y la práctica de las redes sociales. Parece cuestión de tiempo para que la gente empiece a darse cuenta que el éxito de los proyectos dependerá en gran medida del aprovechamiento de unas de nuestras cualidades como especie: el pensamiento cooperativo.
De acuerdo con Michael Tomasello co Director del Instituto Max Planck de Antropología Evolutiva en Leipzig y Manchester y del Centro de Investigación de Primates Wolfgang Köhler, los “Homo sapiens están adaptados para actuar y pensar cooperativamente en grupos culturales hasta un grado desconocido en otras especies. De hecho, las hazañas cognitivas más formidables de nuestra especie, sin excepción, no son producto de individuos que obraron solos sino de individuos que interactuaban entre sí, y lo dicho vale para las tecnologías complejas, los símbolos lingüísticos y matemáticos, y las más complicadas instituciones sociales”.
Hasta ahora el uso dominante de las redes sociales ha sido sólo para entretenimiento, intereses personales y fines comerciales casi siempre inmediatos En el mejor de los casos ha servido con mucha utilidad para trasmitir noticias por parte de los ciudadanos o para promover causas sociales. Empresas con más recursos se nutren de información de los consumidores y de sus usos y hábitos en la red; pero todo esto no es lo único que puede hacerse en las redes sociales.
Bajo la perspectiva del uso cualitativo, desde hace años empresas como Lotus ahora con IBM, Microsoft y ahora Google han buscado darle a esta capacidad de sociabilización un uso productivo con el objeto de hacer más eficiente la operación de las empresas. El concepto se le definió originalmente como “Grupos de Trabajo”, en donde se parte de la idea de que el conocimiento se vigoriza cuando es compartido de forma adecuada, ordenada y sobre todo fluida. Muchas empresas invierten importantes sumas de dinero para lograr este objetivo.
Pero quizás el uso más claro de este pensamiento cooperativo es el concepto de “wiki”, una herramienta que permite crear contenido, modificarlo y compartirlo por la propia comunidad. Muy similar a lo que ha ocurrido por milenios en la creación de conocimiento y cultura por la especie humana. En el momento en que los grupos sociales unidos por un interés específico desarrollen el modo de unirse para compartir su conocimiento vamos a trasladarnos a otro nivel de conocimiento humano, uno en el que como en el paleolítico o en los talleres de la edad media, no tendrían que tener un dueño que cobre derechos de autor, o que quiera aprovechar ese conocimiento para su beneficio exclusivo.
Con las redes sociales es muy probable que ocurra lo que pasa en casi todos los fenómenos sociales. Todo se desarrollará de forma paralela, conviviendo en una contradictoria realidad: seguirá creciendo el uso insulso del herramienta, habrá conocimiento generado por grandes mentes talentosas, pero para usos privilegiados y existirá el conocimiento cooperativo en pensadores que piensen de forma diferente o que simplemente no tengan acceso al conocimiento avanzado privilegiado. En esta última opción el potencial es enorme, no sólo para el desarrollo del conocimiento, si no por la relevancia que esta opción tiene para el desarrollo de nuevas opciones productivas y de educación a la que tendrán acceso cualquiera que pueda conectarse a la red y comparta un interés con ese grupo.
martes, julio 20, 2010
Marcas personales contra Marcas Corporativas
Los departamentos de recursos humanos hacen test para calificar a los empleados, pero dan señales muy calras de que no quieren que éstos busquen promoverse a si mismos. El experto en Marca Personal Andrés Pérez Ortega, se pregunta porqué son tan odiados los responsables de ésta área y crítica su inclinación a preocuparse más por los “recursos” que por los “humanos”
La reflexión es interesante. Es obvio que las empresas tienen que cuidar su imagen corporativa y que cada uno de sus empleados está obligado a apoyar y dar fuerza a la marca de su empresa, pero esto no quiere decir que las personas como individuos no tengan derecho de dar a conocer sus propias fortalezas y resultados de éxito. El tema adquiere especial relevancia si se toma en cuenta la facilidad que tiene cualquier empleado de opinar públicamente en las redes sociales de la red y ser escuchado por el número de personas que su propia habilidad de comunicación le permita.
Si lugar a dudas es un tema en las que habrá que crear reglas de juego claras y constructivas para todos. Pues ambos (empresa y empleados) tienen el mismo derecho. Aquéllas empresas que diseñen una fórmula en donde sus empleados puedan promoverse a sí mismos y a la vez darle fuerza al marcar corporativa a la que pertenecen definirán el camino que todos deseamos seguir.
lunes, julio 19, 2010
La mitad de empresas mexicanas encuestadas hacen negocio con redes sociales
Gráfica
Me consta que son muchos los empresarios que se están preguntando si Internet y en particular si las redes sociales son un camino para hacer negocio. Es obvio que muchos de ellos son de los que se les conoce como “early mayority, si no es que la “late mayority”, pues según esta gráfica ya hay muchas PYMES haciendo negocios.
Al menos 50% de empresas mexicanas consultadas por Regus ya hicieron negocio en redes sociales. Hay alrededor 700,000 pequeñas empreas con páginas de fans 8¿ya tienes la tuya?) y LinkedIn podría ser el lugar ideal para crear redes de negocio sociales, aunque todo este depende del giro.
Los usos de las redes sociales para negocios también suenan como que muy “techie”: mantener el contacto con los contactos de negocios es el principal uso de las redes sociales (58 % ), reunirse con grupos de intereses especiales (54 %) está en segundo lugar , descubrimiento de inteligencia empresarial útil (54 %) y organización , gestión y acceso a los grupos de clientes (51 %).
Sería fantástico que así fuera, pero no hay que generalizar. En realidad estos resultados sólo pueden entenderse como resultado de los que opinaron en la encuesta- Por alguna razón es evidente que no es una muestra representativa. La mayoría de nuestras PYMES aun no se suben ni siquiera a la ola tecnológica de las PCs. Por supuesto conectarse a internet sólo una pocas pero gran parte de ellos sólo la usan como una máquina de escribir y en el mejor de los casos para revisar su correo electrónico. Como he opinado en otras ocasiones en nuestro caso va a ser un tema generacional, en la medida en que haya más jóvenes empresarios la posibilidad de usar de un modo más masivo la tecnología se irá haciendo realidad. Incluso las empresas que ya están bien armadas en lo que se refiere a infraestructura tecnológica, muestran resistencia para hacer uso de tecnologías tan diferentes como las redes sociales. Yo creo que son sólo unas cuantas las empresas que están probando y que algunas están encontrando una forma de capitalizar su esfuerzo, pero muchas de ellas todavía lo están buscando.
Pero aclarada la confusión, la idea de incursionar empresarialmente en las redes sociales si está en efervescencia y quienes lo hacen aprenden rápidamente nuevas lecciones, como son el entender como actúa su público potencial, que le gusta, que no le interesa, a que reacciona, con que interactúa, con que sólo observa sin participar. Y todo con conocimiento. No es necesario pagar a agencias globales para que hagan un sesudo estudio. Para los que somos de la era preinternet esta información tiene un gran valor que no se debe desaprovechar.
domingo, julio 18, 2010
iPhone 4 un error creer que está en problemas
De acuerdo con lo que se puede apreciar en este vídeo Steve Jobs parece estar convencido de que el problema de recepción del iPhone 4 no dañará la imagen de su empresa y por su actitud da la impresión de apostar por el apoyo que recibirá por sus fanáticos. Reconoce que sus teléfonos no son perfectos y que no consideraba que su problema fuera grave e incluso lo calificó como problema común. Al iniciar su conferencia de prensa, empezó con una canción que dice algo así que como “Si no te gusta el Iphone 4, no lo compres”
En términos del autor de populares libros sobre administración, Steven Covey, podríamos decir que Jobs está recurriendo al banco emocional de sus clientes, para hacer un retiro de los amplios fondos emocionales que a acumulado a su favor durante muchos años. Y probablemente tenga razón. No sería extraño que sus fanáticos incluso convirtieran está mal rato en un momento mágico para Apple y apoyarlo como sus propias emociones podrían motivarles. En México ya he escuchado bromas en torno a que otra falla que tiene el aparato es la dificultad de encontrarle su falla.
Si los voceros de Apple logran convencer la gente de que la información que se está difundiendo sobre la falla de iPhone 4 no sólo es exagerada, si no que se está manejando de modo erróneo, hay estudios que muestran que el efecto que causa una mala información, puede corregirse si se envía la información adecuada por fuentes confiables.
Por lo pronto el interés por el iPhone 4 vuelve a incrementarse como lo indica la gráfica.
jueves, julio 15, 2010
La mejor herramienta para las mamás dice Jack Dorsey, co-fundador de Twitter
Los adolescentes deben aprender a utilizar Twitter sin que se enteren sus padres
Lo más interesante de Twitter es su capacidad para volverse universal dice el co-fundador de Twitter
Estos conceptos y otros fueron expresados por Dorsey en una Interesante entrevista realizada en Chile en el ENTEL Summit
Años después de que fue creado, los fundadores no tenìan idea para lo que serviría Twitter, quizás aun no lo sepan. El futuro de esta red social dependerá de cómo crear filtros de excelente calidad en tiempo real para poder tomar acciones respecto a ese contenido y como crear conversaciones que se traduzcan en más acciones.
martes, julio 13, 2010
Tendencias del mundo digital
La calidad del contenido en conjunto con las conexiones sociales dan dirección a la visibilidad digital. Ésta es una de las muchas afirmaciones que Edelman Digital hace en esta presentación.
Muchas de las ideas mencionadas como tendencias a observar son ya conocidas. No es lo novedoso, sino la capacidad para sintetizar la avalancha de información que hay al respecto, lo que hace valiosa esta presentación. Tanto las seis tendencias, como las recomendaciones que ofrecen Steve Rubel y David Armano son sumamente valiosas sobre todo para las empresas que están preocupadas para diseñar una estrategia que tenga sentido en este revolucionario mundo digital en donde aspectos como la economía, la forma de hacer negocios y las relaciones sociales están cambiando nuestras vidas de forma drástica.
Entre las ideas que considero relevantes son:
La gente necesita escuchar varias veces una idea para que ésta penetre, el 60% necesita de 3 a 5 veces. Esto traslada lo digital. Ahora lo sabemos más fácilmente por los avances tecnológicos, pero los expertos en publicidad y en propaganda política saben muy bien que la repetición es necesaria para que se capte una idea.
Lo negocios se están convirtiendo en sociales, por lo que el concepto de privacidad ya no se le puede considerar como una norma social. Ante esto la empresas (las personas agrego yo) deben de planear, revisar y controlar la información que se comparta socialmente. Además el eslabonamiento con la sociedad no puede ser responsabilidad de un solo departamento de la empresa. Todos los empleados, directivos e incluso los accionistas deben estar involucrados, preparados y con la conciencia respecto a como actuar en casos de información crítica, confidencial o las simples preguntas y curiosidad de sus clientes, prospectos y vecinos.
Muchas de las ideas mencionadas como tendencias a observar son ya conocidas. No es lo novedoso, sino la capacidad para sintetizar la avalancha de información que hay al respecto, lo que hace valiosa esta presentación. Tanto las seis tendencias, como las recomendaciones que ofrecen Steve Rubel y David Armano son sumamente valiosas sobre todo para las empresas que están preocupadas para diseñar una estrategia que tenga sentido en este revolucionario mundo digital en donde aspectos como la economía, la forma de hacer negocios y las relaciones sociales están cambiando nuestras vidas de forma drástica.
Entre las ideas que considero relevantes son:
La gente necesita escuchar varias veces una idea para que ésta penetre, el 60% necesita de 3 a 5 veces. Esto traslada lo digital. Ahora lo sabemos más fácilmente por los avances tecnológicos, pero los expertos en publicidad y en propaganda política saben muy bien que la repetición es necesaria para que se capte una idea.
Lo negocios se están convirtiendo en sociales, por lo que el concepto de privacidad ya no se le puede considerar como una norma social. Ante esto la empresas (las personas agrego yo) deben de planear, revisar y controlar la información que se comparta socialmente. Además el eslabonamiento con la sociedad no puede ser responsabilidad de un solo departamento de la empresa. Todos los empleados, directivos e incluso los accionistas deben estar involucrados, preparados y con la conciencia respecto a como actuar en casos de información crítica, confidencial o las simples preguntas y curiosidad de sus clientes, prospectos y vecinos.
Six Digital Trends To Watch by Steve Rubel and David Armano
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El poder de comunicación de Twitter visto por su creador Dom Sagolla
El co-creador Twitter, Dom Sagolla hace en este video una reflexión interesante del poder del microbloging en la sociedad, entre la autenticidad y expresión de miles de gentes, el poder de comunicación de las sociedades ha adquirido una nueva dimensión
Es interesante como ahora un estadounidense habla de lo que hace unas décadas se entendía como comunicación alternativa: el encuentro de caminos de expresión de la sociedad, cada vez más creativa en proporción inversa a la imposición de la censura por parte de los gobiernos.
Sagolla dio esta entrevista a El Nacional en la Cumbre del Futuro, que tuvo lugar en San José
jueves, julio 08, 2010
Estudio sobre Twitter en México
Casi 2 millones registrados, casi un millón piando en la red, interesante estudio con metodología creíble.
Gracias a Pedro César por el aviso.
Gracias a Pedro César por el aviso.
Twitter en México - Julio 2010
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martes, julio 06, 2010
Como arruinar tu marca en 13 pasos fáciles
Anticonsejos de #marketing o más correctametne de #Branding muy divertidos, muy ciertos, muy importantes de entender. Aquí
lunes, julio 05, 2010
Còmo hacer Branding personal
He visto a mucha gente seguir estos consejos para hacer branding personal, aunque son buenos y pertinentes, todo mundo está haciendo lo mismo y por decirlo al estilo Godin, ya hay demasiadas vacas moradas en el campo.
El branding personal en el web requiere mucho más y no necesariamente más seguidores, más comentarios o más clics. En realidad requiere hacer una propuesta única, diferente y de valor para los demás. Quienes lo logran crecen como lo espuma.
El branding personal en el web requiere mucho más y no necesariamente más seguidores, más comentarios o más clics. En realidad requiere hacer una propuesta única, diferente y de valor para los demás. Quienes lo logran crecen como lo espuma.
Personal Branding
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Conceptos básicos de Neuromaketing
Néstor Braidot ha estudiado mucho como para que tomemos a la ligera lo que escribe. Viéndolo bien el que haya estudiado mucho no quiere decir que escriba alguien escriba cosas interesantes y relevantes, pero en este caso si y no solamente porque se fundamenta en resultados de investigaciones, si no porque además lo hace de forma muy clara. Este PDF sobre el neuromarketing es una introducción completa y muy bien documentada respecto a esta disciplina que está revolucionando la mercadotecnia, la publicidad y los discursos de ventas.
Sería un sueño hecho realid que muchos de los directivos empresariales, diseñadores gráficos, responsables de información y diseño web, responsables de mercadotecnia y gente del medio lo leyera con detenimiento. Pero la experiencia me ha demostrado que son los especialistas en mercadotecnia los que se acercan a este tipo de información y no los que más la necesitan, así que habrá que tener paciencia.
La práctica de las campañas publicitarias está cargada de mitos y prejuicios. Lo bonito, la dominancia de la imagen, lo artístico, lo elegante, lo inteligente, lo formal, son ideas que tienen que revisarse bajo la luz que esta disciplina esta enviando a este campo profesional.
Hoy hay que entender lo importante de la metaconciencia, el papel de la serotinina, la neurocomunicación el biofeedback, la relación tormentosa de nuestras mentes entre la razón y la emoción, para ejercer mejor nuestro trabajo.
Su lectura es sencilla, gratuita e instructiva. Si quieren mejorar su mundo profesional, traten de difundirlo, quizás algún día logremos terminar con tantos prejuicios.
Baja el archivo aquí
Sería un sueño hecho realid que muchos de los directivos empresariales, diseñadores gráficos, responsables de información y diseño web, responsables de mercadotecnia y gente del medio lo leyera con detenimiento. Pero la experiencia me ha demostrado que son los especialistas en mercadotecnia los que se acercan a este tipo de información y no los que más la necesitan, así que habrá que tener paciencia.
La práctica de las campañas publicitarias está cargada de mitos y prejuicios. Lo bonito, la dominancia de la imagen, lo artístico, lo elegante, lo inteligente, lo formal, son ideas que tienen que revisarse bajo la luz que esta disciplina esta enviando a este campo profesional.
Hoy hay que entender lo importante de la metaconciencia, el papel de la serotinina, la neurocomunicación el biofeedback, la relación tormentosa de nuestras mentes entre la razón y la emoción, para ejercer mejor nuestro trabajo.
Su lectura es sencilla, gratuita e instructiva. Si quieren mejorar su mundo profesional, traten de difundirlo, quizás algún día logremos terminar con tantos prejuicios.
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viernes, julio 02, 2010
Las marcas fallan en contenido y relaciones en redes sociales
A pesar de que se está reconociendo cada vez más la importancia del diálogo con el usuario en redes sociales y de la información de valor, un estudio demuestra que son muchas las marcas que aunque tiene la intención de hacerlo, no lo hacen de forma disciplinada y en consecuencia no ofrecen contenido atractivo ni construyen relaciones en la red.
El reto no es sencillo, pues hay todavía mucha discusión de que tipo de colaboradores y de que forma deben de participar las empresas en redes sociales, pues se requiere tanto de un conocimiento profundo de la marca, su filosofía, sus reglas, productos y servicios, como de la habilidad para manejar estas nuevas herramientas. Lo más razonable parece ser que sea un grupo de personas, tanto de expertos en redes sociales, como de aquellos que tienen una imagen clara de la imagen corporativa que quieren proyectar al mundo, los que participen en estos proyectos.
En un estudio realizado por EPiServer, especialistas en plataformas de comunidades en línea, apenas 80 marcas líderes estudiadas están incorporando en su estrategia elementos que contribuyan a la construcción de comunidades, como blogs, en sus sitios web destinados a relacionarse con sus consumidores, por supuesto menos están haciendo uso de los medios sociales.
Esta lenta actividad por parte de las marcas, contrasta con lo que ocurre en los medios de comunicación social, en donde la discusión sobre las marcas, las recomendaciones, buenas y malas y el potencial de creación de lealtad y afinidad con comunidades fluye con vigor entre los consumidores potenciales.
En mayo la empresa UK Online Measuremente Company (UKOM) dio a conocer que la creación de redes sociales y blogs es la actividad en línea más popular , contabilizando 27% y mostrando un impresionante crecimiento pues apenas en el 2007 esta actividad era del 9%
Éstos son algunos de los números presentados en el reporte de EPiServer:
- Sólo un tercio (34 % ) presentaba algún tipo de comunidad en su página web .
- Mientras que los blogs estaban presentes en 40 % de los sitios , sólo el 39 % recibieron información actualizada s.
- Sólo el 19% de los sitios web con blogs promueven a éstos últimos
- Sólo el 15 % de las empresas anuncian sus cuentas de Twitter directamente en su página web y sólo el 19 % llaman la atención sobre una página de fans en Facebook.
- 34 % de los sitios web permite a un visitante a "compartir" el contenido en una red social,
- Sólo el 44 % de las empresas con una comunidad inician una conversación con los visitantes o usuarios.
La mercadotecnia en redes sociales es sin duda una estrategia que debe tener cualquier empresa, de cualquier tamaño, simplemente por el hecho de que es un modo muy adecuado para mantenerse en contacto con sus clientes potenciales, dales a conocer lo que hacen y sobre todo escuchar lo que sus consumidores piensan. Tarde o temprano veremos como la mayoría de las empresas irán corrigiendo estos números…o dejarán de existir.
El reto no es sencillo, pues hay todavía mucha discusión de que tipo de colaboradores y de que forma deben de participar las empresas en redes sociales, pues se requiere tanto de un conocimiento profundo de la marca, su filosofía, sus reglas, productos y servicios, como de la habilidad para manejar estas nuevas herramientas. Lo más razonable parece ser que sea un grupo de personas, tanto de expertos en redes sociales, como de aquellos que tienen una imagen clara de la imagen corporativa que quieren proyectar al mundo, los que participen en estos proyectos.
En un estudio realizado por EPiServer, especialistas en plataformas de comunidades en línea, apenas 80 marcas líderes estudiadas están incorporando en su estrategia elementos que contribuyan a la construcción de comunidades, como blogs, en sus sitios web destinados a relacionarse con sus consumidores, por supuesto menos están haciendo uso de los medios sociales.
Esta lenta actividad por parte de las marcas, contrasta con lo que ocurre en los medios de comunicación social, en donde la discusión sobre las marcas, las recomendaciones, buenas y malas y el potencial de creación de lealtad y afinidad con comunidades fluye con vigor entre los consumidores potenciales.
En mayo la empresa UK Online Measuremente Company (UKOM) dio a conocer que la creación de redes sociales y blogs es la actividad en línea más popular , contabilizando 27% y mostrando un impresionante crecimiento pues apenas en el 2007 esta actividad era del 9%
Éstos son algunos de los números presentados en el reporte de EPiServer:
- Sólo un tercio (34 % ) presentaba algún tipo de comunidad en su página web .
- Mientras que los blogs estaban presentes en 40 % de los sitios , sólo el 39 % recibieron información actualizada s.
- Sólo el 19% de los sitios web con blogs promueven a éstos últimos
- Sólo el 15 % de las empresas anuncian sus cuentas de Twitter directamente en su página web y sólo el 19 % llaman la atención sobre una página de fans en Facebook.
- 34 % de los sitios web permite a un visitante a "compartir" el contenido en una red social,
- Sólo el 44 % de las empresas con una comunidad inician una conversación con los visitantes o usuarios.
La mercadotecnia en redes sociales es sin duda una estrategia que debe tener cualquier empresa, de cualquier tamaño, simplemente por el hecho de que es un modo muy adecuado para mantenerse en contacto con sus clientes potenciales, dales a conocer lo que hacen y sobre todo escuchar lo que sus consumidores piensan. Tarde o temprano veremos como la mayoría de las empresas irán corrigiendo estos números…o dejarán de existir.
jueves, julio 01, 2010
Google en un segundo
Infographic by PPC Blog
No me quiero convertir en esos fanáticos de las marcas, que prefieren creer en ellas antes que en su propia madre. Pero la verdad que trato de guardar mis distancias con Google, pero es una empresa realmente de mucha materia gris.
Esta es una tabla creada por PPCBlog con la información que Google ha puesto disponible. La verdad es que es sorprendente lo que ocurre en menos de un segundo con una búsqueda.
Hay que estudiar constantemente esta información, aclara muchas dudas y permite tener un mejor entendimiento de lo que se puede hacer para lograr un buen posicionamiento en este buscador (lo que se conoce como Search Engine Organic o SEO)
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