Ixtapa contra Zihuatanejo en #México

Por razones ajenas a mi voluntad, viaje a Ixtapa por autobús, Al principio me pareció muy incómodo, pero irónicamente tuve un importante aprendizaje, que no me habría ocurrido si no hubiese viajado así.

La mayoría de los clasemedieros nacionales y los extranjeros llegan a este destino por avión, así que pocos saben que hay dos mundos paralelos. Y no voy a hablar del mal estado de la carretera, que además es de dos carriles, pues se supone que la están ampliando y esto se resolverá pronto

Me refiero a la arquitectura ambiental. Llegar a Ixtapa es llegar a un mundo feliz: calles amplias, construcciones hermosas, vegetación exuberante, restaurantes variados y atractivos. Pero si se va por carretera entrar por Zihuatanejo es como llegar por el patio trasero de alguien que sólo quiere mantener las apariencias. Construcciones deprimentes, negocios con malas fachadas de cemento y colores contaminantes. Pareciera que la mayoría de sus habitantes se empeñaran por hacer de su pequeña ciudad algo realmente feo.

Alguien me podría explicar que es la arquitectura de la pobreza que el ambiente es así porque no se tiene dinero. Pero más bien creo que es algo así como una nueva ola cultural. Mucha gente deja sus varillas de construcción del primer piso al descubierto porque algún día construirán un segundo piso. Otros más no pintan sus paredes porque aun no les ponen recubrimiento. Hay negociaciones de chatarra que delimitan sus espacios con autos oxidados y aplastados. Y otras que terminan cubriendo su reja con los alambres y resortes de lo que algún día fue un colchón. Tenemos un concepto cultural del ahorro en donde no hacemos que nuestro entorno mejore porque sería gastar en algo que después desecharíamos, porque esperamos un futuro mejor, sin darnos cuenta que nuestro presente es bastante deprimente.

Es curioso, si yo describiera una casa rural, una choza pobre en un rincón lejano del país, no se me ocurriría lo que acabo de describir. En mi mente aparece una casa blanca de adobe, techo de paja, piso de tierra pero rodeado de plantas y flores. Tengo la imagen de que las mujeres mexicanas humildes aman la naturaleza, lo verde y el color de las flores. Gallinas y guajolotes con árboles frutales y flores en botes oxidados de metal que se integran de inmediato al ambiente

La civilización nos ha invadido con una fealdad imprevista, con una renuncia a nuestro entorno provinciano -creativo y brillante- prácticamente extinto. No deberíamos de permitirlo. Los expertos en comunicación saben que la imagen pública es importante. Los expertos en psicología saben que el concepto que tenemos de nosotros mismos es fundamental. Entonces mejoremos nuestra imagen. Las ciudades también son formas de comunicación.

Por cieto el debate sobre ¿Cómo va #México? generado por el post sobre Potencial de México que publiqué hace días se está poniendo interesante. Sugiero a las personas que auno no se dan de alta en LínkedIn y no se ha suscrito a la Red de Ejecutivos de Mercadotecnia en México, lo hagan, o que participen con sus opiniones a través de Twitter o este blog)

Cómo mantener la asistencia en eventos cara a cara

Los organizadores de eventos se ven cada día más retados en lograr crecimiento en un nicho de negocio que aparenta tener poco crecimiento debido a que su formato no ha cambiado con el paso de los años.

Sin embargo, la oportunidad que representa para las empresas entrar en contacto cara a cara con sus clientes potenciales es algo que tiene mucho valor, pues es un paso muy cercano al inicio de un proceso de ventas. Así que aun cuando algunas ferias y exposiciones se vean obligadas a desaparecer y otras a duras penas subsisten, el negocio muestra señales de que sobrevivirá, sobre todo aquellos que logren mantener y convocar la asistencia de su público objetivo.

El reto es el “cómo”.

Desde las edecanes con largos escotes y faldas cortas, hasta los regalos, rifas y sorteos que se organizan en cada stand, ninguno de estos recurso parece que no dan el retorno de inversión adecuado. Esto se debe a que la mayor parte de las veces se pierde el enfoque, ya que la gente podría ir por el regalo o el entretenimiento visual, pero no precisamente para buscar oportunidades de negocio. Por obvio que parezca la clave está en que la oferta sea realmente de interés para el público asistente.

Y esto a veces tiene que ver con el estado de ánimo de los propios asistentes. En lugares en donde hay problemas económicos o de seguridad el entusiasmo por invertir está apagado, la asistencia es poca y las oportunidades de negocio se reducen a un muy limitado número de hombres de negocio muy visionarios y con control de sus emociones, o en algunos casos sólo invadidos por el optimismo.

Me parece que tanto organizares de eventos como expositores deberían de pensar mucho mejor sus modelos de comunicación en los eventos cara a cara, conocer mucho más a sus prospectos y prepararse con nuevas fórmulas creativas pero esencialmente atractivas para sus prospectos. La experiencia agradable con la marca es importante, por lo que interactuar con ellos con sorteos y regalos siempre va a dejar como saldo beneficios para la marca. Sin embargo este tipo de experiencia combinada con una atractiva propuesta de negocios, es sin duda la mejor opción.

Debate sobre la marca México

Hace algunos días, en un momento de desaliento publiqué un post sobre lo poco exitosos que hemos sido como mexicanos para construir el país. Me preguntaba si nuestra imagen desastrosa nos pertenecía o simplemente hacemos mala mercadotecnia.

El tema ha generado un interesante debate, no por el número si no por la calidad de los participantes, particularmente en la Red de Ejecutivos de Mercadotecnia en México de LinkedIn.

Debido a que el tema amerita una mayor difusión y comentarios de la gente, abro de nuevo el tema para poder rescatar más opiniones de los demás, si esto es posible. Principalmente de las personas relacionadas con la mercadotecnia y la comunicación, pero no limitada a ellos, pues es un tema que atañe a todos los que de un modo u otro estamos relacionados con México

En pocas palabras, lo que se propone es que discutamos como poder mejorar nuestra imagen como país, creo que es un tema que nos interesa a todos e invito a todos los a enterarse más y contribuir con opiniones.

Rescato aquí dos extractos que me parecen relevantes de este debate:

“Yo creo que lo que dices tiene mucha razón y me da mucha tristeza, muchas veces me he preguntado en serio no podemos hacer nada? este gobierno mediocre y ratero me queda claro que se ha formado por nosotros mismos, pero ya llegamos a un punto de exageración, roban a manos llenas, nadie quiere trabajar, solo están pensando cuantos días al año podrán tomarse de vacaciones. Es indignante, y en serio no podemos hacer nada? que proponen, podemos usar la mercadotecnia para hacer algo al respecto unir a las personas enfadadas y que demostremos nuestros descontento y ganas de que esto cambie en algún momento, yo no se ustedes pero yo ya me canse de ver como somos una fábrica de ricos que no trabajan....hay que proponer utilicemos nuestra creatividad como mercadólogos y publicistas...

“CREAR por medio de nuestras comunicaciones el TONO y las condiciones de confianza que coadyuven a la mejor comprensión de la realidad de un país complejo, amable, alegre, trabajador, creativo, luminoso, cálido, brillante, diverso, triunfador, libre, honesto y exitoso.
Dejar a los periodistas que expongan nuestras debilidades
NUESTRA FUERZAS
TERRITORIO, POBLACION, DIVERSIDAD, ECONOMIA, CULTURA, ARTE, INDUSTRIA, HISTORIA, ETC
Creo que para efectos de establecer la ESTRATEGIA es suficiente mostrar los ejemplos anteriores, nuestra función es POTENCIAR Y COMUNICAR LAS FUERZAS, disminuir nuestras DEBILIDADES
Encontrar FUERZAS en el tema MEXICO es tan fácil como consultar Wikipedía y modificar nuestro tono y políticas de comunicación, tanto en nuestras participaciones individuales como institucionales.

RETOS
Fortalecer el debate y discusión para establecer por participación diversa (CROWD SOURCING) una ESTRATEGIA DE LIDERAZGO que promueva a MEXICO como la POTENCIA MUNDIAL que es en realidad.
RECOMENDACIONES
Promover que la participación de la población en sus comunicaciones en las redes sociales y trabajos e instituciones, promueva un TONO de COMUNICACIÓN POSITIVA que transmita una IMAGEN de MEXICO que ayude a mejorar las condiciones de NUESTRA REALIDAD...”

Hasta aquí las citas.

No publico el nombre de quienes hacen este comentario, pues considero que sería un atentado a la privacidad, pero me parece que el tema hay que discutirlo más.

Espero que estas opiniones motiven la participación de más gente, simplemente porque es un tema que debería de interesarnos a todos y en el que cada quien podría contribuir a mejorar nuestra imagen

¿Cómo mejorar la imagen de México” entre nosotros y en el mundo?

95% de consumidores en línea comparan en el web antes de comprar

Dicen los expertos en el estudio del cerebro, que los humanos tenemos la capacidad de manejar dos realidades a la vez. Suena muy filosófico, pero en realidad es algo que nos pasa todos los días el mejor ejemplo es en la gente que fuma: saben que les hará mucho daño a su salud, pero se engañan a sí mismos pensando que lo dejarán...después.

Algo similar parece que les pasa a muchos tomadores de decisión en temas de estrategias de comunicación y mercadeo de grandes corporativos: saben que la información disponible en internet le da cada vez mayor fuerza al consumidor y que se está conformando un nuevo comprador mucho más informado y exigente.

Los directivos lo saben, pero se niegan a tomar acciones al respecto, quizás preguntándose si es ya tiempo de hacer algo al respecto o esperar a ver si su competencia lo hace primero y cómo lo hace. Quizás sea que simplemente están pensando en los objetivos del mes o del trimestre y no hacen nada para el mediano plazo, un tiempo que se nos viene a todos encima, día a día.

Para aquéllos que aun no se deciden a poner información de valor para su público en el web, para esas nada raras empresas que no abren vías de comunicación para que la sus clientes potenciales dialoguen con su marca, esta información es una clara advertencia:


95% de los usuarios de internet encuestados, comparan antes de comprar. Sólo 5 por ciento no lo hace, o muy rara vez. Si aun así se piensa que todavía no es necesario reaccionar pues eso ocurre en Inglaterra y Estados Unidos, lo más probable que les ocurrirá es que lleguen tarde a un mercado que se mueve y cambia a gran velocidad, ya que el cibernauta mexicano tiene una conducta similar a la que tienen el perfil del cibernauta mundial. Pero no sólo eso. Dada nuestra cultura jerárquica es muy fácil que el sujeto que esté mejor informado por estar conectada a la red, se convierta en un líder de opinión en su pequeño mundo.

Ya hemos mencionado en otras ocasiones que los seres humanos vivimos, percibimos y tomamos decisiones dentro de un pequeño mundo conformado por los seres que nos rodean, su nivel de información y visión de la realidad. Así que la labor de ofrecer información en la red, tiene un impacto muy importante y es un dato que ninguna empresa debería ignorar.

Fuente y gràfica : emarketer

Cambios que buscan lo mismo en la mercadotecnia

Durante el tiempo que llevo vendiendo soluciones de comunicación a empresas, la necesidad básica de sus directivos no cambia: ampliar su mercado. Sus preguntas son las mismas, lo que han cambiado son mis respuestas.

Y esto es así, aunque me pese. El reto de la comunicación comercial es cada vez más complejo. Lo que antes se lograba con un solo anuncio en una revista especializada, hoy requiere de mucho más creatividad, esfuerzo y métricas. Las razones que explican este cambio es en primera instancia muy democrática: la evolución de las tecnologías permite impresiones de calidad en tiros cortos, mayor disponibilidad de información y de medios para capturarla con calidad (sólo antes alcanzada por costosos equipos), posibilidades de comunicación en muchas direcciones y otras más que seguramente en este momento no recuerdo. Todo esto ha derivado en un consumidor con mayor disponibilidad de información -lo que no quiere decir que esté bien informado- y con el poder de desarrollar o bloquear una marca, producto o servicio en la punta de sus dedos.

Lo importante es que aunque las respuestas a las necesidades de comunicación comercial han cambiado, este cambio ha sido en su área visible, es decir en su parte dominante, la que abarca la forma, presentación y cualquier otro elemento visible. Sin embargo, la esencia, la parte determinante no ha cambiado: las necesidades por las que un cliente se acerca a una marca sigue siendo las mismas: necesidades emocionales, mucho más poderosas que todas las razones que tenga para no comprar el producto o servicio. Al final con Internet o sin ella, con tecnolgías o no, los seres humanos seguimos siendo esencialmente los mismos.

Esto no hay que olvidarlo, las marcas que ganan participación, saben mucho de esto.

Mexican Time

Se rumora que nuestro reloj en México no tiene minutero, especialmente en lo que se refiere en lo que tardamos en empezar una junta de negocios. En promedio tardamos 34 minutos en empezar. Y no se diga en terminar, algunas son imposibles. Estar en tiempo es fácil ¿por qué no lo hacemos?

Lo mejor es ser puntual, pues el tiempo que tardamos se refleja en el surgimiento de malas versiones de nuestra imagen en la mente de quien nos espera. Cuando hacemos esperar a alguien, en realidad le estamos faltando al respeto, pues no tenemos ninguna consideración de su agenda. Lo peor de todo es el tiempo que perdemos en el horario de trabajo, se puede llegar a checar la tarjeta, más o menos en tiempo, pero eso no quiere decir que la gente esté trabajando en el tiempo que la tarjeta dice que lo está haciendo.

Hay una cultura del no trabajo muy peculiar, incluso hay empresas en donde los empleados checan la tarjeta en lugar de sus compañeros, hay solidaridad con el que hace daño al margen de la empresa, no la hay con quien la requiere para poder pagar los gastos.

Conceptos escuchados en una conferencia especializa en Tecnologías de Información autor Humberto López, director general de Ingressio.

El poder de la intención en las redes sociales

El día de ayer fui testigo inevitable del modo en cómo un galán de 60 años conquistaba a un par mujeres, también sesentonas, con técnicas tan masticadas que rayaban en lo cursi. No pude evitar presenciar el acontecimiento. Estaban en la fila de atrás del avión donde viajaba y hablaban y reían tan fuerte que no podía concentrarme en mi lectura. El conquistador lo conocí unos instantes antes de su odisea, era un doctor de actitud amable. Iba delante de mí en la línea para abordar el avión, quien de pronto se detuvo a buscar algo en su equipaje de mano y con una sonrisa me pidió que por favor tomara su lugar, haciéndose a un lado. A las mujeres nunca las vi directamente, pero eran parte de un grupo de mujeres de edades similares, lo cual no fue una limitante para que durante su conversación su entusiasmo fuera creciendo tanto que sus feromonas se desbordaran al grado de que temí que salpicaran a todas las personas que estábamos a su alrededor.

Mientras esto ocurría, yo intentaba leer el libro Linked de Albert-Lazió Barabási, que en la introducción comparaba a San Pablo de Tarso en su labor de propagación del cristianismo en sus primeros años de esta era, con un hacker de 15 años que en el 2000 puso de cabeza a Yahoo! con un ataque masivo de computadoras zombies. Según el autor ambos tenían la habilidad de utilizar adecuadamente el poder de las redes, la primera de seres humanos en la sociedad antigua, el segundo de computadoras interconectadas.

Cerré el libro intentando pensar en esta similitud, pero la plática banal que escuchaba no me permitía reflexionar, en lugar de eso me distraía con la sonoridad de las palabras dejándome poco sorprendido de cómo a pesar de la calidad del contenido de la conversación, el interés iba subiendo a cada instante, sobre todo en la medida en que se iban tocando temas cada vez más personales. De pronto recordé el concepto de la dinámica de las redes sociales que he mencionado en otras ocasiones y encontré una agradable coincidencia entre las redes de San Pablo, la proeza del hacker y la conquista que ocurría a mis espaldas (y que en ese momento ya definían una cita para tomar una copa en la noche): en los tres casos existe la conexión, el contenido es conocido, pero la intención de los jugadores es la que determina el ritmo de la comunicación creando una fuerza creciente.

La intención define la historia… ¿cuántas veces pensamos en la intencionalidad de la gente con la que tratamos de interactuar en este renovado juego de las redes sociales?

Campañas en Social Media crecen 74% en México

De acuerdo con un reporte de la IAB México el uso de medios sociales para promover una marca o empresa mostró el más importante crecimiento con 74%, le sigue el vídeo con 45% , Search Marketing 26%, display fijos y rotativos con 18% y al final Patrocinios con 8%.. Todas estas cifras son del 2009 comparadas con el año inmediato anterior.

La tendencia hacia el uso de herramientas de marketing con tinte de socialibilización es evidente ya también en México. Aunque –como en todo en un país de extremos de riqueza/pobreza- son las grandes marcas (y el gobierno) las que determinan el ritmo de crecimiento de publicidad en Internet. Solo 5 sectores suman el 40% del mercado: las bebidas, automóviles, telecomunicaciones, servicios públicos y gobierno.

Si quieres más información, consulta este PDF

México como potencia y su mercadotecnia

No sé como expresarlo, pero nuestro liderazgo mundial deja mucho que desear: primer lugar en obesidad infantil, 4% de la deforestación mundial ocurre en territorio mexicano, primer lugar en consumo mundial de Coca-Cola, es uno de los países más peligrosos del mundo para el ejercicio del periodismo

La última de la que me acabo de enterar es que ahora somos potencia en redes sociales…pero de consumo de información. Es decir no somos más que unos buenos y jugosos (financieramente hablando) espectadores

Nos gusta el fútbol, pero el propio entrenador dice que no nos hagamos ilusiones, estamos orgullosos de nuestra herencia cultural, pero muchos no tenemos la más remota idea de lo que esto significa, estudiamos muchos días del año, durante largas horas, no tenemos tiempo ni para el ejercicio, pero estamos en los últimos lugares en educación.

Durante la Segunda Guerra Mundial nadie nos invadió, los gringos invirtieron en México, pero en unas décadas las destrozadas economías de Japón y Alemania nos superaron de modo notable con sus habitantes que salieron de la guerra hambrientos y desgarrados en vestimenta y espíritu.

Acariciamos la riqueza del petróleo -fuimos también potencia mundial en época de crisis petrolera-, pero nos hicimos más pobres. Presumimos el TLC con el país más poderoso del mundo, pero Taiwán le sacó más provecho a este país, a miles de kilómetros de distancia y en 20 años.

La ciudad en donde hace 50 años un notable escritor se inspiró para definirla como la región más transparente, me confunde con sus financieros y sus radicales riquezas muy privadas, su atmósfera ensucia mis camisas y mis pulmones, su ambiente contamina mi mentalidad con malas noticias, la pobreza mental o del lenguaje que se oculta tras el uso de palabras groseras y una agresividad permanente en cada uno de sus actos

No quiero echar hoy toda la culpa a los políticos, algo de responsabilidad tenemos cada uno, si reconocemos lo que hemos hecho con nosotros mismos, los que nos rodean y nuestro entorno.

¿De verdad somos tan malos, o simplemente tenemos muy mala mercadotecnia?

Los 4 favoritos del Social Media Marketing

91% de los mercadólogos usan ya los medios sociales como una herramienta de mercadotecnia para su trabajo, pero el 43% apenas tiene unos meses intentándolo. Bueno, hay que matizar estos cifras. Esto es lo que revela el informe "2010 Social Media Marketing Industry" realizado por SocialMediaExaminer.com. Participaron 1898 personas dedicadas a la mercadotecnia, de una base de 8600 a quienes se les envió una invitación a participar vía correo electrónico, por supuesto en Estados Unidos

Los hallazgos de este estudio hay que revisarlos, sobre todo porque se aprecia una inclinación contundente en el uso de los medios sociales como herramienta de mercadotecnia, la pregunta que se surge después de hojear este reporte no es si se debe hacer o no mercadotecnia en medios sociales, si no cómo hacerlo pronto. Esta encuesta sirve muy bien para enterarse qué es lo que están haciendo sus pares, aunque por supuesto el “cómo” seguirá desarrollándose en las oficinas de cada empresa y cada quien tendrá que crear su propio camino, o consultar a un experto. Otra tarea difícil, pues pululan muchos que dicen serlo, pero que en el fondo todavía ofrecen esquemas antiguos con fachadas nuevas con aspecto de “sociales”, o otros que consideran que hacer mucho ruido es igual a mercadotecnia, aunque no sea otra cosa que simplemente spam.

Entre los datos reportados, destaca el hecho de que el 88% de los mercadólogos que si declararon que usan medios sociales está usando Twitter, mientras que el 87% usa Facebook, LinkedIn 78% y blogs 70% Después en posiciones menos importantes está Youtube y otros vídeos y Social Book Marketing, como por ejemplo (Del.icio.us)

Llama también la atención que sean los blogs en donde los mercadólogos, que respondieron la encuesta, quieran incrementar sus actividades (81%)

Consulta el pdf del reporte completo.

Ante la publicidad en web invisible para lectores surge Dwell Rates

Ya sea por abuso o voracidad del anunciante o porque la perspicacia del consumidor ha crecido o simplemente porque la percepción humana es muy selectiva, sean la causa que sea, el hecho es contundente:

Hoy sólo el 0.08% de los anuncios en línea reciben un clic por parte del publico, o cuando menos esto es lo que asegura Joe Aprendi, CEO de Collectiva.Y ante este hecho empiezan a surgir nuevas ideas. Bueno no tan nuevas. La verdad es que los que empezamos en este negocio antes de Internet siempre hemos argumentado que el clic es sólo una parte de la publicidad, el hecho de que la imagen del anuncio esté presente en el marco visual del lector importa y mucho.

Y he aquí algunos nuevos argumentos que ofrece la nota de BizReport:

Investigadores de la empresa Eyeblaster, que trabajaron en coordinación con sus pares en Microsoft Advertising y comScore, encontraron que los consumidores con mayores tasas de permanencia ante una marca utiliza los términos de búsqueda casi el 40% más a menudo que aquellos con menores tasas de exposición.

Las mayores tasas de permanencia frente al anuncio, también aumentaron las tasas de conversión. Según reporte de estos investigadores, el aumento de la cantidad de tiempo entre un 5 y 15% que los consumidores gastan en sitio puede aumentar las tasas de conversión hasta en un 45%.
Los investigadores encontraron:

• Altas tasas de permanencia incrementan el tráfico en un 69%
• Colocación de anuncios en las áreas donde permanecen los consumidores "ya no provoca que se queden en línea
• Los anuncios de vídeo aumentar las tasas de permanencia en un 29%
• El contenido de noticias, mensajería instantánea, sitios de mapas y sitios para niños tienen altos índices de permanencia

Con el reconocimiento de este modo de percepción de la publicidad, también están surgiendo nuevas métricas:Dwell Rates, que empresas como Micrsoft están promoviendo de forma visible y cuyo significado es la interacción y permanencia de un usuario frente a un anuncio.

El problema es que con esta tendencia de los clic malacostumbramos a muchos clientes, quienes ahora se opondrán a aceptar este fenómeno y seguirán exigiendo a medios y agencias altas tasas de clic para aceptar que su publicidad funciona.

¿Para qué hacerlo bien si puedo hacerlo mal?

¿Para qué vestirme impecable, si puedo ser desagradable? ¿Para qué ser excelente en mi trabajo, su puedo ser mediocre? ¿Para qué hablar directo y claro si puedo ser impreciso y escurridizo? ¿Para qué mantener sana mi mente usando palabras correctas, si puedo pudrirla con groserías? ¿Para qué dejo pasar al conductor de al lado, si puedo impedirle el paso? ¿Para qué amar a mi pareja, si puedo maltratarla? ¿Para qué sonreír, si puedo ofender con mi mirada? ¿Para qué comunicarme, si puedo arreglarlo a gritos y golpes? ¿Para qué ser sincero, si puedo mentir? ¿Para que ser amable si puedo ser descortés? ¿Para qué ayudar al prójimo, si puedo dañar al próximo?

¿Para qué?

Ellos vencieron al fascismo

Cuando una guerra deja de publicarse en los periódicos, pero sigue derramando lágrimas en hombres y mujeres cuyos familiares la protagonizaron, esta guerra deja de ser un asunto político y se convierte en un drama familiar. Durante 65 años este drama lo han vivido millones de familias que pertenecieron a la hoy desaparecida Unión Soviética y que se conmemora precisamente este 9 de mayo.

Para nosotros, los mexicanos -y quizás también para todos los latinoamericanos- este tema es totalmente desconocido. Nuestros libros de historia explican que la Segunda Guerra Mundial empezó a ganarse con la intervención de los estadounidenses en el famoso día D, en el puerto de Normandía, pero poco se habla de la invasión nazi al territorio soviético, de la guerra desigual que se entabló en las ciudades, casas y campos de estos países socialistas, de la matanza en la guerra y el exterminio al estilo nazi de millones de civiles y, lo más importante: no se sabe que quienes penetraron y derrotaron al implacable ejército nazi fueron los propios soviéticos en el mismo territorio alemán. La bandera roja del ejército soviético ondeo en el mismo punto donde ondeaban las banderas con las temible suástica de los cuarteles nazis en la propia Alemania.

El cineasta Raúl Fajardo estrena hoy en Madrid el documental “Ellos Vencieron al Fascismo”, otra versión de las historia de la Segunda Guerra Mundial que todos debemos de conocer. Un tema que a 65 años sigue siendo vigente, sigue doliendo a los civiles exsoviéticos y que la comprensión de este tema nos ayudara a entender por qué la llamada guerra fría aún existe, que aun hay mucho interés en que la historia se reescriba en beneficio del vencedor actual y que aunque parezca sorprendente, aun hay personas que luchan por que esto no ocurra.

Hoy -mas bien ayer para ellos- muchos rusos celebran con mucho entusiasmo este día, así que aunque sepamos tan poco y para nosotros sea algo tan lejano, vale la pena unirse a esta celebración, pues sin duda su intervención definió el escenario del mundo que hoy vivimos. Un tema que por cierto requiere de mucho esfuerzo de mercadotecnia para darse a conocer

Confundidos y escépticos los usuarios de Facebook

Los usuarios de Facebook son aún muy escépticos acerca de la capacidad de sociabilización en línea y están un poco confundidos acerca de qué es exactamente lo se debe utilizar en Facebook.

Estos son los resultados de una encuesta realizada por la empresa danesa Red Associates a cerca de 500 miembros de la comunidad de Facebook para aprender más sobre cómo interactúan los usuarios en línea.

Aunque alrededor del 90% de los encuestados espera que la red social les ayude "profundizar o reforzar sus amistades", muy pocos creen realmente que Facebook cumpla con esta expectativa, y no la consideran como una forma útil para profundizar las relaciones.

El estudio señala que incluso los "amigos" en línea no son realmente amigos, al encontrares que cerca del 40% de los encuestados dice que añadieron los "amigos" a su red Facebook, simplemente porque era fácil. Al final los usuarios encuestados que Facebook no tiene un mecanismo inteligente para averiguar quiénes son amigos cercanos o los que al usuario le gustaría tener, por lo que le falta capacidad para profundizar en las relaciones

Muchos usuarios parecen decepcionados por esta falta de intimidad y casi la mitad de los encuestados, no consideran a Facebook como una red social sino más bien como una agenda de teléfonos públicos o en un motor de búsqueda, buena para recordatorios de cumpleaños.

No obstante los resultados de este estudio, Facebook es el segundo sitio con más tráfico, inmediatamente después de Google que es el motor de búsqueda más usado. La gente no estará muy segura que puede hacer en Facebook, pero sin duda lo están averiguando.

La información que necesitamos

La cantidad de información digital aumentó 62% del 2008 al 2009. La cifra alcanzó la incomprensible suma de 800 mil millones de gigabytes al finalizar el año pasado. Esto los dice, "El Decenio Universo Digital", un estudio de IDC patrocinado por la empresa de almacenamiento EMC.

La información digital se incrementará por un factor de 44 entre 2009 y 2020 de acuerdo con los autores de este reporte, por lo que nos espera más información disponible.

Es curioso que mientras el volumen de información crece, la capacidad de atención se disminuye, el crecimiento de mensajes de apenas 140 caracteres en Twitter es lo que se está demandando más.

Esto se debe a que el cerebro tiene una determinada capacidad para procesar información. Así que lo que hemos ido desarrollando es sortear esta avalancha de información disponible con un criterio de discriminación cada vez más selectivo. Esto es necesario, si no nos volveríamos locos en un caos de información

Así que el reto actual no es ofrecer información a nuestro público, hay demasiada. Si no esa pequeña fracción de información que le es clave para encontrar lo que está buscando, tomar una decisión, o simplemente comprender algo que está buscando entender. Al menos eso es lo que he aprendido, pero para ello es necesario conocer y estudiar muy bien a nuestro público y -aun así- captar su atención nunca es fácil.

El sistema de publicidad de Twitter será social

El denominado proyecto Promoted Tweets que permitirá a las empresas resaltar sus tweets en resultados de búsqueda y en consecuencia en el flujo de Twitter se basara en un sistema llamado “resonancia” con el que los anuncios serán juzgados con base en cómo los usuarios se relacionen con ellos, a través de acciones como las respuestas, retweets y clics. Si un anuncio no obtiene el compromiso suficiente, será eliminado del sistema, afirma un experto.

A pesar de este peculiar reto para empresas que sólo están acostumbradas a pagar por lo que necesitan, se cree que este sistema de publicidad tendrá muchos beneficios para las pequeñas empresas que puedan beneficiarse de la capacidad de localización que tiene Twitter, pero para ver esto todavía habrá que esperar un poco

Mientras tanto es buen tiempo para que las empresas que quieran estar en la competencia empiecen a preguntarse el modo en como van resolver este tipo “sociabilidad” de sus anuncios. Este parece ser aún un buen tiempo para intentarlo

Lo que ya no hay lugar a dudas es la capacidad de difusión que tiene Twitter. Actualmente en el mundo este sitio, según Alexa, se encuentra en la posición número 11, con un crecimiento mensual del 12%, mientras que en México su posición local es el 18 con crecimiento mensual del mismo ritmo. Aunque es un hecho que hasta hoy el rey de las redes sociales sigue siendo Facebook