Me cambié a www.mktrojo.com

Después de más de seis años de hospedar mis ideas en este fantástico sititio que ofrece Google, he decidido postear sólamente en el sitio www.mktrojo.com

La decisión es de negocios, es importante orientar mis esfuerzos en un solo canal de comunicción, pero si te gusta lo que he escrito o quieres curiosear un poco te invito a visitar este concepto que estamos creando para promover las marcas, ganar reputación y mejorar el posicionamiento de nuestros clientes

Gracias por tu visita, ahora te espero aquí.

MKTRojo.com: promueve tu marca

jueves, agosto 27, 2009

Mercadotecnia local sin visión global



Estas fotografías están corriendo como virus en el web, debido a una mala decisión de la gente encargada de publicidad que decidió sustituir al personaje negro que aparece en la publicidad de Microsoft en Estados Unidos por uno blanco que aparece en la publicidad de Polonia. Sus razones podrían haberlas tenido, pero a todas luces aparece la nariz del racismo en esta decisión.
Todos debemos estar conscientes que lo que publicamos en internet será visto por todos tarde o temprano. Ya no hay barreras de espacio, ni de tiempo en el web. Las estrategias de mercadotecnia diferenciada ya no sólo debe considerar los aspectos locales, si no su impacto en el escenario mundial. Microsoft es ya de por sí una empresa muy polémica y no necesita de estas discusiones, a la cuales se metió de forma totalmente gratuita.
Consulta los detalles de la publicación y sus reacciones aquí

miércoles, agosto 26, 2009

Empresarios rebeldes

Los emprendedores con pequeñas empresas que quieran crecer sin ser maquiladores o empleados -con uniforme de empresarios- en alguna franquicia, tendrán que estar conscientes que son rebeldes en un mundo ordenado y establecido, gobernado por las marcas líderes.

El cliente, como cualquier ser humano ordena su mundo a partir de una serie de simples símbolos que le ayudan a ordenar el caos de la realidad. Estos símbolos filtran la realidad y nos permiten movernos en un mundo más fácil de entender, en donde lo cercano y lo lejano, lo alto y lo bajo, lo claro y lo oscuro, lo bueno y lo malo están perfectamente claros y ordenan nuestro entrono. Muchas veces son las marcas las que ocupan esos símbolos. Ante cualquier decisión que necesitemos tomar, las marcas nos ayudan a definir lo que es confiable y lo que no, lo que es bueno y lo que no, lo que es poderoso o débil. No importa como son las cosas en la realidad, nosotros decidimos con base en lo que creemos de las marcas y eso es suficiente para darnos la certeza que necesitamos para vivir.

Así que una marca que no es líder está para la gran mayoría del lado de lo oscuro, de lo bajo, de lo lejano, de lo no confiable, de lo débil. Y dado que lo que la gente cree es más importante que las cosas en su realidad, no importa mucho las características de un producto, importa más lo que la gente piensa de éste.

Ante este escenario un pequeño empresario, con recursos limitados para marcar con mensajes publicitarios la percepción de sus clientes, tiene que actuar como un rebelde social. Convertirse en la otra opción, en la alternativa para los que no quieres ser o no son como la mayoría, buscar esos pequeños espacios de la cultura subterránea, del “snob” del kitsch, o de las llamadas tribus o cualquier grupo social que pueda elegir una marca alternativa a la dominante.

Junto con sus clientes los pequeños empresarios podrán buscar posicionar sus productos como símbolos y buscar crecer para convertirse en el grupo dominante que determine el orden del sistema. En ese momento se convertirán en lo que querían ser.

Esto significa, a mi modo de ver, que los empresarios PYME requieren tener convicciones, conductas y tácticas rebeldes, de renegados del sistema que tratan de buscar sus propios espacios. Por supuesto me refiero al branding, no a convertirse en empresarios del mercado informal.

domingo, agosto 23, 2009

Empresarios con mentalidad de empleados

Desde que leí el libro “El liderazgo Centrado en Principios” de Stephen Covey, llegué a la conclusión de que no se podía ser un buen directivo si uno no había resuelto su vida consigo mismo y con el entorno. Esto ocurrió hace 12 años y en la medida en que ido conociendo a yo interno, me he dado cuenta que este conocimiento no sólo es necesario para tener un mejor desempeño como empleado, si no para tener una vida productiva, haciendo cualquier tipo de actividad.

Cuando nos quejamos de la crisis económica y de los políticos que administran y han administrado mal al país, estamos eclipsando una enorme ventaja que todos poseemos y que pocas veces reparamos en ella y es el hecho de que nacimos libres. Nuestro destino no está marcado y podemos hacer con nuestras vidas lo que nos venga en gana, incluso si nos proponemos realmente mejorar nuestra posición económica y ser felices.

El problema para desarrollarnos sí es el entorno, pero no porque sea un destino manifiesto, si no porque a la mayoría de nosotros nos falta entereza y claridad para afrontarlo. Sea lo que sea a lo que nos dediquemos, la mayor parte de las veces no sabemos explicar porque lo hacemos, tenemos una inmensa cantidad de prejuicios respecto de nuestra actividad y lo que es peor, no creemos que nadie nos pueda aconsejar, pues sólo nosotros creemos que sabemos lo que queremos.

De este modo se va construyendo un entorno que es el de que nos quejamos: empleados que no quieren asumir su responsabilidad y prefieren rumiar su frustración con mediocridad, políticos que creen que el camino inteligente es el uso de poder para el beneficio personal o faccioso, empresarios que se arrinconan ante cualquier cambio en la bolsa, devaluación o crisis y millones de espíritus emprendedores que navegan por el río de la oscuridad, la ignorancia y los sueños irrealizables.

Estos últimos, el de los emprendedores, es a pesar de todo, el recurso más importante que tenemos como sociedad para propiciar un desarrollo verdadero que beneficie a todos y no sólo a los extraños números de la macroeconomía. Si a todos los que tienen inquietudes por realizar un proyecto productivo, se les de el conocimiento para llevar a la realidad su idea, todos resultaremos beneficiados de una bonanza económica mucho más sólida, pues este crecimiento se dará como ocurre con todos los fenómenos globales, a través de nuestros pequeños mundos en los que vivimos,

Cualquier persona puede ser un emprendedor potencial. Hace unos días conocí a una persona, empleado de la burocracia, que me comentó que al leer mi post sobre “empresarios que se buscan” se sintió inspirado para empezar un negocio con el que había soñado desde hace años, pero que nunca había definido una fecha para empezarlo, así que se asoció con sus hermanos y estaba muy próximo a abrir.

Por supuesto que halaga mi ego un comentario así, pero no ese eso lo que hay que hacerr. Escribí que era necesario un proceso de preparación. Y tengan la seguridad que no refiero a los consejos de grandes expertos de mercadotecnia que le sugieren a un vendedor de tamales que haga un estudio de mercado para empezar su negocio en la calle. No llego a tanto. El estudio a realizar es hacia dentro de la persona que está tomando la decisión. El emprendedor debe estar seguro de lo que va a hacer, porque la rentabilidad de un negocio es una ecuación que se compone de ingresos por ventas, menos una enorme serie de sinsabores, gastos, errores y malas decisiones.

El emprendedor antes de empezar su proyecto debe analizar realmente todos los conceptos que tiene de sí mismo y del negocio que desea emprender.

Me voy a referir sólo a un concepto, de los muchos que se deben revisar. Empresarios con mentalidad de empleados. Hace muchos años tuvo un prospecto de socio que tenía una idea magnífica para fabricar un producto promocional. Desafortunadamente no llegamos a ningún acuerdo por sus creencias.

En nuestra primer reunión me dijo. “Yo creo que nuestra estrategia debe ser el precio. Normalmente los empresarios quieren ganarle mucho al producto, yo creo que si lo vendemos más barato, podemos vender mucho mas”

-¿A qué te refieres con ganar mucho?” –le pregunté esperando una repuesta profunda y acomodándome en el asiento para aprender algo nuevo.

-Pues mira, ustedes compran la materia prima a 10 y lo que hacen no lo quieren vender a menos de 100, eso es mucho.

-¿Eso es todo? –le pregunté desilusionado- ¿crees que el único gasto es la materia prima y lo demás es ganancia?

-Claro -respondió- bueno hay que agregar lo que le pagan a los obreros, pero eso es muy poco ¿no?


El final de la historia es muy predecible. Mucha gente cree que las ganancias de un negocio son inmensas y parten de ese principio para determinar sus precios. La estrategia funciona a veces cuando se quiere tener una economía de supervivencia, pero también es el camino para no poder crecer y quedarse en la fase original para toda la vida.

miércoles, agosto 19, 2009

Ayuda por favor haciendo marketing social

Es irónicamente absurdo que una propuesta que aporte una solución a un problema no pueda expresarse por falta de recursos. Lo es sobre todo porque todos los días escuchamos decenas de propuestas que no aportan nada para solucionar nuestro entorno, pero que si tienen recursos.

Para quienes tienen el problema es aún peor, pues pronto se darán cuenta que una idea que pudo ayudarles no llegó porque la sociedad no es capaz de organizarse para escucharlas y canalizarlas

Para los mexicanos resultaría incómodo si se enteraran que una idea de un compatriota que prometía a tener aceptación mundial, no se planteará en un foro internacional, porque quien propone la idea no puede llegar a la tribuna.

Esto es lo que le está ocurriendo a Edmundo Béjar creador de la Fundación Bipolar Libre A.C. a quienes los organizadores del World Congress 2009 of the World Ferderation for Mental Health le extendieron una invitación para que planteara una propuesta que busca luchar contra la ignorancia que todos padecemos sobre la enfermedad del Transtorno Bipolar y a la que está a punto de no asistir porque el patrocinador que lo apoyaba recortó sus presupuestos de patrocinio.
Ahora a unos días del evento Béjar no tiene manera de llegar a Atenas Grecia que es donde se celebrará el evento. La propuesta de luchar contra la ignorancia y de crear una red de apoyo mundial para canalizar adecuadamente a los que padecen de esta enfermedad, corre el riesgo de quedarse en un cajón por no se cuenta con unos cuantos pesos que se requieren para llevar a Edmundo a su destino.

El tema no es banal, existen 19 milloneas de habitantes de entre 20 y 30 años en México que constituyen la población de riesgo y cuyo padecimiento causa graves riesgos económicos y sociales, entre ellos una tasa de hasta el 50% que intenta suicidarse. Los enfermos que la padecen, sin embargo, pueden estabilizarse si se les detecta la enfermedad y se les trata adecuadamente. Pero para ello se requiere que la sociedad esté informada

Conocí a Edmundo Béjar apenas ayer, pero sus argumentos me convencieron y prometí ayudarle al menos a dar a conocer a unas cuantas gentes más su problemática y solicitar apoyo para que una empresa o grupos de empresas aporten los recursos para lograr llevar esta propuesta al congreso internacional.

El problema se complica por la urgencia pues el Congreso se realizará el próximo 2 de septiembre, así que les pido a mis lectores y amigos que tengan blog o sitios donde puedan publicar esta información, que la reproduzcan y soliciten este apoyo. No me interesan links, ni virus marketing, ni estoy tratando de mejorar mi posicionamiento en internet. Sólo les pido a quien pueda colaborar que retomen esta información y la publiquen. Los datos de Edmundo los pueden encontrar aquí.

Es poco lo que podemos ofrecer a cambio, pero lo hacemos con toda la mejor de las intenciones, a la empresa que se anime a apoyar esta causa le obsequiare un año de publicidad gratis en este sito y en otro similar que ofrece noticias de mercadotecnia. Por supuesto hablaremos de su esfuerzo y le ayudaremos a difundir esto y cualqueir otra cosa qeu hagan. Edmundo además ofrecerá resultados.

Ayuda a esta causa y mejora la impresión de ti mismo, te aseguro que te sentirás mejor.

sábado, agosto 15, 2009

La habilidad de dominar los conceptos

La política, según recuerdo, es una guerra simbólica. En lugar de que los hombres se líen a golpes, se inventó la política para liarse con palabras. Pero con la llegada de la empresa privada el discurso político para la organización social fue insuficiente y entonces surgió la publicidad. La función de la publicidad, su nombre lo dice, es hacer público. Es decir dar a conocer.

Cuando dos grupos sociales hacen política, crean una guerra simbólica, cuando dos empresas compiten también. El botín es la preferencia del público y las armas son los conceptos, los cuales se pueden expresar con palabras, imágenes, sonidos y combinaciones de ellos.

Los grandes guerreros, los de las guerras verdaderas dedican mucha atención a la preparación, selección y perfeccionamiento en el uso de sus armas. Myamoto Musashi, un guerrero samurái, el mejor de su tiempo, que peleó más de 60 combates a muerte, sin perder, habla muy claramente sobre esta preparación en su libro de los cinco anillos.

Si la publicidad y la mercadotecnia son a fin de cuentas guerras simbólicas en las cuales los guerreros son los profesionistas de estas disciplinas, habría que preguntarse que tanto se preparan en el en la selección, planificación y perfeccionamiento en el uso de los conceptos.

Los publicistas pragmáticos dirán que lo importante no es dominar los conceptos, si no tener la capacidad de captarlos de la sociedad y reutilizarlos adecuadamente para el objetivo comercial que se persiga.

Probablemente tenga razón, pero eso es lo que hasta la fecha hemos conocido como publicidad engañosa y lo que ha desacreditado tanto a esa profesión.

El discurso comercial que se construye con la suficiente habilidad y conocimiento para “hacer público” el servicio o producto que se ofrece es lo que caracteriza a las empresas exitosas. Ahora se le llama branding, y se escucha bien, aunque aún no se encuentre una traducción exacta al español.

Repasemos estos conceptos en el plano personal. ¿Que también dominamos los conceptos que nos definen?, ¿qué tanto los conocemos?, ¿qué hemos hecho para planear la selección de los más adecuados a nosotros mismos?

Si no lo sabes, si no tienes la capacidad de definirte con claridad y contundencia, entonces no esperes que alguien compre tu propia marca personal.

martes, agosto 11, 2009

Comunicación universal




¿Podría el universo funcionar como un cerebro inmenso en donde la materia y las neuronas se comuniquen de manera similar?
Para quien difunde estas imágenes, aun no hay una respuesta científica para esta pregunta. El hecho es que estas dos imágenes se parecen tanto que uno no puede dejar de especular. De acuerdo con Juan Manuel Nieves, la imagen de la izquierda corresponde a las células nerviosas del cerebro de un ratón, la de la derecha, a la de la distribución de la materia en un espacio de dos mil millones de años luz.

La primera imagen busca explicar la forma en cómo se comunican los varios tipos de células nerviosas que existen en el interior del cerebro. La segunda es una imagen que se obtiene utilizando supercómputo en donde un grupo de investigadores intenta entender cómo se distribuye la materia oscura en el Universo, cómo se formaron las galaxias y cómo se distribuye la materia ordinaria en la inmensidad del espacio que nos rodea.
Mientras la ciencia explica si esto es una coincidencia o un modelo de comunicación universal, yo por mi parte me pregunto si esta imagen también sería similar si se representará el funcionamiento de las redes de comunicación humana, de las que hablábamos en el post anterior. Si así fuera hay mucho por aprender.

viernes, agosto 07, 2009

Las fronteras de las redes que trascienden la mercadotecnia

Es un hecho definitivo que las redes sociales están invadiendo la vida de todo mundo, incluso la de políticos de edades inesperadas. En realidad eso ya no es noticia

Sin embargo este crecimiento debemos reflexionarlo un poco más, no sólo por lo que esta red significa desde el punto de vista de segmentos de mercado para el consumo de bienes y servicios. Lo cual ya es bastante si lo vemos sólo como impulsor de estrategias de comunicación más efectivas que fomentarán la productividad y el desarrollo de empresas.

Junto con el crecimiento de las redes sociales, están también creciendo investigaciones en torno a ellas, de las cuales algunas son bastante impactantes.

Menciono sólo dos ejemplos recientes que me llamaron la atención:

- La Universidad e Cambridge desarrolló un modelo para ganar liderazgo estudiando el vuelo de las aves y la forma en cómo nuevos miembros, mediante un plan bien defindo, pueden ir ganando espacios con la intervención de varios miembros clave que distribuyen y recomponen el poder en su beneficio.
- El mundo se está volviendo grande, pero es así porque previamente los componentes aislados está empezando a conectarse...muchos de nosotros pasamos nuestras vidas interactuando con un relativamente pequeño grupo de gente –amigos, familia, y compañeros de trabajo- quienes a su vez están en las mismas condiciones- Hay un conocido aforismo que dice que todas las políticas son locales, pero realmente nosotros tendríamos que decir que toda la experiencia es local. Nosotros conocemos y el resto del mundo, por definición proviene de nuestro radar, proviene de nuestro vecindario. El fenómeno del mundo pequeño es un fenómeno global en donde los individuos sólo están capacitados para usar mediciones locales. La conexión global proviene de que uno de nuestros amigos está conectado con otra persona que a su vez forma parte de otro grupo de amigos y así es como se da la propagación de ideas, influencia e incluso enfermedades. (Six Degrees, Watts Duncan p. 80-83)

Es obvio que si unimos en una aplicación estos dos conocimientos nos podemos dar cuenta del impacto que tendrá el conocimiento y manipulación de la conectividad en la sociedad. Siempre la ha tenido, pero ahora con el avance del web en su versión 3.0 y su capacidad semántica, más lo que se espera pase con internet, que estará en cualquier parte, dispositivo y momento, el tema adquiere relevancia capital y no sólo desde la perspectiva de vender más.
El tema de la conectividad, es decir ahora el de las redes sociales, nos potencia como especie. La experiencia local se hace virtual de modo tal que la distancia geográfica no será lo que caracterice lo local. Seguiremos perteneciendo a grupos, pero ahora tenemos la opción de seleccionarlos y trascender las fronteras sociales, políticas y económicas.
La pregunta que debemos plantearnos ante este fenómeno no es solamente como venderles y hacer marketing para nuestras empresas, si no de que manera nos puede hacer más productivos, de qué manera podemos ser más innovadores, documentados y creativos.
Hace algunas décadas se veía el concepto de redes como un tema de productividad de las empresas, pero su difusión se limitó al tema de la conectividad a través de las redes de cómputo y dejó de interesar el aspecto del aumento de la productividad al lograr mentes interconectadas. Ahora el tema se ha ido a lo que hemos definido como redes sociales, como sistemas conectados para aumentar nuestra capacidad de sociabilidad, lo cual es otra dimensión de un concepto similar. Yo creo que habrá que regresar pronto al tema de lo que significa esta conectividad en los ámbitos de la productividad, tema que tal vez rompa incluso el concepto de empresas como lo conocemos ahora, pues quienes se están realmente conectando son las personas como individuos y no como representantes corporativos.

Si tú no lo estás pensando, ten la seguridad muchos talentos en el mundo ya se están conectando y muy pronto nos sorprenderemos con desarrollos de nuevos productos, servicios y formas de organización política, social y económica que nunca antes habíamos imaginado

Las fronteras de las redes que trascienden la mercadotecnia

Es un hecho definitivo que las redes sociales están invadiendo la vida de todo mundo, incluso la de políticos de edades inesperadas. En realidad eso ya no es noticia

Sin embargo este crecimiento debemos reflexionarlo un poco más, no sólo por lo que esta red significa desde el punto de vista de segmentos de mercado para el consumo de bienes y servicios. Lo cual ya es bastante si lo vemos sólo como impulsor de estrategias de comunicación más efectivas que fomentarán la productividad y el desarrollo de empresas.

Junto con el crecimiento de las redes sociales, están también creciendo investigaciones en torno a ellas, de las cuales algunas son bastante impactantes.

Menciono sólo dos ejemplos recientes que me llamaron la atención:

- La Universidad e Cambridge desarrolló un modelo para ganar liderazgo estudiando el vuelo de las aves y la forma en cómo nuevos miembros, mediante un plan bien defindo, pueden ir ganando espacios con la intervención de varios miembros clave que distribuyen y recomponen el poder en su beneficio.
- El mundo se está volviendo grande, pero es así porque previamente los componentes aislados está empezando a conectarse...muchos de nosotros pasamos nuestras vidas interactuando con un relativamente pequeño grupo de gente –amigos, familia, y compañeros de trabajo- quienes a su vez están en las mismas condiciones- Hay un conocido aforismo que dice que todas las políticas son locales, pero realmente nosotros tendríamos que decir que toda la experiencia es local. Nosotros conocemos y el resto del mundo, por definición proviene de nuestro radar, proviene de nuestro vecindario. El fenómeno del mundo pequeño es un fenómeno global en donde los individuos sólo están capacitados para usar mediciones locales. La conexión global proviene de que uno de nuestros amigos está conectado con otra persona que a su vez forma parte de otro grupo de amigos y así es como se da la propagación de ideas, influencia e incluso enfermedades. (Six Degrees, Watts Duncan p. 80-83)

Es obvio que si unimos en una aplicación estos dos conocimientos nos podemos dar cuenta del impacto que tendrá el conocimiento y manipulación de la conectividad en la sociedad. Siempre la ha tenido, pero ahora con el avance del web en su versión 3.0 y su capacidad semántica, más lo que se espera pase con internet, que estará en cualquier parte, dispositivo y momento, el tema adquiere relevancia capital y no sólo desde la perspectiva de vender más.
El tema de la conectividad, es decir ahora el de las redes sociales, nos potencia como especie. La experiencia local se hace virtual de modo tal que la distancia geográfica no será lo que caracterice lo local. Seguiremos perteneciendo a grupos, pero ahora tenemos la opción de seleccionarlos y trascender las fronteras sociales, políticas y económicas.
La pregunta que debemos plantearnos ante este fenómeno no es solamente como venderles y hacer marketing para nuestras empresas, si no de que manera nos puede hacer más productivos, de qué manera podemos ser más innovadores, documentados y creativos.
Hace algunas décadas se veía el concepto de redes como un tema de productividad de las empresas, pero su difusión se limitó al tema de la conectividad a través de las redes de cómputo y dejó de interesar el aspecto del aumento de la productividad al lograr mentes interconectadas. Ahora el tema se ha ido a lo que hemos definido como redes sociales, como sistemas conectados para aumentar nuestra capacidad de sociabilidad, lo cual es otra dimensión de un concepto similar. Yo creo que habrá que regresar pronto al tema de lo que significa esta conectividad en los ámbitos de la productividad, tema que tal vez rompa incluso el concepto de empresas como lo conocemos ahora, pues quienes se están realmente conectando son las personas como individuos y no como representantes corporativos.

Si tú no lo estás pensando, ten la seguridad muchos talentos en el mundo ya se están conectando y muy pronto nos sorprenderemos con desarrollos de nuevos productos, servicios y formas de organización política, social y económica que nunca antes habíamos imaginado

domingo, agosto 02, 2009

Marcas que dialogan con sus usuarios

Bea Rivero publica un interesante post sobre lo que ha hecho en últimos días para conectarse con plataformas que ponen en contacto a las marcas con los usuarios en España. Su lectura resulta de doble beneficio pues además de dar una breve semblanza de lo que están haciendo algunas empresas para promocionar sus productos con los llamados influencers, Bea además da a conocer un valioso punto de vista de los participantes, pues muestra lo que le gusta o no y por qué.
Yo esto no le he visto todavía en México, pero esto no quiere decir que no existan. Probablemente ya haya empresas por ahí promoviendo productos con personas interesadas en apoyarles.
Consulta el post de Bea Rivero
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