Consumerización: se borra la frontera entre el trabajo y la vida personal

Parece que me quedé corto en mi reflexión sobre la posible sustitución del correo electrónico con tecnologías de consumo como la de Facebook.

La convergencia llega también a las tecnologías de consumo que empiezan a mezclarse con las corporativas a tal grado que Gartner predice que para dentro de aproximadamente 7 años los empleados personalizarán el 90% de la tecnología que se usa en el trabajo. El fenómeno se llama consumerización y el promotor del cambio es el empleado, a la vez consumidor de tecnologías personales.

Suena lógico pues hacemos cosas personales en el trabajo y trabajamos en casa o en lugares de entretenimiento como los cafés, pero suena -para un inmigrante tecnológico como yo- bastante aterrorizante que en un futuro no haya frontera entre el trabajo y la vida personal.

Me parece por otro lado que la predicción de Gartner se podría quedar corta, ya veo a mucha gente rodeada de productos personales de tecnología que lleva su oficina, como celulares, iPods, MP3, portátiles y similares que tarde o temprano termina utilizando para una actividad laboral

El artículo (de Wharton, para variar) es más que interesante.

Rumor sobre publicidad de Telmex TV

Una práctica común entre gobiernos y corporativos es la de “filtrar” información a los medios para que una noticia se expanda como rumor, sin que la fuente sea lo suficientemente clara como para que el impacto de la misma comprometa a la institución.

Esto parece estar ocurriendo con la publicidad de Telmex TV, cuya publicidad aparece en El Semanario.com.mx, pero el blog que se cita como fuente se anotó mal su nombre o simplemente no existe.

Es curioso que la información de este servicio. que aun no se ha autorizado para que se ofrezca en México, surja justamente en momentos en los que se da una escalada de protestas por el monopolio de Telmex.

Obviamente esta atractiva publicidad es el lado amable de un asunto de negocios en donde s grandes corporativos han decidido enfrentarse.


Mas información y origen de las fotografías aquí

Relatividad en el rezago de la publicidad online en México

Los promotores de la publicidad en línea se siguen quejando de que en México los anunciantes potenciales se han rezagado respecto a lo que está ocurriendo en otros países e incluso respecto al propio crecimiento que están teniendo los cibernautas en México.

Sin embargo –desde mi punto de vista - el rezago de hace unos años, no es el mismo que el actual. Después de la explosión de la burbuja de TI en el 2001 no había empresario, por temerario que fuera, que se atreviera al menos a escuchar las propuestas de publicidad en línea.

Hoy el ambiente es diferente. Posiblemente el conservadurismo de los clientes se encuentre en los dos grandes extremos: en el enorme mercado de consumo y obviamente en el de las PYMES. Es en el mercado intermedio, particularmente en nichos especializados, en donde se puede apreciar un crecimiento importante, principalmente cuando los empresarios de negocios online ofrecen propuestas publicitarias con beneficios en estadísticas, multimedia e interactividad con los usuarios.

La razones por las que el mercado de publicidad online en las PYMES no crezca resulta casi obvio, pues no tiene que ver tanto con internet, si no con la capacidad y conocimiento de estos empresarios que casi no le sacan provecho a ninguna herramienta de mercadotecnia, aunque hay honrosas excepciones, que se pueden observar muy claramente en la presencia de propuestas de publicidad PYME en los resultados de búsqueda de Google y Yahoo!

El mercado de consumo es diferente. En general los directivos de este tipo de empresas van a lo seguro y prefieren la televisión sobre cualquier otro medio. Por supuesto una propuesta en internet sonaría demasiado para mercadólogos que han preferido la seguridad que les ofrece repetición pavloviana de comerciales en televisión, solución que garantiza una respuesta rentable, aun cuando nos haga a todos más miserables y aburridos.

Con todo el crecimiento de este mercado pinta interesante:

“Para el 2010, la consultora Bozz Allen Hamilton proyecta que a nivel mundial las inversiones publicitarias en radio tendrán un crecimiento de 15 por ciento, de 20 por ciento en impresos y televisión, mientras que los nuevos medios como movilidad (celulares) la inversión se incrementará en 55 por ciento y en los espacios digitales será de 90 por ciento.”

Las cifras son mundiales, pero en un país con poco dinero para inversión tecnológica no podemos perder de vista los nuevos medios móviles, pues su crecimiento en usuarios es y continuará siendo grande: nada más 97 millones para dentro de cuatro años

Publica un post sobre tecnología y gana algo, sin Adsense

A todos los lectores que suspiren por unas bocinas Logitech para iPod Purefi Anywhere (aunque no tengan iPod) o deseen una cámara web Logitech Quickcam Fusion Hw7, unas tarjetas de memoria SD Lexar o ya de perdida aparecer como autor de un medio impreso, les sugiero el concurso de Compuguía

Premiarán al mejor post, según criterios expresados ahí.

Si ya sé. Esto no tiene nada que ver como tema de mercadotecnia, pero los autores de la idea son mis amigos y prometí apoyarlos en su difusión.

Propón tu apellido al marketing

Juan Sánchez, un auténtico apasionado por el marketing provoca a todos con un concurso por determinar los Apellidos del Marketing.

La propuesta es interesante desde varios ángulos: buena idea para sociabilizar (así se dice, no socializar) entre los blogueros interesados en el marketing, un buen concepto para construir un proyecto de conocimiento compartido en una red especializada y un mejor pretexto para citar a los amigos.

Échale un ojo al proyecto y participa:

Publicidad contraintuitiva, la honestidad puesta a prueba

Las empresas anunciantes con tal de vender, son capaces de todo, ¡incluso hasta de decir la verdad!

Según parece la idea iniciada por Dove de criticar los estereotipos de belleza y buscar hacer sentirse bien a la gente común, empieza a contagiar a otras empresas como la famosa empresa de dietas para bajar de peso Weight Watchers y los promotores del medicamento Tylenol

Los primeros invitan a la gente a empezar a vivir dejando de estar a dieta, los segundos dan consejos para evitar dolores de cabeza. La línea entre establecer un lazo de confianza y la hipocresía del trato cordial interesado es muy tenue y me parece que este tipo de publicidad podría ser un rotundo fracaso para la mayor parte de las empresas.

El artículo del NewsWeek está traducido por Vanguardia y es muy interesante de leer.

El poder de las marcas de TI

En este listado de empresas de la industria de computadores, periféricos y software ordenados por el “poder de su marca”, resalta el hecho de que una marca como IBM que durante los últimos años se ha enfocado exclusivamente al mercado corporativo siga teniendo tanta fuerza como su equivalente a nivel de todas las marcas que sería Coca Cola

Obviamente en el nivel general IBM ocupa la posición 18 del análisis que hace la empresa CoreBrand, cada año pero aun así resalta el hecho de que en esta industria la marca más posicionada sea la de una empresa que por cuestiones estratégicas abandonó el mercado masivo y se enfocó a un segmento del mercado muy poderoso económicamente, pero muy reducido en número de empresas.

No sería extraño que uno que otro accionista y directivo de esta empresa esté lamentándose de no estar sacando provecho del posicionamiento de esta marca que se ha construido a lo largo de décadas.

Este estudio tiene más credibilidad que el de los entusiastas de las marcas del que hablamos hace algunos días, en donde Apple ocupa el primer lugar. En el listado de CoreBrand Apple aparece en cuarto lugar, pero destaca el hecho de que su marca ha estado mejorando su posición desde el 2004.

Otro dato que me llama la atención es la caída en la fuerza de su marca que presenta HP. Algo debe de estar ocurriendo a nivel mundial que se de ese fenómeno tan extraño de una marca que indudablemente es líder en participación de mercado en el mundo.

Sin caer en comparaciones exóticas o absurdas es interesante no obstante ver las marcas de los productos más vistos en sitios como este compuguia.com.mx. HP por ejemplo está en primer lugar en computadoras de escritorio.

Desde mi punto de vista estas diferencias significan que el proceso de construcción o destrucción de una marca en la mente de los consumidores no entusiastas es un proceso que lleva años. Por eso es que una marca debe de cuidarse como uno de los activos más preciados de las empresas.

La mercadotecnia, un radar para los negocios

El papel estratégico de la mercadotecnia en los negocios, es la razón fundamental por la que estoy siempre cerca de esta disciplina. Desde que entendí este rol no veo como hay empresas que se mueven confiadamente en los negocios, sin tener entre sus herramientas de decisión nada que se parezca a la mercadotecnia. Quizás sea suerte, intuición o aislamiento del mercado, pero no son pocos los empresarios que aun a pesar de navegar sin instrumentos sus negocios ganan mercado y son rentables.

Esta situación, aunada al bajo posicionamiento que todavía tienen los mercadólogos profesionales en tareas de planeación y estrategia, ha permitido que en una basta cantidad de empresas medianas y pequeñas su departamento de mercadotecnia, cuando existe, se aboca en la mayor parte del tiempo a tareas de adquisición de insumos y servicios para ventas y en el control de algunos procesos de comunicación como publicidad e información para la prensa.


No digo que estas tareas no son importantes, pero es aún más relevante que el mercadólogo sea el radar de las empresas, como lo dice el director de RP y relaciones con inversionitas de RAE Systems: El mercadólogo tiene que poseer el conocimiento en varios niveles- político, económico y de su competencia - y está obligado a entender la interacción entre ellos. Si este profesionista no está atento con su radar en todo momento, no va a ser invitado nunca a las reuniones de estrategia y planeación.

Tampoco se trata de rasgarse las vestiduras –como se puede apreciar en la investigación de la ANA y BtoB de la nota citada-, esta transición apenas se está dando. Aun hay tiempo, pero no sabemos cuánto, pues la competencia podría ya estarlo haciendo.

Las redes sociales no son para promocionarse

Interesante esfuerzo para hacer una mercadotecnia inteligente en las redes sociales En un acento muy madrileño Roberto Cerrada hace una interesante y muy válida reflexión en torno al porqué no se debe hacer ni promoción, ni ventas en las redes sociales.

El papel, desde mi punto de vista, le queda al manejo de nuestra imagen como marca personal. Muy recomendable pues sugiere algunas prácticas para poder reforzar los negocios de los interesados en esta moda de las redes sociales